Działanie bez planu marketingowego przypomina trochę podróżowanie bez mapy – możemy dotrzeć do celu, ale zajmie to więcej czasu i może wiązać się z niepotrzebnymi komplikacjami. Posiadanie strategii marketingowej, która jest solidnie zaplanowana, pozwala na lepsze wykorzystanie zasobów w swojej firmie i daje sporą przewagę konkurencyjną.
Plan marketingowy to jeden z najważniejszych elementów biznesplanu, ponieważ zawiera informacje nie tylko na temat samej strategii marketingowej, ale także misję marki, analizę konkurencji, mocnych i słabych stron oraz wielu innych elementów. Choć tworzenie planu marketingowego wymaga sporo czasu, a także wiedzy oraz trochę doświadczenia, gra jest zdecydowanie warta świeczki.
W tym tekście postaramy się przybliżyć Ci to, czym dokładnie jest plan marketingowy, jakie cele marketingowe może zawierać i dlaczego ten strategiczny dokument jest tak ważny również dla Twojej firmy.
Czym jest plan marketingowy firmy?
Plan marketingowy można w najprostszych słowach zdefiniować jako dokument, w którym zapisana została cała strategia marketingowa przedsiębiorstwa. Najczęściej w tworzeniu planu marketingowego bierze udział właściciel biznesu, ale również specjaliści ds. marketingu Twojej firmy lub nawet cały zespół osób. Wspólnie analizują oni sytuację w danym segmencie rynku, potrzeby klientów oraz cele marketingowe firmy, a także delegują poszczególne zadania między sobą.
Co jednak ważne, taki dokument nie skupia się wyłącznie na działaniach typowo promocyjnych (np. na kampanii reklamowej w mediach społecznościowych), ale również służy jako drogowskaz w realizacji długoterminowych celów. Dzięki temu pozwala on na skuteczne monitorowanie postępów i umożliwia, że plan marketingowy na bieżąco dostosowuje się do zmieniających się warunków branżowych.
Co powinien zawierać plan marketingowy? Elementy planu marketingowego
Aby stworzyć plan marketingowy, który będzie skuteczny, warto pamiętać aby zawrzeć w nim kilka kluczowych elementów, tworzących razem spójną strategię.
Na początku w planie marketingowym firmy powinno znaleźć się jego streszczenie. Będzie to wprowadzenie, w którym zawrzesz najważniejsze informacje. Co istotne, należy je napisać na końcu tworzenia dokumentu, a nie na początku. Pamiętaj też, że ta część powinna być zwięzła, ale treściwa. Co dalej?
Przed Tobą przykładowa struktura planu marketingowego, która może pomóc Ci w stworzeniu własnego dokumentu.
Analiza sytuacji
To pierwszy krok w każdym planie marketingowym. Obejmuje ona ocenę wewnętrznych i zewnętrznych czynników wpływających na działalność firmy.
W ramach tej analizy wykorzystuje się techniki, takie jak analiza SWOT (ocena mocnych i słabych stron, a także szans i zagrożeń) oraz analiza konkurencji i rynku. Dzięki tym danym firma może lepiej zrozumieć swoją pozycję na rynku i opracować strategie marketingowe, które pozwolą jej się wyróżnić.
Cele marketingowe
Określenie celów marketingowych jest kluczowym elementem planu marketingowego i określają, co firma chce osiągnąć w określonym czasie. Może być to np. zwiększenie sprzedaży, budowanie świadomości marki czy zdobywanie nowych klientów. Ważne, aby cele były zgodne z metodologią SMART – a więc konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie. Wyznaczenie celów w taki sposób pozwoli firmie skoncentrować się na najważniejszych priorytetach.
Grupa docelowa
Określenie grupy docelowej to kolejny istotny element efektywnego planu marketingowego. Firma powinna precyzyjnie określić profil klienta „idealnego” – jakie ma potrzeby, preferencje i zachowania zakupowe. Dzięki segmentacji rynku możliwe jest dostosowanie komunikatów marketingowych i działań promocyjnych do specyficznych oczekiwań dokładnie Twojej grupy docelowej.
Strategia marketingowa
Strategia marketingowa to wyjątkowo ważna część całego dokumentu, obejmująca konkretne działania, które firma ma zamiar podjąć, aby osiągnąć swoje cele. W tej części należy przedstawić dokładnie konkretne podrozdziały, na przykład decyzje dotyczące marketingu internetowego czy marketingu mix (produkt, cena, promocja, dystrybucja).
W tej sekcji należy określić, jakie metody promocji, kanały dystrybucji oraz komunikacji i narzędzia marketingowe będą wykorzystywane przy realizacji założeń planu (np. działania w social mediach, marketing treści, kampanie Google Ads, e-mail marketing).
Środki finansowe na marketing
Czyli plan finansowy, który określa, ile firma przeznaczy na działania marketingowe. Powinien on uwzględniać zarówno koszty kampanii promocyjnych, jak i wydatki związane z badaniami rynku, dostępem do narzędzi oraz wynagrodzeniem dla zespołu odpowiedzialnego za plan marketingowy i realizację jego założeń.
Oczywiście, dokładna wysokość budżetu zależy od branży, rodzaju działań marketingowych, wielkości firmy i innych czynników. Bardzo dobrze widać to w przypadku SEO (pozycjonowanie strony) oraz Google Ads. Najlepiej rozpisać budżet w formie kosztów stałych oraz zmiennych.
Bieżące monitorowanie wydatków i konsekwentne zarządzanie budżetem marketingowym pozwala firmie unikać nadmiernych kosztów i optymalizować wydatki.
Harmonogram działań marketingowych
Harmonogram działań marketingowych pomaga w organizacji i śledzeniu postępów w realizacji strategii. Określa, kiedy i w jaki sposób będą podejmowane konkretne działania, co ułatwia koordynację pracy zespołu oraz kontrolowanie, czy plan marketingowy realizowany jest zgodnie z założeniami. Przejrzysty harmonogram zwiększa także szanse na osiągnięcie celów w wyznaczonym czasie. To dzięki niemu strategia marketingowa może być wdrażana z powodzeniem.
Metody oceny i monitorowania
Na koniec, plan marketingowy powinien zawierać nie tylko opis samych celów marketingowych, ale również metod oceniających ich skuteczność. Regularne monitorowanie wyników, analiza danych oraz wskaźniki sukcesu (np. Key Performance Indicators) pozwolą firmie na bieżąco kontrolować postępy i wprowadzać ewentualne korekty.
Dlaczego każda firma powinna mieć plan marketingowy?
Plan marketingowy można zdefiniować jako dokument, w którym zapisana została strategia przedsiębiorstwa. Najczęściej plan marketingowy jest tworzony przez właściciela firmy, specjalistów ds. marketingu lub też cały zespół osób, które znają się na biznesplanach. Dokument ten ma spore znaczenie, z punktu widzenia konkurencyjności firmy, ponieważ umożliwia sprawne zarządzanie, a także planowanie działań marketingowych. W planie marketingowym szczególne znaczenie pełni analiza SWOT, w której skład wchodzą silne i słabe strony przedsiębiorstwa, a także szanse oraz ryzyko na rynku. W przypadku, gdy właściciel firmy tworzy biznesplan do jakiejś organizacji państwowej lub prywatnej, to oczywiście dobry plan marketingowy może pomóc w pozyskaniu wyższej dotacji.
Jak stworzyć plan marketingowy?
Przygotowanie planu marketingowego jest dosyć trudnym zadaniem, ponieważ konieczne jest zarówno myślenie twórcze i kreatywne, jak i krytyczne. Dodatkowo trzeba znać jak firmę od podszewki, a także dobrze orientować się w jej mocnych i słabych stronach. Plan marketingowy jest zwykle złożonym dokumentem, składającym się z różnych części. Najlepiej, jeśli nad takim planem pracuje zespół specjalistów. W ten sposób możliwe jest stworzenie bardziej profesjonalnego dokumentu.
Badaj efektywność
Regularne monitorowanie wyników pozwala ocenić skuteczność działań marketingowych, a nawet to, jak wypadły np. poszczególne kampanie reklamowe. Dzięki temu możliwe jest wprowadzenie niezbędnych poprawek, które przyczynią się do osiągania coraz to lepszych rezultatów.
Dbaj o elastyczność
Raz gotowy plan marketingowy niestety nie wystarczy na zawsze. Rynek oraz oczekiwania klientów zmieniają się dynamicznie, dlatego warto przewidzieć możliwość dostosowania strategii marketingowej do nowych wyzwań czy trendów rynkowych. W ten sposób będziesz mieć pewność, że nie stracisz szansy na zyskanie nowych potencjalnych klientów.
Zapewnij spójność
Dobry plan marketingowy powinien nie tylko zawierać określone cele marketingowe czy harmonogram konkretnych działań, ale również być spójny z ogólną strategią firmy. Plan marketingowy nie powinien bowiem funkcjonować w oderwaniu od reszty organizacji – kluczowe jest, aby wspierał on cele biznesowe oraz wartości, którymi kieruje się firma.
Jakie elementy planu marketingowego są istotne?
Jak napisać plan marketingowy? Trzeba przyznać, że jest on bardzo złożonym dokumentem, do którego potrzebna jest dokładna analiza otoczenia firmy, szans i zagrożeń, budżetu, konkurencji, grupy docelowej, ich oczekiwania, a także potrzeb rynkowych. Po kolei omówimy elementy, które powinny się znaleźć w treści. Zacznijmy od dość istotnej informacji. Na początku biznesplanu powinno znaleźć się streszczenie planu marketingowego. Będzie to wprowadzenie, w którym zawrzesz najważniejsze informacje. Co istotne, należy je napisać na końcu tworzenia dokumentu, a nie na początku. Pamiętaj też, że ta część biznesplanu powinna być zwięzła, ale treściwa. Co dalej?
Analiza sytuacji przedsiębiorstwa
Dobrze skonstruowany plan marketingowy musi odnosić się do Twojej firmy. Dlatego też konieczna będzie analiza sytuacji przedsiębiorstwa, oparta na różnych danych. Istotne jest więc dokonanie researchu, a także opisanie takich elementów jak kluczowe produkty lub usługi firmy, opis segmentów rynku i ich wymagań, przewidywania dotyczące wielkości sprzedaży lub liczby potencjalnych klientów, określenie reakcji konkurencji na pojawienie się firmy lub jej nowych produktów, a także ocena dotychczasowych działań firmy. Dodatkowo przydaje się segmentacja nabywców, a więc opisanie ich najważniejszych cech demograficznych oraz osobowościowych.
Analiza SWOT
Jeśli zależy Ci na stworzeniu skutecznej strategii, bardzo przydatna będzie analiza SWOT. Pozwoli ona m.in. wyznaczyć cele marketingowe firmy, a także poznać problemy, które firma może napotkać na drodze do spełnienia swoich targetów. Ustalone cele powinny być jak najbardziej realistyczne, a najlepiej także mierzalne. Co dokładnie kryje się za skrótem SWOT? Oto odpowiedź:
- S (z ang. strenghts) – zalety przedsiębiorstwa,
- W (z ang. weakness) – wady przedsiębiorstwa,
- O (z ang. opportunities) – szanse stojące przez przedsiębiorstwem,
- T (z ang. threats) – zagrożenia stojące przed przedsiębiorstwem.
Strategia marketingowa — docelowe kanały komunikacji
Strategia marketingowa to jeden z najistotniejszych elementów całego dokumentu. W tej części należy przedstawić dokładnie konkretne podrozdziały, na przykład strategię marketingową produktu, cenę, kanały dystrybucji oraz promocję, zgodnie z zasadą 4P. Dodatkowo można opisać różne narzędzia i techniki, na przykład dotyczące sprzedaży. Warto też zbadać rozmiary i zakres konkurencji, a mianowicie sprawdzić, jakie działania odpowiadają na potrzeby grupy docelowej, a także co jest bestsellerem w asortymencie (lub usługach). Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej o tym, jak opracować dokument — strategia marketingowa to temat, który wymaga szerszego omówienia.
Harmonogram i plan wdrożenia
Harmonogram realizacji planu marketingowego, w którym powinny zostać rozpisane wszystkie działania. Należy opisać terminy realizacji danych etapów, a także przewidywane daty zakończenia. Jest to bardzo ważne podczas wdrożenia strategii marketingowej, spójny plan organizacyjny z pewnością pomoże zadbać o realizację celów.
Określony budżet na realizację planu marketingowego
Budżet marketingowy to część, w której określone zostają koszty przeprowadzenia wszystkich działań. Oczywiście wysokość budżetu zależy od branży, rodzaju działań marketingowych, wielkości firmy i innych czynników. Bardzo dobrze widać to w przypadku SEO oraz Google Ads. Najlepiej rozpisać budżet w formie kosztów stałych oraz zmiennych.
Jak napisać skuteczny plan marketingowy?
Procedury kontrolne i aktualizacyjne to ostatnia część planu marketingowego, w której należy zawrzeć informacje na temat sposobów pomiaru osiągniętych celów. Można wyróżnić kilka rodzajów “targetów”:
- Finansowe cele biznesowe (zysk, przychód, koszty, przepływ pieniężny, zrównoważony rozwój),
- Cele biznesowe związane z klientami (satysfakcja, świadomość marki, sprzedaż, zmniejszenie wskaźnika rezygnacji, dotarcie do konsumentów związanych z konkurencyjną firmą, zwiększony udział w rynku, zwiększenie liczby obserwujących),
- Wewnętrzne cele biznesowe (zwiększenie satysfakcji oraz zaangażowania pracowników, zmniejszenie retencji, wypracowanie kultury organizacyjnej, produktywność, inkluzywność, uporządkowanie zakresu obowiązków we wszystkich działach przedsiębiorstwa),
- Cele biznesowe związane z przepisami (kontrolowanie jakości, zmiany w prawie krajowym, zdobycie certyfikatu ISO 9001, usprawnienie zarządzania, ograniczenie odpadów i wpływu na środowisko).
Warto też pamiętać o różnicy pomiędzy KPI i OKR. To pierwsze to kluczowe wskaźniki efektywności, zapewniające dane ilościowe, natomiast pod skrótem OKR kryją się cele i kluczowe rezultaty, wyznaczane na dany rok.
Czy można stworzyć marketing plan samodzielnie?
Tak, plan działań marketingowych możesz z powodzeniem stworzyć wewnątrz firmy, najlepiej w gronie specjalistów z różnych dziedzin zatrudnionych w Twojej organizacji, o czym pisaliśmy już wcześniej.
Musisz jednak brać pod uwagę, że czasami samodzielne stworzenie planu marketingowego może stanowić duże wyzwanie. Wymaga przede wszystkim czasu, doskonałej znajomości firmy oraz branży, a także grupy docelowej. W takiej sytuacji bardzo dobrym rozwiązaniem będzie skorzystanie z pomocy profesjonalnej firmy lub też zatrudnienie zespołu doświadczonych pracowników.
FAQ – pytania o wzór planu marketingowego
1. Czym jest przykładowy plan marketingowy?
Przykładowy plan marketingowy to schemat pokazujący, jak można uporządkować działania marketingowe, aby były skuteczne i mierzalne.
2. Jakie elementy powinien zawierać plan działań marketingowych?
Plan działań marketingowych powinien obejmować cele marketingowe, określenie budżetu, strategie marketingowe oraz działania promocyjne w social mediach i innych kanałach komunikacji.
3. Dlaczego tworzenie planu marketingowego jest ważne?
Tworzenie planu marketingowego pozwala lepiej poznać zachowania konsumentów, dobrać właściwe działania marketingowe i zaplanować skuteczne zwiększenie sprzedaży.
4. Czy gotowy plan marketingowy sprawdzi się w każdej firmie?
Gotowy plan marketingowy może być punktem wyjścia, jednak najlepiej dostosować go do specyfiki branży, mediów społecznościowych i indywidualnych celów marketingowych.
5. Jakie korzyści dają dobrze opracowane plany marketingowe?
Dobrze przygotowane plany marketingowe ułatwiają prowadzenie działań promocyjnych w mediach społecznościowych, wspierają zwiększenie sprzedaży i pomagają skuteczniej wykorzystywać budżet marketingowy.
6. W jaki sposób pozycjonowanie strony łączy się z planem marketingowym?
Pozycjonowanie strony jest częścią strategii online, która powinna być uwzględniona w planem marketingowym w celu zwiększenia widoczności i dotarcia do grupy docelowej.
7. Co daje analiza wielu planów marketingowych przed stworzeniem własnego projektu?
Analiza różnych planów marketingowych pozwala zebrać inspiracje, uniknąć błędów i dobrać rozwiązania, które pomagają uzyskać przewagę konkurencyjną.
8. Dlaczego wybór odpowiednich kanałów dystrybucji jest kluczowy w planie działania?
Dobór właściwych kanałów dystrybucji zapewnia skuteczne dotarcie do największej liczby klientów w określonym czasie.
9. Jak zaplanować konkretne działania, aby osiągnąć wzrost sprzedaży?
Konkretne działania, takie jak marketing treści czy kampanie w social mediach, wspierają wzrost sprzedaży i pozwalają na wyprzedzenie konkurencji.
10. Jak marketing treści wspiera strategię nastawioną na wyprzedzenie konkurencji?
Marketing treści buduje ekspercki wizerunek, przyciąga grupę docelową i może umożliwić firmie szybsze wyprzedzenie konkurencji.
11. Na czym polega tworzenie planu dla firmy oferującej innowacyjny produkt?
W przypadku gdy w ofercie znajduje się innowacyjny produkt, plan działania musi być dostosowany do edukowania rynku i przedstawienia unikalnych korzyści.
12. Dlaczego w planie marketingowym kluczowe jest określenie, do kogo kierujesz swoją ofertę?
Dokładne zdefiniowanie, do kogo kierujesz swoją ofertę, pozwala opracować strategie marketingowe dopasowane do grupy docelowej i uniknąć nieefektywne działania.
13. Jak wykorzystywać zasoby ludzkie przy tworzeniu planu marketingowego?
Zasoby ludzkie pełnią istotną rolę w realizacji planu – obejmują copywriterów, grafików i specjalistów odpowiedzialnych za działania promocyjne.
14. Po co dodawać opis firmy do planu marketingowego?
Opis firmy w planie pozwala lepiej zrozumieć jej misję, wartości i przewagi, co jest przydatne przy wyborze kanałów dystrybucji i grupy docelowej.
swój potencjał z
marketing działa.
![Najpopularniejsze platformy e-commerce w Polsce – ranking [TOP 11]](https://semcore.pl/wp-content/uploads/2024/07/q-36-150x150.jpg)
