Analityk e-commerce – czym się zajmuje?
3 min
3 min
Na skróty
Analityk e-commerce to jeden z najważniejszych zawodów w handlu elektronicznym. Jego rola polega na interpretacji skomplikowanych zestawów danych, aby pomóc firmom lepiej rozumieć swoich klientów i optymalizować działania biznesowe (w tym np. konwersje). Dzięki zaawansowanym narzędziom i technikom, analityk jest w stanie dostrzegać wzorce, przewidywać trendy i wyciągać wnioski, które stają się cennym źródłem informacji dla menedżerów oraz osób decyzyjnych. Ale jak dokładnie przebiega jego praca? Jakie tajemnice kryją się za liczbami, na których opiera się współczesny e-commerce? O tym dowiesz się w naszym artykule!
Analityk e-commerce to specjalista zajmujący się analizą danych w zakresie handlu elektronicznego. Jego głównym zadaniem jest zbieranie, interpretowanie i wizualizacja informacji związanych z zachowaniami użytkowników, sprzedażą produktów oraz efektywnością kampanii marketingowych. Pracując z zaawansowanymi narzędziami analitycznymi, jest w stanie zidentyfikować trendy (również obejmujące pozycjonowanie), wskazać potencjalne problemy oraz obszary wymagające optymalizacji. Wspiera dział marketingu, sprzedaży i zarządzania, dostarczając cennych wniosków i rekomendacji. Jego umiejętności i wiedza przekładają się bezpośrednio na zwiększenie efektywności sklepu internetowego i poprawę doświadczenia klienta.
Zdj 1. Analityk e-commerce – definicja.
Źródło: ZipRecruiter.
Zakres działań analityka e-commerce:
Monitoruje ruch na stronie, zachowania użytkowników, konwersje oraz inne kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs).
Analizuje dane sprzedażowe, aby zrozumieć, które produkty sprzedają się najlepiej, jakie są trendy i które segmenty klientów generują najwięcej przychodów.
Identyfikuje bariery w procesie zakupowym i sugeruje usprawnienia w celu zwiększenia stawki konwersji.
Analizuje dane klientów, aby identyfikować różne segmenty i odpowiednio dostosowywać strategie marketingowe.
Zdj 2. Analiza efektów kampanii marketingowych.
Źródło: Panel GSC.
Ocenia efektywność kampanii reklamowych, mierząc zwrot z inwestycji (ROI) i koszt pozyskania klienta (CAC).
Tworzy regularne raporty i prezentacje, prezentując kluczowe wnioski i rekomendacje dla zespołów decyzyjnych.
Monitoruje ścieżki nawigacji użytkowników, analizuje schematy opuszczania koszyka i identyfikuje możliwe punkty odrzuceń, umiejętnie identyfikując wskaźnik bounce rate.
Korzysta z narzędzi analizy predykcyjnej do identyfikowania przyszłych trendów rynkowych i zachowań konsumentów.
Ściśle współpracuje z zespołami marketingu, sprzedaży, IT i obsługi klienta, dostarczając im analiz i rekomendacji opartych na danych.
Koszty wynajęcia analityka e-commerce może znacząco się różnić w zależności od doświadczenia specjalisty, zakresu zlecanych działań oraz wielkości i specyfiki sklepu internetowego. Na ogólną wycenę wpłynąć mogą takie czynniki, jak:
Widełki cenowe mogą kształtować się następująco:
Podane ceny są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od konkretnej sytuacji rynkowej oraz indywidualnych ustaleń.
Zdj 3. Zarobki analityka e-commerce.
Źródło: Glassdoor.
Analityk e-commerce zrobi research fraz kluczowych pod kątem SEO, zbada strukturę strony i będzie monitorował ruch w Twojej witrynie. W zależności od jego kompetencji, istnieje też szansa, że dostosuje treści oraz architekturę strony do wymogów wyszukiwarek, aby Twoja witryna rankowała wyżej. Jego wnikliwe analizy i rekomendacje przyczynią się do maksymalizacji ruchu organicznego oraz wzrostu sprzedaży w Twoim sklepie e-commerce.
Zawodowy copywriter specjalizujący się̨ w tworzeniu artykułów eksperckich dotyczących najważniejszych zagadnień związanych z SEO. Twierdzi, że nieustanne zmiany w tej dziedzinie napędzają go do dalszej pracy, a edukowanie innych pozwala mu wzrastać.
