Powszechność internetu powoduje, że informacje w sieci rozprzestrzeniają się ekspresowo. Z jednej strony to pozytywne, gdyż Twoja marka może szybko dotrzeć do ogromnego grona odbiorców, z drugiej – rozpowszechniane treści mogą stawiać Twoją działalność w negatywnym świetle. Jak na tym zapanować i wiedzieć o wszystkich wzmiankach? Pomoże Ci w tym narzędzie Brand24.
Brand24 – co to jest?
Chcesz szybko dowiedzieć się o wzmiance na temat Twojej marki w sieci? Komentarzu w serwisie społecznościowym, na forum lub recenzjach i wpisach blogowych poświęconych Twojej ofercie? Właśnie w tym pomoże Ci Brand24. To narzędzie, które ułatwia ochronę reputacji w sieci. Dzięki niemu możesz szybko dowiedzieć się o udostępnionym komentarzu i na niego zareagować.
2023 rok był najlepszy w historii Brand24. Firma osiągnęła sprzedaż na poziomie 28 mln zł, co oznacza wzrost rok do roku o 25%. Odnotowała również zysk w wysokości 4,5 mln zł.
Źródło: https://mambiznes.pl/aktualnosci-2/biznews/brand24-oglasza-najlepszy-swojej-historii-spolka-podsumowala-2023-110445
Brand24 – z czego wynika popularność?
To narzędzie umożliwia szybkie odnalezienie wzmianek dotyczących Twojej marki. Według Siteefy, w sieci działa ponad miliard stron, a codziennie powstaje ok. 250 tys. nowych. Analizowanie wszystkich witryn pod kątem opinii o Twojej firmie jest fizycznie niemożliwe. Tymczasem dzięki Brand24 ułatwiasz sobie pracę. To narzędzie bardzo istotne, jeśli chodzi o branding. Możesz komunikować się z odbiorcami oferty, rozwiewać ich wątpliwości i łagodzić negatywne nastroje. Jeśli szybko odpowiesz na reakcję klienta, wywołasz pozytywne wrażenie.
Źródło: https://siteefy.com/how-many-websites-are-there/
Jak działa Brand24?
Narzędzie w czasie rzeczywistym monitoruje wzmianki o Twojej marce, dzięki czemu szybko się o nich dowiesz i zareagujesz. Brand24 gromadzi dane z takich źródeł jak: serwisy społecznościowe, blogi, fora, strony z recenzjami, serwisy informacyjne, podcasty, newslettery i inne kanały online. Rozpoczęcie projektu jest bardzo proste – podaj nazwę marki i kliknij utwórz. To najważniejsze funkcje tego narzędzia:
- Statystyki marki – dane dotyczące odnalezionych wzmianek, ich liczby i źródeł.
- Strumień wzmianek – informacje o tym, co piszą o Tobie w sieci.
- Wykres natężenia dyskusji – przejrzysta prezentacja zmian w natężeniu liczby wzmianek i zasięgu. Dowiesz się, jak dużo interakcji wywołują wpisy i jaki zasięg generuje Twoja marka w social mediach. Zidentyfikujesz najbardziej zasięgowe źródła.
- Powiadomienia – otrzymasz je zgodnie ze zdefiniowanymi filtrami. Ustalisz, np. że chcesz je dostawać, kiedy wzmianka pojawia się w serwisie, który ma więcej niż 500 tys. wizyt miesięcznie.
- Eksport danych – udostępnisz zebrane dane w formacie PDF, arkuszu kalkulacyjnym lub w postaci infografiki.
- Filtrowanie – posegregujesz wzmianki według różnych kryteriów, np. źródła lub interakcji.
Brand24 to cenne narzędzie, jeśli chodzi o brand marketing. Pomoże Ci kreować wizerunek. Dzięki niemu będziesz w stanie rozwiązywać problemy klientów i nawiązywać z nimi kontakt.
Brand24 – dlaczego warto?
Narzędzie to ma wiele zalet i zastosowań. Dzięki niemu:
- Zbudujesz relacje ze swoją społecznością – dotrzesz do miejsc, w których toczą się dyskusje i dołączysz do nich.
- Sprawdzisz odbiór kampanii marketingowych wśród odbiorców – ustalisz, jakie są odczucia internautów.
- Unikniesz kryzysu – szybko dowiesz się o negatywnym wpisie klienta i odpowiednio na niego zareagujesz.
- Będziesz monitorować konkurencję – na podstawie wzmianek poznasz jej słabe i mocne strony, a następnie wykorzystasz to w działaniach.
- Zapewnisz wsparcie sprzedaży – odnajdziesz tematy, w których internauci zadają pytania typu: „jaki produkt wybrać” i zaproponujesz swoje rozwiązanie. To może być bardzo skuteczne działanie.
- Znajdziesz influencerów – łatwo ustalisz popularne osoby, które wypowiadają się na temat Twojej marki i ewentualnie nawiążesz z nimi współpracę.
Dzięki Brand24 możesz łatwiej budować świadomość marki (brand awarenesess). To narzędzie niezbędne, jeśli chcesz w pełni wykorzystać potencjał internetu.
