3 min
User Experience, czym właściwie jest i co kryje się za tym pojęciem? UX i UI co mają ze sobą wspólnego i jak wpływają na wybory użytkowników? I w końcu – czym zajmuje się UX designer? Wyjaśniamy co kryje się pod tymi hasłami i jak ważne jest to dla każdego, kto chce stworzyć użyteczną stronę internetową, aplikację lub produkt. Podpowiemy też jak robić UX, które będzie skuteczne.
Na skróty
O co właściwie chodzi z UX? Co kryje się pod pojęciem UX? UX to skrót od User Experience, tłumacząc najprościej, jest to projektowane zorientowane w pełni na użytkownika. Dobre UX zaczyna się już na etapie badania potrzeb odbiorców. Musisz dokładnie poznać czego tak właściwie dany użytkownik oczekuje od produktu, aby w efekcie dać mu rozwiązanie intuicyjne, wygodne w obsłudze. Jak robić UX? Upraszczając – tak, aby zaprojektowane rozwiązanie było przejrzyste i zorientowane na człowieka, proste w obsłudze. Tylko dobrze zrobiony UX sprawi, że użytkownicy trafiać będą właśnie na Twoją stronę.
Z pojęciem UX nierozerwalnie wiąże się UX designer. UX designer to nie tylko ktoś, kto stworzy przejrzystą i funkcjonalną stronę. Trzeba zwrócić uwagę na to, że trendy, upodobania użytkowników, rozmaite rozwiązania ciągle się zmieniają. Dobry designer musi być zawsze na bieżąco. To osoba, która potrafi dokładnie analizować konkurencję, ale też świetnie rozpoznawać potrzeby swoich klientów. W pracy UX designera niezbędny jest stały rozwój, tak aby dostarczać zawsze aktualne i nowoczesne rozwiązania. Niejednokrotnie jest to nie lada wyzwanie, bo oczekiwania i gusta użytkowników są rozmaite i stale się zmieniają. Monitorowanie zachować użytkowników jest więc tutaj niezwykle ważne. Tylko w ten sposób UX designer może wprowadzać w witrynie internetowej zmiany, które poprawiają UX danej strony adekwatnie do zmieniających się oczekiwań. Mówiąc o zawodzie UX designera wiele osób myśli, że jest to osoba, która tylko projektuje pewnie rozwiązania. Tymczasem praca ta to zdecydowanie szerszy zakres obowiązków. To nie tylko projektowanie, ale przede wszystkim szereg analiz na całym etapie działań i późniejsze reagowanie na zmieniające się trendy. Wszystko po to, aby w razie konieczności odpowiednio przystosować produkt do zmieniających się oczekiwań. To również stała współpraca z UI designerami.
UX to szereg działań, które dokładne przeprowadzone pozwalają stworzyć dla użytkownika optymalne rozwiązanie. UX o co chodzi w całym procesie? UX będzie rozpoczynać się już na etapie szczegółowych analiz. Bo po pierwsze, trzeba dokładnie przeanalizować potrzeby i oczekiwania użytkownika. Zaś po drugie, niezbędne jest też przeanalizowanie konkurencji. UX designer w trakcie prac musi też przyjąć odpowiednią strategię rozwoju danego produktu, ukształtować treści. Kolejnymi etapami w całym procesie działań UX jest makietowanie i prototypowanie. UX designer tworzy odpowiedni szkic, jak ma wyglądać dana aplikacja, produkt, czy strona internetowa. Niezbędne są też oczywiście testy, bez tego nie powstanie żaden w pełni użyteczny produkt. W procesie UX nie może zabraknąć konsultowania prac i rozwiązań z UI designerem oraz deweloperem, aby finalnie otrzymać spójną całość. Otrzymane rozwiązanie należy poddać szczegółowej analizie. Jak widać w pracy UX designera analiza rozwiązań niezbędna jest przed rozpoczęciem prac, ale również po wdrożeniu rozwiązań. Tylko wtedy możliwe jest szybkie reagowanie na zmieniające się oczekiwania i wymagania użytkowników. Chodzi bowiem o to, aby użytkownik poszukując w sieci informacji, trafi właśnie na Twoją stronę i na niej pozostał. Warto więc zainwestować w świetnie UX, bo to z biegiem czasu przyniesie efekty i korzyści. Użytkownicy wybiorą właśnie Twój produkt. Jeżeli wciąż zastanawiasz się jak robić UX, które sprawi, że Twój produkt będzie rozchwytywany, to pamiętaj – podstawa to dobry UX designer, który przeprowadzi szczegółową analizę potrzeb klientów, ale też konkurencji. Po za tym, niezbędne jest szybkie reagowanie na zmienne upodobania użytkowników i dostosowanie rozwiązań do ich potrzeb.
Obok pojęcia UX nierozłącznie pojawia się pojęcie UI. Jaka jest między nimi różnica? UI, czyli User Interface to interfejs użytkownika. To również dziedzina, gdzie projektowanie będzie wpływać na to, jak użytkownik będzie odbierać Twój produkt. Mówiąc o UX w przypadku witryny internetowej ważne będą np. szybkość ładowania strony, content. UX musi badać potrzeby użytkowników i odpowiednio szybko reagować na nie. Z kolei UI to między innymi widoczna struktura strony – np. szata graficzna, menu, panel sterowania. UI designer musi stworzyć produkt funkcjonalny, który zagwarantuje użytkownikowi sprawną komunikację z programem. UI i UX o co chodzi w tych dwóch podobnych dziedzinach? Wyobraźmy sobie, że ktoś projektuje mieszkanie. Z jednej strony, trzeba zaprojektować jego odpowiednią wielkość, wysokość ścian, szerokość drzwi. Z drugiej strony niezbędne jest zaprojektowanie funkcjonalnego wnętrza, w którym mieszkanie na co dzień będzie komfortowe. Porównując to do UX i UX – to właśnie UX designer zaprojektuje dla Ciebie ściany, odpowiednie ułożenie pomieszczeń. UI natomiast zaprojektuje wystrój wnętrza. Obie te dziedziny są więc ze sobą ściśle połączone. Praca nad produktem UX designera i UI designera daje w efekcie optymalne rozwiązanie dla użytkownika. To dobre UI sprawi, że użytkownik przyjdzie właśnie do Ciebie. Ale z kolei dobre UX zatrzyma tego użytkownika na dłużej. Dlatego tak ważna jest współpraca UX i UI designerów na całym etapie tworzenia i wdrażania projektu.
