Błędy serwerowe są nieodłącznymi elementami zarządzania i prowadzenia stron internetowych oraz sklepów e-commerce. Jednym z najczęściej spotykanych jest natomiast Internal Server Error – błąd HTTP komunikujący o braku możliwości zrealizowania konkretnych żądań. Co jednak oznacza Internal Server Error i z czego wynika? Tego dowiesz się w naszym artykule!
Internal Server Error – znaczenie i definicja
Internal Server Error jest komunikatem o błędzie HTTP oznaczający, że serwer napotkał nieoczekiwane warunki, uniemożliwiające zrealizowanie żądania od klienta. To ogólna odpowiedź, sygnalizująca problem po stronie serwera, nie wskazująca konkretnego powodu zaistnienia błędu.
Zdj 1. Internal Server Error – wyjaśnienie.
Źródło: Support Google.
4 główne przyczyny Internal Server Error – wyjaśnienie
Jakie są najczęstsze przyczyny występowania Internal Server Error?
1. Błąd w kodzie serwera
Błąd w kodzie serwera to sytuacja, w której niewłaściwie napisany lub błędnie działający skrypt na serwerze uniemożliwia jego prawidłowe funkcjonowanie. W takim przypadku, serwer nie jest w stanie prawidłowo przetworzyć zapytań przychodzących, doprowadzając do pojawienia się błędu 500.
Cechy charakterystyczne:
- niejasne komunikaty błędów;
- przekroczenie limitu zasobów;
- nieprawidłowe wywołania funkcji.
Zdecyduj się na pozycjonowanie, zgodne ze standardami SXO (ang. Search Experience Optimization) i wypracuj przewagę konkurencyjną!
2. Problemy z bazą danych
Problemy z bazą danych występują, gdy serwer nie może nawiązać połączenia z bazą danych, bądź operacje trwają zbyt długo i przekraczają ustawione limity czasu. Może to być spowodowane przeciążeniem bazy danych, błędami w zapytaniach lub problemami z konfiguracją serwera bazy danych.
Cechy charakterystyczne:
- przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź;
- błędy połączenia z bazą danych;
- przeciążenie zasobów bazy danych;
- niewłaściwa konfiguracja połączeń.
3. Błędy w plikach .htaccess
Nieprawidłowe konfiguracje lub błędy składniowe w plikach .htaccess mogą prowadzić do wystąpienia Internal Server Error, ponieważ serwer nie jest w stanie prawidłowo zinterpretować zawartych dyrektyw.
Cechy charakterystyczne:
- błędna składnia;
- nieprawidłowe przekierowania;
- niewłaściwe ustawienia limitów;
- zastosowanie niewspieranych dyrektyw.
4. Ataki z zewnątrz lub nieprawidłowe zapytania
Serwer może napotkać Internal Server Error, gdy jest celowo przeciążony przez ataki typu DDoS lub nieprawidłowo sformułowane zapytania, które mają na celu wykorzystanie luk w zabezpieczeniach.
Cechy charakterystyczne:
- wyjątkowo wysoki ruch sieciowy;
- zapytania powodujące przeciążenie;
- próby dostępu do nieistniejących zasobów;
- zwiększona aktywność z nieznanych źródeł.
Sprawdź: Co to jest SEO?
Jak samodzielnie naprawić Internal Server Error?
W celu naprawy Internal Server Error:
- Sprawdź logi serwera – dostarczają one szczegółowych informacji o błędach, umożliwiając zidentyfikowanie źródła problemu;
Zdj 2. Kroki prowadzące do weryfikacji logów serwera WordPress.
Źródło: Itegy.
- Sprawdź pliki konfiguracyjne aplikacji – błędne konfiguracje mogą być przyczyną problemów, dlatego warto zweryfikować ich poprawność oraz zgodność z wymaganiami oprogramowania;
- Skontaktuj się z dostawcą hostingu – jeśli samodzielne działania nie przynoszą rezultatów, wsparcie techniczne dostawcy hostingu zapewni dodatkowe wskazówki lub rozwiąże problem na poziomie infrastruktury.
Warto dodatkowo zadbać o wdrożenie firewalla oraz najważniejszych zabezpieczeń antywirusowych (np. w postaci wtyczki Sucuri Security).
Naprawa Internal Server Error – kto może się tym zająć?
Naprawą Internal Server Error może zająć się agencja marketingowa, zwłaszcza jeśli dysponuje działem technicznym specjalizującym się w obsłudze stron internetowych. Eksperci od technologii webowej w tego typu organizacjach w stanie zdiagnozować i rozwiązać problemy związane z konfiguracją serwera, błędami w kodzie aplikacji lub niewłaściwymi ustawieniami baz danych. Ich doświadczenie i umiejętność pracy z różnorodnymi platformami hostingowymi oraz systemami zarządzania treścią (CMS) umożliwiają szybkie przywrócenie prawidłowego działania serwisów internetowych ich klientów.
