Monitoring cen w e-commerce – czy jest potrzebny?
4 min
4 min
Na skróty
W miarę jak rynek staje się coraz bardziej konkurencyjny, powinieneś ostrożnie wdrażać skuteczną strategię. Przeanalizuj i zmodyfikuj ceny online produktów lub usług. Porównaj je z ofertą konkurencji. Jeśli chcesz przyciągnąć większą liczbę klientów, zadbaj też o wysoką jakość proponowanych towarów lub usług.
Strategia cenowa to metoda, dzięki której firmy uzyskują optymalne ceny swoich produktów. Wielu sprzedawców nie wie, jak je wyceniać, by zwiększyć sprzedaż. W konkurencyjnych branżach, takich jak elektronika i moda, ustalanie cen online odbiegających od konkurencji, może zaszkodzić firmie. Warto więc regularnie śledzić sytuację na rynku.
Wspomnianą metodę analizy kosztów mogą stosować różne witryny i platformy e-commerce. Cena produktu jest pierwszym elementem, który przyciąga uwagę potencjalnych klientów. Stosując wspomnianą metodę, możesz wyróżnić się spośród konkurencji. Biorąc pod uwagę rotację produktów i wartość marki, opracujesz lepszą strategię rynkową. W ten sposób możesz zmaksymalizować zysk.
Monitoring cen przydaję się w różnych sytuacjach. Możesz go zastosować, gdy:
planujesz rozbudowę sieci handlowej,
tworzysz strategię sprzedaży towarów,
rozpoczynasz kampanię reklamową,
poszerzasz ofertę produktową,
zamierzasz podjąć strategiczne decyzje dotyczące sprzedaży.
Zastanawiasz się, dlaczego warto wdrożyć monitoring cen? W ten sposób uzyskasz znacznie głębszy wgląd w sytuację rynkową. Zebrane dane możesz wykorzystać do opracowania odpowiedniej strategii cenowej dla Twojego e-biznesu.
Szczególną uwagę powinieneś zwrócić na trzy następujące wskaźniki: indeks cen, marża i współczynnik konwersji. Indeks cen określa Twój status konkurencyjności wśród rywali. Marża to różnica między kosztem zakupu a ceną detaliczną. Z kolei współczynnik konwersji to odsetek odwiedzających Twoją witrynę lub landing page, którzy dokonują konwersji, czyli wykonują określone działanie. Świetnym przykładem może być dokonanie zakupu, przesłanie formularza, skontaktowanie się z firmą (telefonicznie lub e-mailowo), zapis do newslettera, pobranie czegoś.
Dynamiczna strategia cenowa umożliwia dostosowywanie cen różnych produktów w czasie rzeczywistym do zmian rynkowych. Możesz to zrobić za pomocą odpowiednich narzędzi. Automatyzując monitoring cen, uchronisz się przed utratą klientów, gdy konkurent nagle oferuje swoje produkty po znacznie niższej cenie.
Monitorowanie dostarcza cennych informacji o trzech zmiennych. Chodzi tutaj o cenę, produkty i promocję. Wybierając profesjonalne narzędzia, możesz sprawdzać wyprzedaże, rabaty dla nowych klientów, oferty specjalne lub inne akcje promocyjne, proponowane przez konkurencję. Dzięki temu lepiej dostosujesz swoje kampanie i promocje do aktualnej sytuacji na rynku.
Jeśli chcesz osiągnąć sukces w branży e-commerce, nie skupiaj się tylko na cenach. Staraj się też spełniać potrzeby i pragnienia klientów. W ten sposób pozyskasz lojalnych odbiorców, którzy chętnie będą do Ciebie wracać.
Konkurencyjność e-commerce obejmuje też lepszą jakość klienta. Co prawda, nie możesz zmiażdżyć konkurencji, skupiając się wyłącznie na tym aspekcie, ale zyskujesz nad nią znaczną przewagę. W ten sposób zdobędziesz zadowolonych klientów, którzy chętnie polecą Twoje produkty rodzinie i znajomym. Pamiętaj, że marketing szeptany, zwłaszcza bezpłatny, jest niezwykle skuteczny.
Jeśli chcesz zyskać konkurencyjność e-commerce, pomyśl również o programach lojalnościowych. Pomagają kształtować zachowania konsumentów i zachęcać ich do pożądanego działania. Możesz stworzyć program oparty na dowolnej koncepcji. Pamiętaj, by opracować jasne zasady. W przeciwnym razie klienci poczują się oszukani.
Dane konsumentów zapisywane są w bazie danych firmy, gdy tylko zarejestrują się do programu lojalnościowego. Wspomniane dane możesz wykorzystywać do segmentacji wielokanałowej, offline i e-commerce, profilowania najlepszych klientów i dostosowywania oferty do grupy docelowej.
W ten sposób zyskujesz pełny obraz zachowań konsumentów, nawyków zakupowych i preferencji. Wykorzystaj te informacje do lepszego zarządzania zapasami, ustalania cen i planowania promocji. Dzięki temu zwiększysz konkurencyjność e-commerce.
Wygląda dobrze zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych. Warto zaprojektować taką stronę, przynajmniej z kilku powodów. Poprawia wyniki sprzedaży. Umacnia pozycję lidera na rynku. Znajdzie się też wyżej w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu generuje większy ruch organiczny. Projektując stronę, zwróć uwagę na czas ładowania strony, czytelność tekstu i jakość zdjęć.
Zamiast obniżać ceny online, zainwestuj w pozycjonowanie. Dzięki temu zbudujesz świadomość marki i zwiększysz zaangażowanie klientów. Dodatkowo nawiążesz z nimi lepsze relacje.
Twoi odbiorcy mogą oceniać markę, pisząc recenzje i komentarze. Słuchając ich opinii, wprowadzisz pewne ulepszenia w zakresie obsługi klienta.
Pozycjonowanie poprawia też wyniki strony w wynikach wyszukiwania, dzięki czemu trafia na nią więcej użytkowników. Co prawda, możesz uzyskać ruch z płatnego wyszukiwania, ale SEO kosztuje znacznie mniej. Ponadto blokery reklam mogą znacznie zmniejszyć skuteczność płatnych wyników wyszukiwania. Jeżeli chcesz zyskać konkurencyjność e-commerce, pomyśl o optymalizacji strony. Zwróć uwagę na nagłówki, opisy produktów, wewnętrzną strukturę linków i strukturę nawigacji pod kątem wyszukiwarek i wrażenia użytkownika.
Co robią konsumenci, gdy potrzebują towaru lub usługi? Szukają informacji w Internecie. Czytają wskazówki, porównania i recenzje, by podjąć świadomą decyzję. Tutaj właśnie wkracza SEO. Pozwala dotrzeć do docelowych odbiorców bez płacenia za reklamy. Zachwyć ich wysoką jakością produktów, intrygującym tekstem i motywującymi wezwaniami do działania.
Cena jest kluczowym czynnikiem, który klient weźmie pod uwagę, podejmując decyzję o zakupie. Przegląda wiele witryn, by wybrać najlepszą ofertę. Jeśli ceny online produktów będą za wysokie, nikt nie kupi. Z drugiej strony, jeśli będą za niskie, nie osiągniesz zadowalających zysków. Wyróżniamy tutaj trzy podstawowe strategie.
Ustalając ceny, warto więc wziąć pod uwagę ceny konkurencji. Powszechnie wiadomo, że konsumenci lubią tańsze produkty. Wyceniając towary i usługi poniżej wartości rynkowej, przyciągniesz uwagę klientów i zwiększysz sprzedaż. Upewnij się jednak, że ta strategia nie wpłynie negatywnie na wynik finansowy.
Spróbuj obniżyć koszt produktu, bazując silne relacje z dystrybutorami. Taktyka niskich cen online sprawdzi się, gdy możesz masowo wytwarzać towary, zmniejszając w ten sposób koszty produkcji.
Jeśli uważasz, że Twoje produkty lub usługi są lepsze niż konkurencji, możesz wypróbować taką strategię. Musi jednak istnieć ważny powód, by ustalić wyższe ceny online. Twoja oferta powinna wyróżniać się na tle konkurencji. Zaproponuj ulepszenia i nowe funkcje produktów. Ten rodzaj wyceny stosuje się najczęściej na rynku, w którym marża cieszy się renomą, a konsumenci kupują, biorąc pod uwagę jakość, a nie cenę, np. dobra luksusowe.
Przyjmując taką strategię, proponujesz produkty lub usługi w podobnej cenie, co konkurencja. Możesz ją zastosować, gdy Twoja jest taka sama lub zbliżona do tej, jaką mają konkurencyjne firmy. Zadbaj o wysoką jakość obsługi klienta. Zaoferuj odbiorcom unikalne doświadczenia zakupowe.
