Każdy, kto jakiś czas temu ktoś zastanawiał się, czy przeniesienie tradycyjnej, stacjonarnej działalności biznesowej do sieci ma sens, ma obecnie odmienne zdanie. Doświadczenie pandemii mogło brutalnie to zweryfikować. Dzisiaj już nikt nie wątpi, że oferowanie usług czy produktów w Internecie może nie tylko pozytywnie wpłynąć na rozwój przedsiębiorstwa, ale też uchronić je przed nagłym kryzysem, zapewnić w takiej sytuacji choćby częściową stabilizację. Jak w takim razie zaplanować przejście firmy do online ze sfery offline? Na co zwrócić uwagę oraz na jakie profity można liczyć?
Na skróty
Migracja biznesu do internetu – kiedy warto?
Odpowiedź może być tylko jedna – teraz. W najbliższym czasie z pewnością będziemy obserwować wzmożoną migrację biznesu do Internetu, choćby za sprawą różnorodnych udogodnień czy akcji promocyjnych (jak np. obecny rządowy program „Przenieś swoją firmę do internetu. Zarabiaj na e-handlu” czy promocyjnej oferty popularnych banków), dlatego im szybciej zaczniemy działać, tym lepiej. Jak udowadniają ostatnie miesiące, działalność w sieci to nie tylko idealne rozwiązanie dla branży handlowej (również niewielkich firm czy niszowych marek), ale również dla branży edukacyjnej (kursy i korepetycje online), gastronomicznej (oferta online, jedzenie z dowozem), fitness (treningi, porady i szkolenia w sieci), artystycznej (np. popularne ostatnio eventy online) czy branży psychologicznej i rozwoju osobistego (sesje online, udostępniane e-booki itp.). Trudno wskazać ograniczone możliwości w zakresie przejścia firmy do online – do funkcjonowania w tej nowej sferze, ponieważ obecnie niemal każdy może w ten sposób, jeśli nie udostępniać, to choćby promować swoją ofertę.
Sprawne przejście firmy do online – jak to zrobić
Jeśli jesteśmy już zdecydowani, czas na skrupulatny research i opracowanie wieloetapowego planu, który pozwoli usystematyzować poszczególne zadania. Co warto wziąć pod uwagę, gdy przenosimy działalność biznesową do sieci? Między innymi:
– metody promocji (samodzielne działanie vs korzystanie z usług agencji, zakres działań marketingowych, ich cel, konkretny wizerunek, jaki chcemy kreować etc.);
– opcje kontaktu (jeśli decydujemy się na migrację biznesu do internetu, podanie wyłącznie numer telefonu może okazać się niewystarczające – warto zastanowić się na zwiększeniem opcji w tym zakresie);
– media społecznościowe (jeśli firma ma prężnie działać online, musi być obecna w najpopularniejszych serwisach społecznościowych, oczywiście odpowiednio dopasowanych do branży np. Instagram świetnie sprawdzi się w branży gastronomicznej, YouTube w edukacyjnej etc.);
– konkurencję (sprawdzenie sytuacji rynkowej, najpopularniejszych i najbardziej efektywnych firm w danej branży, ich metod działania oraz promocji, poszukiwanie szans na wyróżnienie się, kreowanie nowych trendów);
– monitorowanie działalności, kontrola wizerunku (w jakim sposób będziemy sprawdzać ewentualne opinie użytkowników, czy skorzystamy z konkretnych, pomocnych narzędzi w tym zakresie, co z analityką i wykorzystywaniem danych itp.).
Gdy strategia działania jest już gotowa, warto podzielić się informacją o przeniesieniu biznesu do przestrzeni online oraz wykorzystać ją do promocji danej marki bądź firmy – to świetna okazja na zdobycie rozgłosu.
Choć proces związany z migracją biznesu do internetu dla niektórych może wydawać się skomplikowany, to jednak ilość profitów, jakie firma może zyskać, decydując się na taki krok, powinna co najmniej przykuć uwagę. Przenosząc się do sieci, nie tylko mamy szansę na poszerzenie grona potencjalnych klientów czy kontrahentów, ale dotarcie do znacznie większej grupy docelowych odbiorców, co ważne – osób nieprzypadkowych (jak często bywa to w przypadku tradycyjnych biznesów), ale precyzyjnie określonych, dla których dostępność firmy online jest niewątpliwym atutem. Po pewnym czasie dysponujemy niezwykle cennym zasobem informacji oraz danych, znacznie lepiej rozumiemy potrzeby i oczekiwania naszych klientów, przez co łatwiej jest też kierować rozwojem firmy, zmieniać lub poszerzać ofertę. Działając w sieci, mamy także większe możliwości w zakresie kontrolowania wizerunku, zyskujemy mobilność, oszczędzamy czas i (patrząc długoterminowo) ograniczamy budżet. Możemy również skuteczniej i na większą skalę promować własną działalność, docierając nawet do zagranicznych rynków, przez co naturalnie zwiększa się nasza konkurencyjność. Podsumowując, zyskujemy cały pakiet nowych rozwiązań, otwierają się przed nami nieznane dotąd perspektywy, a to, czy i w jaki sposób z nich skorzystamy zależy wyłącznie od nas.
