Od marketingu internetowego zależy to, czy uda Ci się osiągnąć sukces w biznesie. Z tego powodu nie warto pozostawiać wszystkiego przypadkowi. Wszelkie działania sprzedażowe oraz marketingowe muszą być kierowane do odpowiednio wyodrębnionej grupy odbiorców. Przekonaj się, czym jest grupa docelowa, dlaczego warto ją przeanalizować, a także jak można to zrobić.
Co to jest grupa docelowa?
Grupa docelowa to inaczej target. Bez jej wyznaczenia trudno mówić o sukcesie jakichkolwiek działań sprzedażowych lub marketingowych. Komunikat, który jest skierowany do wszystkich, tak naprawdę nie trafia nigdzie. Grupa docelowa to osoby o pewnych cechach wspólnych oraz potrzebach.
Dla przykładu, jeśli prowadzisz sklep internetowy z wózkami dla dzieci, Twoją grupą docelową są rodzice. Warto wiedzieć jednak, w jakim są wieku, z jakich źródeł informacji korzystają, a także na przykład dlaczego decydują się na zakup konkretnego rodzaju produktów. Być może ich celem jest zakup wózków ekonomicznych, a może nie oszczędzają zbytnio pieniędzy i decydują się na bardziej ekskluzywne produkty. Grupę docelową możesz określić za pomocą następujących kryteriów:
- geograficzne,
- psychograficzne,
- behawioralne,
- demograficzne.
Im więcej wiesz na temat swojej grupy docelowej, tym lepiej. Możesz bowiem skuteczniej przeprowadzić działania marketingowe.
Dlaczego warto przeanalizować grupę docelową?
Jeżeli dla przykładu prowadzisz biznes w internecie, musisz wiedzieć, jak istotne jest minimalizowanie kosztów działań marketingowych przy jednoczesnej maksymalizacji zysków. Wyobraź sobie sytuację, w której przekaz reklamowy, jaki dystrybuujesz, trafia do bardzo szerokiego grona odbiorców. Znacznie szerszego niż Twoja grupa docelowa.
W takiej sytuacji nie może być mowy o optymalnym wydaniu pieniędzy na kampanie reklamowe. Dokładna analiza pozwala Ci przede wszystkim lepiej poznać odbiorców. Dodatkowo masz możliwość dopasowania oferty do poszczególnych segmentów klientów.
Za sprawą analizy grupy docelowej nie jest również problemem opracowanie skutecznej strategii marketingowej. Jeżeli chcesz, aby ktoś wykonał to za Ciebie i żeby taka analiza była wykonana jak najlepiej, skorzystaj z usług sprawdzonej agencji SXO. Jednym z godnych polecenia w naszym kraju usługodawców jest agencja Semcore.
Dzięki odpowiedniej analizie grupy docelowej możliwe jest na przykład dowiedzenie się, jakiego języka najlepiej używać w przekazach marketingowych. Ponadto, jeśli właściciel firmy ma pewien rys psychograficzny swoich odbiorców, może również inspirować się tymi informacjami, projektując ofertę. Tym sposobem możliwe jest lepsze dopasowanie produktów oraz usług do klientów.
Wszystko po to, aby maksymalnie zaspokajały one oczekiwania grupy docelowej. Oferta skrojona na miarę oczekiwań to coś, czym chce się pochwalić każde przedsiębiorstwo. Nie byłoby to możliwe bez precyzyjnej analizy..
Grupa docelowa – jak można ją przeanalizować?
Analiza grupy docelowej nie powinna odbywać się wyłącznie na bazie Twoich obserwacji i opinii. Oczywiście to również jest bardzo ważne, ale najbardziej obiektywny i precyzyjny obraz odbiorców daje Ci wykorzystanie profesjonalnych narzędzi. Jeżeli zdecydujesz się na skorzystanie z usług sprawdzonej agencji, która przeprowadzi analizę, możesz być pewnym, że eksperci wykorzystają między innymi:
- Google Analytics,
- statystyki z mediów społecznościowych,
- ankiety,
- raporty oraz badania.
Google Analytics jest narzędziem, które nie tylko mierzy ruch na stronach internetowych, ale również daje wiele informacji na temat odwiedzających witryny. To za pomocą Google Analytics można dowiedzieć się między innymi:
- z jakiego miejsca użytkownicy trafili na witrynę?
- jaki jest wiek, płeć i lokalizacja użytkowników.
W trakcie przeprowadzanej analizy grupy docelowej warto skupić się przede wszystkim na tych osobach, które dokonały konwersji.
Sporą rolę odgrywają również statystyki z social mediów. Chodzi tutaj nie tylko o Facebooka, ale również Instagrama, YouTube, LinkedIn lub choćby Twittera. Jeżeli prowadzisz na przykład firmowy fanpage, możesz śmiało skorzystać ze statystyk na temat osób, które obserwują Twój profil.
Sprawdzone agencje uzyskują informacje na temat grupy docelowej swoich klientów także za pomocą profesjonalnie przeprowadzonych ankiet. Wtedy też dowiadują się między innymi o jej zainteresowaniach oraz aktywnościach i zwyczajach. W sytuacji, gdy decydujesz się na taką analizę, nie możesz pominąć również raportów oraz badań. Wiele z nich to informacje, które są dostępne w internecie i można je pobrać całkowicie za darmo. Wszystkie opisane powyżej działania pomogą Ci jak najlepiej określić target. Pamiętaj o tym, że odpowiednie przeanalizowanie grupy docelowej stanowi bazę pod działania marketingowe.
