Z raportu „E-commerce w Polsce 2026” wynika, że ChatGPT ma w naszym kraju blisko 11 mln użytkowników. Dwa miesiące po premierze skorzystało z niego 100 mln internautów na całym świecie. Stał się narzędziem o ogromnej liczbie zastosowań. Zgodnie z danymi Mediapanel ponad 9 mln Polaków używa go przynajmniej raz w tygodniu. Przez długi czas w odpowiedziach nie pojawiały się reklamy. Sytuacja zmieniła się w 2026 roku, kiedy wprowadzono ChatGPT Ads. Dowiedz się, jak działają reklamy i co zmieniają w marketingu.
OpenAI uruchomiło reklamy w ChatGPT
16 stycznia 2026 roku OpenAI ogłosiło, że planuje rozpoczęcie testów reklam w USA w bezpłatnym planie ChatGPT i w planie Go. Wtedy też zaprezentowano pierwsze formaty reklamowe.
Źródło: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/
9 lutego potwierdzono rozpoczęcie wyświetlanie reklam w Stanach Zjednoczonych. 11 sierpnia poinformowano, że pilotażowy program został rozszerzony o Wielką Brytanię, Meksyk, Brazylię, Japonię i Koreę Południową.
Reklam nie zobaczysz w planach Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu. Jeśli korzystasz z bezpłatnego planu Free, możesz również wybrać opcję korzystania z ChatGPT bez reklam, ale z niższymi limitami wiadomości. Jak to zrobić?
Otwórz ChatGPT i kliknij swoje menu profilu:
- Otwórz menu profilu i przejdź do ustawień.
- Wybierz sekcję „Ustawienia reklam” (Ads controls).
- Wybierz opcję korzystania z ChatGPT bez reklam z niższymi limitami wiadomości i potwierdź zmianę.
Reklamy są wyraźnie oznaczone i wyświetlane oddzielnie od odpowiedzi ChatGPT. Nie wpływają na treść odpowiedzi. System reklamowy dobiera je na podstawie m.in. tematu bieżącej rozmowy, treści reklamy i strony docelowej. Jeśli pytasz o pomysły na kolację, możesz zobaczyć reklamę usługi dostawy produktów spożywczych.
Pojawiły się badania pokazujące, jakie są odczucia użytkowników odnośnie do wprowadzenia reklam. Jedno z nich przeprowadziła firma Clutch i wynika z niego, że:
- 75% respondentów uważa, że reklamy obniżyłyby ich zaufanie do odpowiedzi AI.
- 66% obawia się stronniczości odpowiedzi na korzyść reklamodawców.
- 50% byłoby skłonnych przejść na asystenta bez reklam.
- 45% deklaruje, że prawdopodobnie zmieniłoby usługę lub korzystało z niej rzadziej, gdyby reklam było więcej.
Badanie wśród użytkowników ChatGPT przeprowadziło Hochschule Luzern. Okazuje się, że:
- Około 25% odrzuca wszelkie reklamy w ChatGPT.
- 60% deklaruje, że korzystałoby z ChatGPT rzadziej, gdyby pojawiały się w nim reklamy.
- 43,3% wskazało reklamę wkomponowaną bezpośrednio w odpowiedź jako format najbardziej podważający zaufanie.
- Baner na końcu odpowiedzi to preferowany format – 31,7% badanych.
W Polsce reklamy w ChatGPT są dostępne od 24 sierpnia 2026 roku. Tego dnia rozszerzono testy reklam na 31 krajów europejskich.
Jak reklamy działają w ChatGPT i z czego się składają?
Reklamy pojawiają się pod odpowiedziami. Każdą z nich możesz zgłosić lub ukryć. Możesz też sprawdzić podstawowe informacje, np. dlaczego w ogóle ją widzisz.
Każda reklama zawiera:
- nazwę reklamodawcy,
- logo reklamodawcy,
- tytuł (nagłówek),
- tekst (opis),
- adres strony docelowej,
- grafikę.
Ile kosztuje reklama w ChatGPT?
Cena zależy od wielu czynników. Możliwe są różne formy rozliczenia:
- CPM – płatność za 1000 wyświetleń. Kampania jest optymalizowana pod kątem zasięgu.
- CPC – zapłata za każde kliknięcie. Kampania jest optymalizowana pod kątem ruchu.
Możesz również wykupić reklamy zoptymalizowane pod kątem konwersji, ale rozliczenie odbywa się w oparciu o wyświetlenia lub kliknięcia. W takim przypadku wybierz cel „Optymalizacja konwersji”. Wtedy ChatGPT będzie optymalizował reklamy pod kątem danego zdarzenia, takiego jak zakup czy przesłanie formularza kontaktowego. Kiedy wybierzesz cel, możesz zdecydować, czy opłaty mają być naliczane za wyświetlenia czy za kliknięcia.
Maksymalną stawkę ustalasz na poziomie grupy reklam. OpenAI zaleca, aby w kampaniach rozliczanych za kliknięcia rozpocząć od stawki 3–5 USD za kliknięcie. Ads Manager może również wskazać, czy wybrana kwota jest konkurencyjna i czy nie ograniczy emisji reklam. ChatGPT określa, że minimalny budżet w przypadku Polski to 65 zł.
Ile zapłacisz za kliknięcie? To zależy od wielu czynników. W sieci pojawiło się kilka wyników badań, które prezentują wnioski z kampanii. Jedno z nich przeprowadziło Bytown, a oto wnioski:
- Koszt kliknięcia w reklamę ChatGPT wyniósł średnio 2,42 dolara w 42 analizowanych kontach reklamowych.
- W podziale na branże: koszt kliknięcia waha się od 0,74 dolara (organizacje non-profit) do 6,65 dolarów (inżynieria), co daje dziewięciokrotną różnicę.
W przeliczeniu na konwersję: od 12 do 349 dolarów, w zależności od branży.
Badanie objęło budżet w wysokości 53 649 dolarów, wykorzystany od maja do sierpnia 2026 roku.
Duże znaczenie ma branża. Poniższa grafika pokazuje, jak duże są różnice.
Źródło: https://bytown.co/benchmarks/chatgpt-ads-cost
To stawki za kliknięcie. W przeliczeniu za 1000 odsłon koszty wyglądają jak poniżej:
Źródło: https://bytown.co/benchmarks/chatgpt-ads-cost
Również i w tym przypadku różnica między najtańszą i najdroższą branżą jest dziewięciokrotna. Klikalność również jest mocno zróżnicowana w zależności od rodzaju działalności.
Czy reklama w ChatGPT jest opłacalna?
Opłacalność ChatGPT Ads zależy m.in. od branży, kosztu pozyskania klienta, wartości zamówienia i jakości optymalizacji kampanii. Platforma jest stosunkowo nowa, dlatego dostępne benchmarki nie wystarczają, aby przewidzieć wyniki każdej firmy. Dane Bytown pokazują duże różnice między branżami, ale o opłacalności konkretnej kampanii decydują jej rzeczywiste wyniki.
W branży, która osiągnęła najwyższy wynik, współczynnik konwersji był ponad 5 razy większy niż w tej, która uzyskała najgorszy rezultat.
Jedną z kluczowych informacji jest jednak koszt konwersji, który wygląda następująco:
Źródło: https://bytown.co/benchmarks/chatgpt-ads-cost
Różnica w koszcie konwersji jest bardzo duża, gdyż wynosi od 12 do 349 dolarów. To oczywiście w żaden sposób nie pokazuje, że skuteczność reklamy była najlepsza przy niskim koszcie, a najgorsza przy najwyższym. Decyduje to, jakie przyniosła efekty. Ocena opłacalności w każdym przypadku musi być przeprowadzona indywidualnie.
ChatGPT a personalizacja reklam w odpowiedziach AI
Jak wspomniałem, reklamy są wyświetlane użytkownikom planów Free i Go. Na kontach Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu ich nie zobaczysz. Reklam nie widzą również osoby poniżej 18. roku życia. Nie są wyświetlane w czatach tymczasowych. Takie ograniczenia mogą być problematyczne dla wielu reklamodawców. Jeśli działasz w segmencie B2B, zapewne zależy Ci na dotarciu do tych, którzy używają ChatGPT zawodowo i z pewnością mają płatne konto. Na razie to niemożliwe.
System dobiera reklamy na podstawie kilku sygnałów:
- tematu i intencji bieżącej rozmowy;
- treści reklamy i strony docelowej;
- wskazówek kontekstowych oraz ustawień kierowania wybranych przez reklamodawcę;
- przy włączonej personalizacji — także wybranych sygnałów z szerszego korzystania z ChatGPT.
W Europejskim Obszarze Gospodarczym, w tym w Polsce, personalizacja oparta na szerszej historii korzystania z ChatGPT nie jest obecnie dostępna. Reklamy mogą natomiast uwzględniać kontekst bieżącej rozmowy oraz podstawowe informacje, takie jak przybliżona lokalizacja i język.
Reklamodawcy nie mają dostępu do rozmów, historii czatów ani zapisanych wspomnień użytkowników. Otrzymują zbiorcze dane o skuteczności kampanii, np. liczbę wyświetleń i kliknięć. Reklamy nie wpływają na odpowiedzi ChatGPT.
Ważnym elementem systemu jest automatyczne dostosowanie kreacji reklamowej do kontekstu rozmowy i zainteresowań użytkownika. Dzięki temu rzeczywiście są to reklamy personalizowane. System może:
- zmieniać nagłówki i opisy reklam;
- tłumaczyć ich treść na inny język;
- dopasowywać rozmiar obrazów;
- optymalizować adres docelowy, aby prowadził do lepiej dopasowanej podstrony.
ChatGPT podaje w dokumentacji konkretny przykład. Wyobraź sobie, że tematem rozmowy jest planowanie szybkich kolacji w dni powszednie, a nagłówek reklamy to „Dostawa świeżych produktów spożywczych”. Na podstawie bieżącego wątku system może go zmienić na „Produkty spożywcze na szybkie kolacje w dni powszednie”.
ChatGPT Ads czy Google Ads?
To również należy ocenić indywidualnie, a efekty zależą od wielu czynników. Badanie wykonane przez WordStream pokazuje, jakie są wskaźniki konwersji w Google Ads w zależności od branży.
Źródło: https://www.wordstream.com/blog/2026-google-ads-benchmarks
Również w tym przypadku zróżnicowanie jest duże, ale wskaźnik konwersji jest niemal dwukrotnie wyższy od najwyższego wskaźnika w ChatGPT Ads. Biorąc pod uwagę koszt pojedynczej konwersji, można stwierdzić, że porównanie również wypada na korzyść Google Ads, gdzie najwyższa kwota jest prawie 3 razy mniejsza niż przy reklamie w ChatGPT.
Czy to oznacza, że lepiej inwestować w Google Ads? Niekoniecznie. Najlepiej przetestować oba kanały i porównać koszt pozyskania klienta, wartość konwersji oraz zwrot z wydatków reklamowych. Dopiero na tej podstawie można ocenić, który z nich sprawdza się lepiej w danej firmie.
Sprawdź, czy nie blokujesz robota OpenAI
Sprawdź, czy strona docelowa reklamy jest dostępna dla robota OAI-AdsBot. OpenAI wymaga dostępu tego robota do weryfikacji reklam i zaleca również dopuszczenie OAI-SearchBot. Sprawdź nie tylko plik robots.txt, lecz także reguły zapory sieciowej, CDN i zabezpieczeń przed botami.
Być może nawet nie wiesz, że go blokujesz. W ostatnich latach zdecydowało się na to wiele firm, aby modele językowe nie korzystały z danych z ich serwisów. W efekcie możesz dodać kampanię, ale nie dojdzie ona do skutku, gdyż strona docelowa nie przejdzie weryfikacji. Z danych Realbots wynika, że ponad 10% witryn blokuje robota OpenAI.
Źródło: https://aibots.kaderagha.com/research/ai-crawler-blocking
Czego nie można reklamować w ChatGPT Ads?
Zgodnie z dokumentacją ChatGPT Ads zakazane są następujące kategorie reklam, które dotyczą tzw. tematów wrażliwych:
- alkohol i tytoń – w tym e-papierosy, nikotyna i produkty tytoniowe,
- narkotyki – również marihuana z THC i substancje psychodeliczne,
- hazard – kasyna, zakłady bukmacherskie, loterie,
- randki i treści dla dorosłych – aplikacje randkowe, usługi seksualne, reklamy z pełną nagością,
- polityka – reklamy kandydatów, partii, kampanii wyborczych,
- broń – treści związane z niebezpiecznymi produktami,
- oszustwa i podróbki – podszywanie się pod marki, podrabiane produkty, fałszywe oferty,
- niebezpieczne produkty zdrowotne – obietnice leczenia, niezatwierdzone leki i terapie,
- treści drastyczne – m.in. przemoc, okaleczenia.
Jak uruchomić reklamę w ChatGPT krok po kroku?
Musisz przygotować kampanię w managerze reklam. Wymaga to założenia konta i podjęcia kilku kroków. Jeśli zamierzasz przygotować kampanię, nie zakładaj, że usiądziesz i za godzinę będzie gotowa. Rejestracja zajmuje chwilę, ale jest jeszcze weryfikacja, która według ChatGPT Ads może potrwać do kilku dni.
- Wejdź na stronę https://ads.openai.com/ – podaj prawidłowy kraj rozliczeniowy, walutę i strefę czasową, ponieważ później nie zmienisz tych danych. Aby korzystać z innych ustawień, musisz utworzyć nowe konto.
- Zarejestruj konto – musisz m.in. podać dane bilingowe. Po dodaniu numeru karty automatycznie zablokowano mi na niej prawie 200 zł, a dokładnie 50 dolarów. To nie jest opłata za rejestrację, a jedynie tymczasowa blokada.
- Po wypełnieniu formularza kliknij na górze strony Start verification. Nie ma tam żadnych skomplikowanych pytań – tylko podstawowe informacje. Po wypełnieniu otrzymasz taki komunikat.
Na szczęście oczekiwanie na weryfikację nie trwało kilka dni, tylko kilka chwil.
Struktura systemu jest podobna do tej, którą możesz już znać z Meta Ads albo Google Ads. Są kampanie, grupy reklam i reklamy. Ustalasz cel, budżet, lokalizacje, daty i platformy. Na pojedynczą reklamę składają się tytuł, opis, adres strony i obraz. Możesz standardowo przygotować kampanię krok po kroku albo wgrać plik ze strukturą.
4. Kliknij na stronie głównej menedżera reklam Utwórz pierwszą kampanię. Pierwsze dane do wprowadzenia to nazwa kampanii, cel, lokalizacje preferowane i do wykluczenia, platformy i budżet. Jeśli chodzi o lokalizację, możesz wybrać kraj, województwo, a nawet tylko określoną część miasta. Wpisanie mniejszego budżetu niż 65 zł nie przejdzie. Jeśli chodzi o cele, dostępne są takie, które już opisałem. W przypadku konwersji musisz je skonfigurować, aby śledzić działania. Domyślnie jest wtedy włączone rozliczanie według wyświetleń, ale możesz zmienić na wyświetlenie na podstawie kliknięć. Wybrałem model z zapłatą za kliknięcie. Na dole masz opcję włączania i wyłączania ulepszania kreacji reklamowej. Dzięki niej nagłówki i opisy reklam mogą być sponsorowane, tak, jak opisałem.
- W kolejnym kroku dodajesz grupę reklam. Tutaj wybierasz strategię ustalania stawek. Do wyboru masz automatyczne dostosowanie albo ręczny wybór maksymalnej kwoty za kliknięcie. Po podaniu stawki widzisz, czy proponowana kwota jest konkurencyjna w danej grupie. Dodatkową opcją jest dostosowanie stawek do wybranych grup odbiorców, co oznacza ich podwyższenie lub obniżenie dla określonej grupy. Najpierw musisz ją utworzyć. Opcjonalnie możesz podać parametry śledzenia, które dodawane są do Twojego urla, gdyż ktoś kliknie link.
- Na dole znajdziesz miejsce, w którym możesz dodać context hints, czyli wskazówki kontekstowe. Nie oznacza to, że jeśli dodasz tam określone słowa kluczowe w dopasowaniu ścisłym, to reklama pojawi się przy konkretnych frazach czy tematach. Opisz, w jakich przypadkach Twoja oferta może być przydatna. ChatGPT Ads podaje w dokumentacji przykład. Złym jest użycie „running shoes”, ale już dobrym „cushioned everyday running shoes for beginners training for their first 5K”, gdyż opisana jest potrzeba, osoba i sytuacja. Dlatego, jeśli chcesz reklamować różne produkty, potrzebne Ci dwie osobne grupy reklam.
- W kolejnym kroku przygotowujesz reklamę. Możesz treść nagłówka i opis reklamy wymyślić samodzielnie albo skorzystać z propozycji wygenerowanej przez AI. W moim przypadku treść reklamy była daleka od dobrze dopasowanej, więc przygotowałem własne. Na nagłówek masz do wykorzystania 50 znaków. To oczywiście główny tekst, który odbiorcy zobaczą w reklamie. Na opis możesz wykorzystać do 100 znaków. Jeszcze tylko obraz reklamowy i adres URL, a Następnie wystarczy kliknąć „Utwórz reklamę”. Na koniec wybierz „Opublikuj” i gotowe. Teraz musisz poczekać na moderację Twojej reklamy, a po akceptacji rozpocznie się kampania.
- Obserwuj statystyki kampanii i na tej podstawie wprowadzaj ewentualne zmiany.
Co reklamy w ChatGPT zmieniają w marketingu?
ChatGPT Ads to nowy kanał docierania do klientów. System reklamowy działa od niedawna, ale mimo to już mamy sporo danych na temat jego skuteczności. Trudno przejść obok kanału, z którego korzysta ponad 10 mln Polaków. System wymaga jeszcze poznania i optymalizacji działań. Na pewno warto testować go od razu, kiedy jest jeszcze nowością i nie ma w nim tak dużej konkurencji. Z czasem koszty reklamy mogą rosnąć.
Źródła:
- https://openai.com/pl-PL/index/testing-ads-in-chatgpt/
- https://www.hslu.ch/de-ch/hochschule-luzern/forschung/projekte/detail/
- https://bytown.co/benchmarks/chatgpt-ads-cost
swój potencjał z
polityką prywatności
![Najpopularniejsze platformy e-commerce w Polsce – ranking [TOP 11]](https://semcore.pl/wp-content/uploads/2024/07/q-36-150x150.jpg)
