Przeniesienie systemu e-commerce do środowiska chmurowego, aby wyeliminować przestoje w świadczeniu usług i zapewnić skalowalność, bezpieczeństwo oraz wydajność, jest uważane za jeden z głównych powodów jego atrakcyjności. W rezultacie klienci są bardziej zadowoleni, a ich liczba znacząco wzrasta. Chmura to gwarancja optymalizacji działalności w erze cyfrowej. Czy jednak zawsze jest z nią tak prosto? Rozwiewamy mity i potwierdzamy fakty.
Dlaczego e-commerce w chmurze? Co zyskujemy?
„Rozumiem, jak to działa, ale czy to nie za duże koszty?”, „Czy chmura daje w ogóle 100% pewności i bezpieczeństwa?”, „A co jeśli przecenię możliwości sklepu i zakupię usługi na wyrost?” – to tylko niektóre obawy właścicieli dobrze prosperujących platform e-commerce, którzy zastanawiają się nad przeniesieniem biznesu do chmury.
Dobrze, że przed zmianami pojawiają się takie pytania. W końcu źle dobrane rozwiązania cloudowe mogą bardziej zaszkodzić, niż pomóc.
Warto w tym miejscu przytoczyć dane z raportu Chmura i cyberbezpieczeństwo w Polsce z 2021, który przygotowała firma Netia. Wynika z nich, że szczególnie więksi gracze nie wykazują już tyle niepewności dotyczącej rozwiązań cloudowych. Według dużych i średnich firm w Polsce nieodłącznym elementem cyfrowej transformacji jest przeniesienie danych i aplikacji do chmury (to zdanie aż 68% respondentów).
Co zatem zyskujemy, tworząc mariaż chmury i e-commerce? Przede wszystkim stały dostęp do swoich zasobów w rozproszonej geograficznie infrastrukturze. Możemy też cieszyć się dużą elastycznością poszczególnych parametrów i mierzalnością usług. Zasada, że płacę za to, czego konkretnie używam, sprawdza się tu w 100%, co generuje dodatkowe oszczędności w firmie.
Wiele osób ceni sobie także bezpieczeństwo usług, a także ich pełną skalowalność, co pozwala łatwo i szybko wprowadzać biznes na wyższe poziomy. Czym jest owa skalowalność? To zdolność do utrzymania wydajności przy jednoczesnym zwiększeniu obciążenia poprzez wprowadzenie większej liczby komponentów. Ma to znaczenie szczególnie wtedy, gdy rozwijany i pozycjonowany sklep zaczyna generować większy ruch oraz potrzebuje stabilnego zaplecza technicznego.
Firmy myślące o ekspansji międzynarodowej oraz te, które działają już globalnie, dostrzegają też dodatkowe zalety, których nie zaoferuje im żadna kolokacja. Systemy chmurowe umożliwiają szybkie przenoszenie usług i lokalizowanie ich w dowolnych regionach świata.
Dzięki rozwiązaniom szytym na miarę, a także wsparciu certyfikowanego partnera consultingowego, chmura staje się nieodłącznym elementem e-commerce. Jak wynika z wielu badań oraz naszych doświadczeń w Tenesys, firmy korzystające z rozwiązań chmurowych nie tylko deklarują, ale i chętnie wybierają wsparcie zewnętrznego partnera w przypadku wdrożenia i utrzymania infrastruktury. Wynika to w znacznej mierze z możliwości skorzystania z jego doświadczenia, szczególnie w tak krytycznym momencie, jak projektowanie infrastruktury chmurowej i migracja do niej.
Dotychczasowe rozwiązania vs całkiem nowe
Świat się zmienia, a czynniki, które wpływają na te zmiany, mogą całkowicie zrewolucjonizować niektóre dziedziny.
Tak też stało się z e-commerce w 2020 roku.
Przykład? Według medium.com aż 47% dyrektorów ds. handlu detalicznego uważa, że globalna pandemia przyspieszyła proces wdrożenia chmury w ich firmach! Ponadto eksperci firmy badawczo-doradczej Forrester są przekonani, że chmura przyczyni się do ogólnego uzdrowienia branży e-commerce i handlu detalicznego.
Jak więc firmy radziły sobie dotychczas? Przede wszystkim bazowały na własnych lub dzierżawionych zasobach w centrach danych, a czasem na rozwiązaniach lokalnych. Wykupione zasoby były przeciążone w trakcie dużych wydarzeń, jak sezon świąteczny czy popularny black friday, niejednokrotnie ograniczając przychody ze sprzedaży, a czasami wręcz powodując straty w związku z brakiem mocy obliczeniowych.
Rozwiązania on-premise w porównaniu z popularną obecnie chmurą nie były doskonałe. I to z kilku względów:
- Różnorodność usług dostępnych w chmurach pozwala szybko i efektywnie budować aplikacje, składając je niczym z klocków. Umożliwia to znaczne skrócenie przygotowania aplikacji i uzyskanie przewagi konkurencyjnej, wchodząc szybciej z nowymi funkcjonalnościami na rynek (skrócenie TTM). W klasycznych rozwiązaniach konieczne było zamówienie serwerów, instalacja na nich systemów oraz oprogramowania, a także wiele innych prac, których w chmurze nie musimy robić.
- Narzędzia wspierające automatyzację oraz wspomniany wcześniej duży wybór gotowych usług przynoszą znaczne oszczędności w pracy zespołów IT, których czas może być efektywniej wykorzystany i przeznaczony na ważniejsze zadania niż żmudne powtarzalne prace, takie jak instalacje aplikacji czy konfiguracje serwerów.
- Dostępne w chmurach systemy automatycznego wdrażania nowych wersji oprogramowania pozwalają szybko i bez przerwy w działaniu sklepu internetowego wprowadzać zmiany w oprogramowaniu, dostarczając nowych wartości dla klientów.
- Rozwiązania chmurowe, dzięki swojej elastyczności i modelowi rozliczeń pay-as-you-go pozwalają ograniczać koszty w czasach kryzysu i zwiększać płynnie elastyczność systemu w momentach wzmożonej sprzedaży, gdy sklep działa pełną parą. To wszystko może dziać się w pełni automatycznie w przeciwieństwie do systemów on-premise, gdzie zwiększenie pojemności wymaga często kilkutygodniowych lub kilkumiesięcznych prac.
- Rozwiązania lokalne już z nazwy są przypisane do konkretnego obszaru. Chmura działa globalnie (w wielu miejscach na świecie). Zespoły mogą na niej pracować i elastycznie współdzielić zasoby, a Twoja firma może szybko dostarczać swoje usługi na nowych międzynarodowych rynkach.
- Przestoje w pracy i kosztowne awarie – to domena lokalnych rozwiązań. Z chmurą możesz łatwiej zarządzać ewentualnymi zakłóceniami, dynamicznie rozkładając ruch do systemów w wielu regionach i dzięki temu nie tracić klientów.
- Twoje dane w chmurze i dane Twoich klientów przechowywane są w pewnych, sprawdzonych i audytowanych centrach danych, które spełniają bardzo restrykcyjne normy, m.in. obowiązujące w branży medycznej. Systemy on-premise często budowane były w centrach danych niespełniających tak wysokich wymagań. Dobrym przykładem może być to, że dane na dyskach w chmurach zawsze są szyfrowane i nie musimy się nad tym zastanawiać. W środowiskach on-premise wymaga to ręcznego przygotowania i, niestety, bardzo często nie jest praktykowane.
- Środowiska chmurowe dostarczają gotowych, sprawdzonych narzędzi do archiwizacji danych i backupów. W stosunku do systemów on-premise oszczędzamy sporo czasu przy wdrażaniu polityki backupów i DR, a co więcej możemy mieć pewność, że systemy te są solidnie przygotowane i w sytuacji krytycznej nas nie zawiodą.
Czym są usługi serverless i dlaczego są istotne dla e-commerce? Modele rozliczenia
Popularne ostatnio technologie bezserwerowe są oferowane przede wszystkim przez hegemonów rynku chmurowego, takich jak Amazon Web Services (AWS), Azure (Microsoft) czy Google Cloud. Usługi serverless pozwalają nie myśleć o serwerach, a skupić się na konkretnym zapotrzebowaniu na usługi i ich zakupie.
Przykładowo, nie martwimy się tym, ile serwerów, procesorów czy pamięci potrzebujemy do naszej aplikacji lub bazy danych. Koncentrujemy się wyłącznie na usługach, które są nam potrzebne. Z perspektywy inżyniera usługa serverless w chmurze to model, w którym programista lub architekt zajmuje się wyłącznie tworzeniem logiki biznesowej, a nie infrastrukturą, na której będzie ona wykonywana.
Według dokumentu Dell Serverless By Design architektury bezserwerowe to te, które eliminują złożoność i obciążenia związane z utrzymaniem zarządzania zasobami w chmurze. Nie wymagają dostarczania ani bezpośredniego zarządzania technologią serwerową. Są zautomatyzowane i umożliwiają firmom alokację dodatkowych zasobów i kapitału na projektowanie aplikacji i rozwój.
Brzmi świetnie. Pozostaje jeszcze kwestia rozliczeń za takie rozwiązania. Tu również czeka nas niespodzianka, a mianowicie wspomniany wcześniej model pay-as-you-go. Efektywność kosztowa zależy więc od tego, jak dobrze dostosujemy nasz system do modelu biznesowego. Warto zwrócić uwagę na fakt, że koszty takiego systemu zmieniają się elastycznie w zależności od zapotrzebowania na moc obliczeniową, a zapotrzebowanie na moc obliczeniową jest zależne od tego, jak rozwija się sprzedaż w naszym sklepie internetowym.
Mówiąc w skrócie, im większe są nasze przychody, tym wyższe będą koszty. Jednocześnie przy ewentualnym spadku przychodów – koszty ograniczane są automatycznie. Oczywiście korzystając ze środowisk chmurowych, trzeba pamiętać o bieżącym monitorowaniu tych kosztów, tak aby rachunek końcowy nie był zaskoczeniem.
Opłacalność w długiej perspektywie? Przyszłość chmury w e-commerce
Rozwój rozwiązań cloudowych nie omija branży e-commerce. Aby dostarczać produkty jeszcze lepiej i szybciej, internetowi sprzedawcy muszą przestawić się na działania, które umożliwią rozbudowanie biznesu i zdobywanie międzynarodowych rynków sprzedaży.
Płynna skalowalność systemów cloudowych pozwala zapomnieć nam o inwestycjach w nowe serwery i przeciążeniach naszego systemu, natomiast łatwość powielania środowisk i globalne działanie chmur obliczeniowych pozwalają w łatwy sposób nadążać technice za globalnym rozwojem biznesu.
Trzeba pamiętać o tym, że efektywność kosztowa środowiska chmurowego zależy od optymalnego wykorzystania zasobów i usług. Jeżeli ograniczymy proces migrowania środowiska on-premise do chmury wyłącznie do przeniesienia (lift and shift), bez procesu adaptacji, może okazać się, że nie uzyskamy spodziewanych korzyści. Dlatego, zanim podejmiemy takie działania, warto dobrze przygotować się i opracować cały plan. Z reguły firmy, które stoją przed takim wyzwaniem, nie mają jeszcze na tyle bogatego doświadczenia w wykorzystaniu usług chmurowych, aby proces ten bezbłędnie przeprowadzić samodzielnie. Zawsze warto zastanowić się w takich sytuacjach nad skorzystaniem z doświadczenia firm konsultingowych, które mają odpowiednią wiedzę. Unikniemy wtedy z pewnością przykrych niespodzianek.
Rozwiązania chmurowe pozwalają rozwijać biznes na Twoich zasadach – kontrolować płynnie koszty, korzystać z komponentów, które są Ci potrzebne w danym momencie, elastycznie i szybko ulepszać Twój system e-commerce i rozwijać się globalnie.
Jeśli chcesz porozmawiać o możliwościach zastosowania chmury w Twojej firmie – zapraszamy do kontaktu. Podpowiemy, jak zorganizować rozwiązania chmurowe, tak aby działały na korzyść Twojego biznesu.
swój potencjał z
polityką prywatności
![Najpopularniejsze platformy e-commerce w Polsce – ranking [TOP 11]](https://semcore.pl/wp-content/uploads/2024/07/q-36-150x150.jpg)
