Czym jest l10n, czyli lokalizacja?

W momencie, w którym większość treści czy produktów cyfrowych jest dostępna na wyciągnięcie ręki, istotne jest zrozumienie pojęcia lokalizacji (zwanej potocznie l10n). Co dokładnie oznacza ten skrót? I co wspólnego ma z dostosowywaniem produktów do specyfiki poszczególnych rynków międzynarodowych?

Źródło: https://unsplash.com/photos/selective-focus-photography-of-push-pin-in-map-tVZMk-cidEc

Zrozumienie tego pomoże Ci nie tylko zrozumieć kwestię samej lokalizacji, ale także tego, jak odróżnić l10n od internacjonalizacji (i18n) czy globalizacji (g11n). We wpisie omówimy także proces lokalizacji oraz jego praktyczne zastosowanie na różnych platformach, takich jak WordPress. 

Co to jest L10N?

L10N, zwane też lokalizacją, to istotny proces umożliwiający produktom i usługom skuteczne zaspokajanie potrzeb klientów na całym świecie. Nazwa pochodzi od angielskiego słowa „localization”. 

Chodzi o dostosowywanie treści cyfrowych, niezależnie czy mówimy o stronach internetowych czy aplikacjach, do unikalnych wymagań kulturowych każdego regionu. Proces ten nie ogranicza się jednak tylko do tłumaczenia tekstów na język docelowy. To także uwzględnianie lokalnych obyczajów, wartości, a nawet norm prawnych i technicznych kraju, w którym dany produkt ma znaleźć swoje miejsce. Dzięki takiemu podejściu, produkty stają się bardziej dostępne dla użytkowników, budując jednocześnie ich lojalność względem marki. 

Zrozumienie regionalnych preferencji jest kluczowym elementem procesu L10N. Dotyczy to zarówno specyfiki języka, jak i formatowania dat czy walut. Niemniej ważne są także subtelności kulturowe wpływające na sposób, w jaki treść jest odbierana. W praktyce realizacja L10N to zadanie dla zespołu wielu specjalistów, w tym lingwistów oraz ekspertów UX/UI.

Różnice między L10N, i18n i g11n

Wszystkie przytoczone skróty to kluczowe pojęcia dla przedsiębiorstw, które planują ekspansję na rynki zagraniczne. Każdy z nich ma nieco inną definicję i odnosi się do innego etapu adaptacji produktu do danego kraju:

• L10N (lokalizacja) – czyli pełne, wielowymiarowe dostosowywanie produktu do specyfiki danego miejsca na mapie. Na przykład, jeśli mamy do czynienia z aplikacją mobilną przeznaczoną dla Polski, proces lokalizacji może obejmować zmianę formatu daty, waluty czy nawet treści marketingowych tak, aby sprostać oczekiwaniom polskich użytkowników,
• I18N (internacjonalizacja) – jest to swego rodzaju proces przygotowawczy, zapewniający wsparcie techniczne dla różnych języków i kultur bez konieczności modyfikowania kodu za każdym razem gdy pragniemy wejść na nowy rynek. Internacjonalizacja przygotowuje oprogramowanie do obsługi wielu języków, na przykład poprzez uniwersalne kodowanie znaków, jak UTF-8. Dzięki temu systemy są łatwiejsze w adaptacji do różnych wymagań regionalnych,
• G11N (globalizacja) – termin odnosi się do ogólnego planowania strategii wejścia na rynek światowy. Globalizacja to nie tylko internacjonalizacja i lokalizacja, to przede wszystkim umożliwienie organizacji działania na skalę globalną. Proces ten może obejmować badanie globalnych trendów rynkowych, tworzenie strategii marketingowych dopasowanych do różnych regionów czy zarządzanie operacjami w wielu krajach jednocześnie.

Proces lokalizacji (l10n)

Wiesz już, czym jest sama lokalizacja (l10n). Teraz czas na jej proces, ponieważ jego zrozumienie i właściwa implementacja mogą przyczynić się do globalnego sukcesu firmy. Tłumaczenie treści na język docelowy to tylko początek. Kluczowe znaczenie ma dogłębna znajomość konwencji językowych i subtelności kulturowych, które mogą wpływać na to, jak użytkownicy z różnych regionów będą postrzegać i używać naszego produktu. 

Następnie musimy dostosować formaty dat czy jednostek miary do lokalnej specyfiki. Na przykład w USA datę notuje się jako miesiąc-dzień-rok, podczas gdy większość krajów europejskich preferuje układ dzień-miesiąc-rok. Te drobne szczegóły mogą wydawać się błahe, ale mają ogromny wpływ na komfort użytkowania.

Nie możemy zapomnieć o roli kultury. Symbole, takie jak kolory czy obrazy, często niosą różne znaczenia w poszczególnych krajach. Na przykład czerwień:

• w wielu kulturach azjatyckich jest symbolem szczęścia i dobrobytu,
• na zachodzie może sugerować ostrzeżenie lub niebezpieczeństwo.

Skuteczna lokalizacja wymaga zaangażowania ekspertów z różnych dziedzin. Dzięki ich współpracy jest możliwe nadanie produktowi naturalnego i intuicyjnego dla danego regionu oblicza. Prawidłowo przeprowadzona lokalizacja umożliwia firmom budowanie silnej obecności na rynkach globalnych oraz cementowanie relacji z klientami poprzez oferowanie produktów dostosowanych do ich potrzeb i oczekiwań. Lokalizacja to więc nie tylko logistyczne i techniczne wyzwanie, ale przede wszystkim szansa na rozwój i zdobycie przewagi konkurencyjnej.

Źródło: https://unsplash.com/photos/a-couple-of-women-sitting-on-a-couch-FHhbHW4vFxc

Elementy lokalizacji w l10n

Lokalizacja produktu to niełatwe zadanie, które wymaga przemyślanej strategii i rozległej wiedzy. Celem jest dostosowanie produktu do specyficznych wymagań rynku docelowego. Proces obejmuje kilka kluczowych kroków:

• tłumaczenie treści – uwzględniające lokalne idiomy, zwroty oraz kontekst kulturowy, ale też np. lokalne słowa kluczowe (ważne dla pozycjonowania).
• formatowanie – np. dat, walut czy jednostek miar. 
• wsparcie językowe – czyli np. możliwość wyświetlania różnych alfabetów i ich znaków specjalnych. 
• adaptacja interfejsu użytkownika (UI) – zmiany w układzie strony, grafice i schematach kolorystycznych, odpowiadające specyficznym preferencjom osób z danego regionu. 
• integracja lokalnych komponentów – obrazy oraz symbole kulturowe. 

Praktyczne zastosowania l10n

Wiesz już, że lokalizacja ma liczne zastosowania dla firm dążących do globalnej ekspansji. Dostosowując produkty i usługi do lokalnych oczekiwań, firmy mogą skuteczniej docierać do klientów na całym świecie, co bezpośrednio przekłada się na ich zadowolenie. Jak wygląda to w praktyce?

Kluczowym przykładem wykorzystania l10n jest adaptacja stron internetowych. Możliwość automatycznego wyświetlania treści w języku użytkownika dzięki wtyczkom językowym nie tylko ułatwia nawigację, ale również buduje zaufanie i lojalność klientów. Z kolei dostosowanie grafiki do kulturowych preferencji danego regionu pozwala na jeszcze większą personalizację doświadczeń użytkowników.

Również aplikacje mobilne korzystają z zalet lokalizacji. Dzięki niej mogą oferować interfejsy i opcje płatności dostosowane do specyfiki lokalnych rynków. To nie tylko ułatwia korzystanie z aplikacji, ale też poprawia jej oceny i zwiększa liczbę pobrań w regionalnych sklepach.

W obszarze oprogramowania kluczowe są pliki tłumaczeń, gwarantują one klarowność funkcji i komunikatów. W sektorze B2B dokładna komunikacja jest niezwykle ważna dla efektywności działania firm. Nie można też pomijać aspektów prawnych. Lokalizacja to bowiem także dostosowanie produktów do przepisów obowiązujących w różnych krajach. Przykładowo wymogi dotyczące ochrony danych osobowych czy sektorowe regulacje mogą wymagać konkretnych zmian zarówno w funkcjonalności, jak i polityce prywatności.

Lokalizacja w WordPressie

Lokalizacja w WordPressie to kolejny już element procesu tworzenia stron internetowych, które mają dotrzeć do międzynarodowej społeczności. Składa się na nią wiele aspektów, które decydują o funkcjonalności i estetyce witryny. Motywy, które wpływają na wygląd strony, można przetłumaczyć na wiele różnych języków. Dzięki temu treść staje się zrozumiała dla odbiorców z różnych zakątków świata, ułatwiając właścicielom stron komunikację z szeroką audiencją. 

A co z popularnymi wtyczkami? Pełnią one rolę rozszerzenia funkcjonalności stron. Lokalizując je, dostosowujemy interfejs i funkcje do konkretnych potrzeb użytkowników – regionalnych zwyczajów czy specyfikacji rynku. Dzięki temu np. serwis e-commerce może być łatwo przystosowany do lokalnych walut czy trendów zakupowych.

Oprócz tego nie można zapomnieć o ustawieniach regionalnych. Odgrywają one istotną rolę w dostosowaniu formatu daty czy waluty, co znacznie ułatwia korzystanie ze strony osobom z różnych krajów. Dobrze przeprowadzona lokalizacja sprawia, że strona staje się bardziej dostępna i przyjazna dla użytkownika. Wygląda na bardziej profesjonalną, co przekłada się na większe zaangażowanie odwiedzających i lepsze wyniki biznesowe.