Na skróty
W 2020 roku ciężko byłoby mieć dobrze prosperującą firmę bez angażowania się w media społecznościowe. Do tej pory dosyć mocno oddzielało się rodzaje firm, które powinny istnieć w SM – np. modową, jubilerską, kosmetyczną czy meblową. Można jednak odnieść wrażenie, że z roku na roku „obowiązek” ten dotyczy większej liczby branż. Czy warto angażować się jednak równie mocno w każdym przypadku? Czy Twoja firma powinna być w mediach społecznościowych?
Social media? To nie dla mnie
Zdecydowanie łatwiej byłoby określić branże, w których kanały w socialach są zbędne niż te, w których warto na nich działać. Wynika to z faktu, że profile mogą pełnić, chociażby rolę informacyjną — miejsce, gdzie na bieżąco możesz informować o godzinach pracy, zmianach związanych z sytuacją w kraju czy o wyjątkowych przypadkach, w których to musisz zamknąć lub zawiesić działalność.
Profile na Facebooku czy Instagramie umożliwiają także sprawniejszą komunikację dzięki występowaniu Messengera lub innych czatów. Możesz wykorzystać funkcję automatycznych odpowiedzi lub po prostu fakt, że posiadasz telefon w swoim otoczeniu przez większość dnia i odpisanie zajmie Ci znacznie mniej niż komunikacja mailowa.
Pokaż się!
Social media mogą być także doskonałym miejscem do lepszego zapoznania Twoich odbiorców z działalnością, którą prowadzisz lub w której pracujesz — możesz przedstawić swoją historię, pracowników czy komunikacje graficzną Twojej firmy. To rzeczy, na które na stronie zwraca uwagę znacznie mniej osób niż wtedy, gdy wyświetlą się one w trakcie scrollowania Facebooka. Dodatkowo takie elementy sprawiają, że odbiorcy lepiej zapamiętają Twoją firmę i w przyszłości, poszukując firmy takiej jak Twoja, pomyślą właśnie o Tobie przez wyróżniki, które zapadły w pamięci.
Nowy sposób na reklamę
Kanały internetowe umożliwiają tworzenie świetnych kampanii, których grono odbiorców może być naprawdę duże. Ten aspekt może jednak nie sprawdzić się w przypadku każdej branży. Warto jest zapoznać się z grupą docelową Twoich działań i „sprawdzić ” czy znajduje się ona w tych kanałach, w których planujesz promować swoją działalność.
Możesz też po prostu nastawić się bardziej na dotarcie do nowych osób i zapoznanie szerszego grona odbiorców z Twoją działalnością niż na realny wzrost konwersji. Istotne są tutaj priorytety i cele, jakie ustawisz sobie na początku swojej drogi w social mediach.
Od czego zacząć?
- Przede wszystkim — od stworzenia konta. Chociażby miało służyć tylko do pisania o zmianach w pracy Twojej firmy albo sporadycznym odpisywaniu na wiadomości.
- Przed zainwestowaniem w kampanie Facebook Ads lub reklamy na Instagramie warto zobaczyć, jaka grupa odbiorców jest dominująca w Twoim przypadku i to właśnie dla nich tworzyć przekazy. Może okazać się, że wejścia na Twój profil są na tyle sporadyczne, że reklamowanie się w nowych mediach niekoniecznie się sprawdzi.
- Zwróć uwagę na wyróżniki w Twoim przedsiębiorstwie. Być może firma, w której pracujesz ma za sobą dziesiątki lat doświadczenia, niezwykłych pracowników lub estetyczną siedzibę, która wzbudza podziw. Warto jest pokazywać takie cechy i kreować na nich wyjątkowość swojej firmy.
- Dbaj o regularność i estetykę wpisów — staraj się publikować coś z określoną częstotliwością i nie zrażaj się niskim odbiorem tuż po założeniu konta. Początki zawsze są ciężkie, a efekt, jaki możesz osiągnąć jest warty odrobiny cierpliwości.
- Nawiązuj interakcje, dbaj o swoich odbiorców i twórz ciekawy content. Zajmujesz się produkcją mebli? Zaprezentuj case study i napisz o meblach, które stworzyłeś dla swojego klienta. Pokaż wszystkie kroki realizacji: od produkcji, przez odbiór, do aranżacji wnętrza z Twoimi meblami.
Karolina Jądrzyk
Absolwentka Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej na UAM. Swoją przygodę w Semcore rozpoczęła jako praktykantka, by później podjąć regularną pracę w dziale wsparcia sprzedaży, a następnie przejść do działu marketingu. Miłośniczka kotów, mody i podróży.
Oceń tekst
Brak głosów - oceń jako pierwszy!