Na skróty
Opisy produktów to bardzo istotna część każdego sklepu online. Powinny być przy każdej rzeczy wystawionej na sprzedaż. Informują potencjalnych klientów o tym, jakie cechy ma produkt. Muszą opisywać to, czego nie da się doświadczyć poprzez sprzedaż internetową, na przykład to, jaki w dotyku jest materiał. Warto zwrócić uwagę na kwestie techniczne i dokładnie opisać to, z czego składa się produkt. Oczywiście ten element opisu musi być dopasowany do produktu. W przypadku ubrań opisywany będzie materiał, a przy produktach elektronicznych specyfikacja. Dlaczego zatem opisy produktów powinny być unikalne?
Unikalność tekstu polega na tym, że nie pojawiają się one na innych stronach oraz podstronach (także tego samego serwisu). Muszą być napisane na nowo od początku do końca. Czasem nawet skopiowanie kilku zdań dyskwalifikuje opis. Wiele osób zastanawia się po co opisy są unikalne. Przecież producenci podają w swoich opisach wszystkie najważniejsze cechy produktów, a więc ich skopiowanie powinno być dozwolone. Otóż nie, ponieważ ma to znaczenie dla Google. Algorytmy wyszukiwarki biorą pod uwagę unikalność treści przy ustalaniu pozycji danej witryny. Dlaczego? Google chce, aby użytkownicy internetu mieli do czynienia z interesującymi treściami, które jednocześnie są wartościowe. Skopiowany opis to tylko powielenie czegoś, co już w sieci się znajduje, a więc taki tekst nie jest wartościowy i nie wnosi niczego nowego. Dlatego sklepy składające się z powielonych i kopiowanych opisów nie osiągną wysokich pozycji w Google. Ponadto kopiowanie treści to plagiat. Warto tworzyć opisy tak, aby zwrócić uwagę na cechy produktów, które są dla nich charakterystyczne i mogą spodobać się potencjalnym klientom. Unikalny i ciekawy opis przyciągnie internautów.
Zdj 1. Narzędzie do weryfikacji unikalności opisów produktów oraz innych treści.
Źródło: Copyscape.
Zobacz: Po co Ci opisy kategorii?
Poza unikalnością należy dopasować każdy tekst do wymogów SEO. To absolutna konieczność, jeśli zależy Ci na wysokiej pozycji w Google. Należy więc zadbać o dobór fraz kluczowych, a także odpowiednie ich rozmieszczenie, na przykład w nagłówkach h2 i h3. Ważne jest również nasycenie treści słowami kluczowymi. Nie należy pomijać tej kwestii, opisy nie mogą mieć zbyt wiele fraz, ale nie powinny mieć ich też za mało.
Opisy produktów powinny być unikalne z uwagi na SEO. Wyszukiwarka wyróżnia oryginalne treści i daje im wyższe miejsca w wynikach wyszukiwania. Nie należy jednak zapominać o odbiorcach tekstów. Dlatego też opisy trzeba tworzyć biorąc pod uwagę wymagania odbiorców. W jaki sposób to robić? Przede wszystkim warto zastanowić się nad tym, jakie zalety i wady ma produkt. Należy opisać i jedne i drugie, aby klient kupował świadomie i wrócił po kolejne produkty. Jednak warto ułożyć treści w taki sposób, by posługiwać się językiem korzyści. Można podkreślić zalety, możliwości produktu. Dla przykładu podamy opis mebli. Można podać tylko wymiary, rodzaj materiału i pozostawić wybór klientowi. Jednak o wiele lepiej jest opisać przykładowe aranżacje, style do jakich pasują te meble, wskazać na zalety dotyczące trwałości czy innych cech. Nie oszukuj potencjalnych klientów w opisach, a podawaj rzetelne informacje. Pamiętaj jednak, że jeśli sprzedajesz dobre produkty, to powinieneś pokazać to, że są najlepszej jakości. W opisach produktów możesz zawrzeć też informacje na temat tego, w jaki sposób obsługujesz klientów, na przykład, że wysyłasz towar w ciągu 24 godzin, albo stosujesz konkretny sposób pakowania.
Zobacz: Jakie moduły PrestaShop pod SEO i nie tylko warto sprawdzić?
W tym akapicie dowiesz się w jaki sposób warto tworzyć opisy pod SEO, ale także jak zainteresować potencjalnego klienta. Przede wszystkim należy dobrać słowa kluczowe. Powinny być związane bezpośrednio z danym produktem, ale należy sprawdzić jaką mają konkurencję i jak często są wyszukiwane. Warto przy tym korzystać z płatnych i darmowych narzędzi. Dobrym sposobem będzie również zastanowienie się nad użyciem różnego rodzaju fraz, na przykład długiego ogona. Następnie należy zadbać o nasycenie tekstu frazami. Przede wszystkim powinny one być używane w naturalny sposób, a nie na siłę wplatane w tekst. Ponadto dobrze, jeśli odmieniasz frazy. Wiele osób myśli, że nie powinno się tego robić, a to błąd. Google rozpoznaje, że fraza została odmieniona. Używaj ich też w nagłówkach, ale nie zapominaj o meta opisach podstron produktowych. Opisy muszą być poprawne pod kątem językowym, ale i merytorycznym. Niech zachęcają do zakupu, ale nie w nachalny sposób. Warto podzielić opis na kilka części, dzięki nagłówkom h2 i h3. To duże ułatwienie, ponieważ podzielony tekst łatwiej czyta się i na telefonach, ale też na komputerze. Odbiorca może sam zdecydować czy chce przeczytać cały opis, czy tylko jego część. Najlepiej w pierwszym akapicie podać najważniejsze informacje techniczne, związane z konkretnymi cechami, a dopiero później przejść do tego, by rozwijać myśli związane z zastosowaniem. Część klientów oczekuje konkretów i po nich od razu zamówi produkt. Gdy zaczną czytanie od fragmentu opisującego możliwe aranżacje, to mogą się zniechęcić. Wartościowe dla odbiorców opisy to takie, które uwzględniają możliwe pytania, czyli odpowiadają klientowi zanim on zdąży wpaść na pytanie odnośnie produktu.
Zdj 2. Jakościowy opis produktu.
Źródło: Buty Sportowe.
Jeśli mamy do czynienia z branżą, która rozwija się tak dynamicznie, jak e-commerce, pośpiech oraz chaotyczność bywają czasem nieuniknione. Choć w ostatnich latach wiele mówi się o potrzebie umieszczania na stronach internetowych tekstów o wysokiej jakości, unikalnych i atrakcyjnych, to jednak wciąż w wielu e-sklepach zauważymy typowe błędy, nierzadko wynikające ze szkodliwej ignorancji. Do najczęstszych pomyłek w tworzeniu opisów produktów należą:
• powielanie treści (pobieranie ich ze strony producenta i udostępnianie na zasadzie „kopiuj, wklej” – Google wcześniej czy później zauważy to i uzna za nieuczciwą praktykę, obniżając widoczność witryny);
• pozostawianie na stałe Lorem ipsum (wygenerowanego, tymczasowego wypełniacza tekstu, który nie ma żadnej wartości zarówno dla odbiorców, jak i dla pozycjonowania strony);
• wykorzystywanie jednego opisu do wielu produktów (uwzględnienie drobnych zmian w parametrach – np. kolorze, wymiarach itp. i kopiowanie całej reszty, co również zostanie uznane za duplicate content);
• zbyt długie lub zbyt krótkie opisy (zniechęcające użytkowników do czytania, przesycone frazami kluczowymi, przesadnie upraszczające, nieprzekazujące ważnych informacji, ignorujące ważne cechy towaru etc.);
• treści pozbawione perswazji lub przesadnie gloryfikujące produkt (niestosowanie języka korzyści, bazowanie na ogólnikach typu „inne niż wszystkie”, przesadne skoncentrowanie na zaletach produktu, które nie ma odzwierciedlenia w rzeczywistości);
• opisy o słabej jakości (niepoprawne językowo lub stylistycznie, nudne, chaotyczne, napisanie od niechcenia, zupełnie niedostosowane do docelowych odbiorców etc.).
• opisy ignorujące formatowanie (np. niestosowanie nagłówków hierarchicznych, wyliczeń i inne opcji formatowania, które zwiększają komfort czytelnika).
Zobacz: Język korzyści w marketingu
Skoro obserwujemy tak wiele pomyłek, tak wiele firm ignoruje kwestię jakości tekstów, które znajdują się na ich stronie internetowej – po co tak naprawdę dbałość o ten aspekt i dlaczego opisy produktów w sklepach online powinny wiązać się ze strategią pozycjonowania? Żeby to zrozumieć, musimy cofnąć się do 2011 roku, kiedy to Google ogłosiło wprowadzenie nowego algorytmu o nazwie – Panda. W ten sposób zmieniły się zasady, które niegdyś pozwalały witrynom na mniejszy i większe niedociągnięcia w zakresie tworzenia contentu na strony internetowe. Dzisiaj strona, na której Googleboty wykryją zduplikowane, nieoryginalne treści, jak i te zbyt krótkie, słabo merytoryczne etc., zostanie stosownie ukarana, przed rokiem 2011 wcale nie było to oczywiste. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji – co to oznacza dla właściciela strony? Konkretne, odczuwalne straty. Google obniży widoczność danej witryny w wynikach wyszukiwania, co oczywiście wpłynie na mniejszy ruch na stronie, a finalnie na obniżenie sprzedaży. Nawet jeśli inne zadania w zakresie optymalizacji strony i pozycjonowania będą realizowane z sukcesem, tak niepozorna kwestia, jak treści opisowe może pokrzyżować plany na drodze do sukcesu w branży e-commerce.
Zdj 3. Surfer SEO – jakościowe narzędzie do tworzenia zoptymalizowanych treści SEO.
Źródło: Surfer SEO.
Produktowe opisy SEO w Twoim sklepie internetowym powinny być uważnie przemyślane nie tylko pod względem treści, ale i formy. Wspomniana kwestia objętości opisów wymaga doprecyzowania – powinny być nie za długi i nie za krótkie, a więc jakie? Teoretycznie Google nie podaje konkretnych wskazówek i oczywiście wiele zależy od tego, z jakim sklepem internetowym mamy do czynienia, z jakim rodzajem asortymentu, docelowym klientem etc., niemniej niepisana reguła zakłada, że średnia objętość powinna wynosić od ok. 1000 do 2000 znaków ze spacjami. Mimo to często na stronach e-sklepów znajdziemy treści produktowe zawierające nawet poniżej 500 znaków ze spacjami, które enigmatycznie informują o danym towarze, nie udostępniając żadnych szczegółowych informacji. Opis powinien być dłuższy, aby można było odpowiednio wykorzystać jego potencjał – podać stosowne dane, przekonać do zakupu, zawrzeć słowa kluczowe, zainteresować odbiorcę, uniknąć ogólników itp. Optymalnie rozbudowując treści produktowe, jesteś w stanie zwiększyć szansę na dobrą widoczność witryny, co przy kilku zdaniach, napisanych od niechcenia po prostu nie jest możliwe.
Zobacz: Zaplecze SEO – jak stworzyć i czy warto?
Jeśli po przeczytaniu powyższych wskazówek, czujesz, że zupełnie zignorowałeś kwestię contentu i z pewnością potrzebujesz nowych opisów produktów, pamiętaj o zachowaniu subtelnego balansu między wartością pozycjonującą a merytoryczną. Teksty, które będziesz publikować powinny zawierać wszystkie ważne informacje o produkcie (pełną specyfikację) – to podstawa, aby klient wiedział, co kupuje – oprócz tego postaraj się przyciągnąć uwagę i w oryginalny sposób skusić do zakupu (konkretnie wyróżniając swój towar wśród innych), cały czas dbając o stuprocentową poprawność językową i (nie zbyt dosadną, ale jednak) przystępność. Poza tym zadbaj o uwzględnienie wszystkich najważniejszych zasad SEO – bierz pod uwagę objętość i frazy kluczowe, unikalność etc., ale miej cały czas na uwadze, aby teksty brzmiały naturalnie i atrakcyjnie. Brzmi przytłaczająco? Biorąc pod uwagę, jak istotne w pozycjonowaniu Twojego serwisu sprzedażowego są treści, które opublikujesz, warto wziąć pod uwagę skorzystania z usług profesjonalnej agencji SEO. Wiedza i umiejętności z zakresu SEO i copywritingu wcale nie muszą być Twoją mocną stroną, a nierzadko rozsądniejszym wyjściem jest zaoszczędzenie cennego czasu i energii na rzecz zwrotnej inwestycji. Poprawa widoczności strony, user experience, lepszy wizerunek firmy, wzrost konkurencyjności i sprzedaży – w tym wszystkim może pomóc to niepozorne udoskonalenie.
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat opisów produktów?
Jak stworzyć efektywny opis produktu w sklepie internetowym?
Tworząc opis produktu w sklepie internetowym, zastanów się nad jego unikalnymi właściwościami i sposobem, w jaki rozwiązuje problemy klienta. Skup się na korzyściach, jakie niesie produkt, a nie tylko na jego cechach. Używaj języka zrozumiałego dla Twojej grupy docelowej, jednocześnie wzbogacając tekst o frazy istotne pod kątem optymalizacji SEO. Pamiętaj, aby każdy opis był oryginalny i dopasowany do charakteru konkretnego produktu.
Czym jest karta produktu i jak ważna jest jej rola?
Karta produktu to Twoje narzędzie sprzedażowe, które zastępuje bezpośredni kontakt z klientem. Powinna zawierać kompleksowe informacje o produkcie, np. specyfikacja, zastosowanie, korzyści dla użytkownika oraz zdjęcia. Dobra karta produktu edukuje, przekonuje i zachęca do zakupu, będąc jednocześnie zoptymalizowaną pod kątem wyszukiwarek internetowych.
Jakie znaczenie ma unikalność w opisach produktów?
Unikalny opis produktu wyróżnia Twoją ofertę na tle konkurencji i przyciąga uwagę klientów. Unikalność tekstu wpływa także pozytywnie na pozycjonowanie w wyszukiwarkach, zwiększając widoczność Twojego sklepu. Postaraj się, by każdy opis był jedyny w swoim rodzaju, odzwierciedlając charakterystykę i zalety produktu.
Czym charakteryzuje się idealny opis produktu?
Idealny opis produktu precyzyjnie przedstawia cechy, zalety oraz zastosowania produktu, tworząc obraz jego wartości dla klienta. Powinien być skonstruowany w sposób przystępny, informatywny i przekonujący.
Jak tworzyć kreatywne opisy produktów z perspektywy SEO?
Kreatywny opis produktu łączy oryginalność treści z technikami SEO. Używaj fraz kluczowych w sposób naturalny, tworząc teksty, które przemawiają do wyobraźni klienta. Pamiętaj o wpleceniu słów kluczowych w taki sposób, by tekst pozostał płynny i interesujący. Kreatywność w opisach może zwiększyć zaangażowanie klientów i ich zainteresowanie produktem.
Jakie są zalety dobrego opisu produktu?
Dobry opis produktu pełni rolę sprzedawcy w sklepie internetowym. Skutecznie informuje o produkcie, buduje zaufanie i przekonuje do zakupu. Wysokiej jakości opis potrafi także poprawić widoczność produktu w wyszukiwarkach, zwiększając tym samym szanse na jego sprzedaż.
Na co zwrócić uwagę przygotowując opisy produktów?
Przygotowując opisy produktów, skup się na klarowności, precyzji oraz atrakcyjności treści. Staraj się, by opisy były wyczerpujące, a jednocześnie zachowały elementy, które wyróżniają produkt. Zintegruj frazy kluczowe, nie zapominając o naturalnym i ludzkim tonie tekstu.
Jak zoptymalizować opis produktu pod kątem SEO?
Optymalizując opis produktu pod kątem SEO, wykorzystaj odpowiednio dobrane słowa kluczowe oraz frazy związane z produktem. Strukturuj tekst w sposób czytelny, wykorzystując nagłówki, punktory i wyróżnienia. Zadbaj o to, by opis był unikalny, co wpłynie korzystnie na ranking w wyszukiwarkach.
Dlaczego warto inwestować w profesjonalne opisy produktów?
Profesjonalne opisy produktów zwiększają wiarygodność Twojego sklepu i budują zaufanie do marki. Dobrze napisane, przyciągają uwagę klientów i mogą znacząco wpływać na decyzje zakupowe. Ponadto profesjonalne opisy są często lepiej zoptymalizowane pod SEO, co przekłada się na większą widoczność w internecie.
Jak tworzyć opisy produktów, które są jednocześnie unikalne i skuteczne sprzedażowo?
Tworząc opisy produktów, które mają być zarówno unikalne, jak i skuteczne sprzedażowo, skup się na indywidualnych cechach każdego produktu. Podkreślaj korzyści i zastosowania, angażując jednocześnie emocje klienta. Wykorzystaj storytelling i przykłady, by uczynić opis bardziej życiowym i przekonującym. Nie zapominaj o aspektach SEO, które pomogą Twojemu produktowi osiągnąć lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania.