Strona główna > Blog > AnalitykaUX > Chatbot – pomaga czy irytuje?

Chatbot – pomaga czy irytuje?

3 min

Chatbot to narzędzie, z którego marki korzystają coraz chętniej i częściej. Mają one wiele plusów, ale także wad. Istnieją uzasadnione obawy przed tym, że odbiorcy mogą poczuć się urażeni tym, że rozmawiają z algorytmem, a nie z człowiekiem. Co najbardziej irytuje odbiorców i jak wykorzystać chatbot w taki sposób, aby przynosił Ci tylko korzyści?