Konto Google daje ogromne możliwości. Aktualnie udostępnia ono nie tylko usługę adresu e mail na Gmailu, ale również Profil Firmy w Google, Google AdWords czy YouTube. Zatem w sytuacji. kiedy np. zapomnisz swojego hasła do konta Google, pojawia się spory problem.
Z tego powodu zdecydowanie warto wiedzieć, jak odzyskać konto Google w sytuacji awaryjnej. Sprawdź nasze wskazówki i dowiedz się, w jaki sposób możesz sprawnie i bez stresu uzyskać ponownie dostęp do swoich kont i usług Google.
Na początku jednak przyjrzyjmy się sytuacjom, które potencjalnie mogą pozbawić Cię dostępu do konta.
Najczęstsze przyczyny utraty konta Google
Utrata dostępu do konta Google może być frustrującym doświadczeniem, zwłaszcza gdy konto zawiera ważne dane i usługi (a, jak już wspomnieliśmy wyżej, konto Google oferuje ich sporo). Sprawdź, jakie sytuacje najczęściej prowadzą do utraty dostępu do konta i dowiedz się, jak im zapobiegać.
Zapomniane hasło
To, zdaje się, jedna z najczęstszych przyczyn utraty dostępu do konta. Z jednej strony staramy się bowiem chronić swoje konta jak najlepiej, tworząc skomplikowane i silne hasła, z drugiej to właśnie tworzenie wielu unikalnych haseł powoduje czasem, że trudniej jest nam je zapamiętać (zwłaszcza, gdy rzadko z niego korzystamy).
Utrata urządzenia mobilnego
Zgubienie telefonu bądź tabletu może utrudnić logowanie do konta Google, szczególnie wtedy, gdy dane urządzenie było używane do autoryzacji przy logowaniu. Jeśli zatem masz wybraną opcję uwierzytelniania dwuskładnikowego, w którym klucz bezpieczeństwa wysyłany jest na określone urządzenie, tracąc telefon/tablet tracisz jednocześnie możliwość zalogowania się na swoje konto Google.
Źródło: https://unsplash.com/photos/green-and-silver-padlock-on-yellow-surface-5VBfEVfKvmQ
Blokada konta przez Google
Google może blokować konta w sytuacji, w której podejrzewa wszelkiego rodzaju nadużycia. Może się tak stać np. przy logowaniu się z nietypowej lokalizacji bądź przy użyciu nieznanych urządzeń (tj. takich, które nie zostały przez Ciebie dodane jako bezpieczne). Takie działania Google intepretuje zwykle jako próby włamania i automatycznie blokuje konto, starając się uchronić Twoje dane.
Blokada konta Google może też być efektem naruszenia zasad użytkowania, do których można zaliczyć spamowanie czy łamanie zasad bezpieczeństwa.
Brak dostępu do maila lub numeru telefonu
Działa tu podobny mechanizm, co w przypadku braku dostępu do określonego urządzenia mobilnego. Dane, takie jak adres email czy numer telefonu także wykorzystywane są bowiem do weryfikacji tożsamości. Jeżeli utracisz do nich dostęp, nie będziesz mieć możliwości potwierdzenia swojej tożsamości z ich pomocą.
Próba włamania
Nieautoryzowane próby zalogowania się do konta Google także mogą skutkować zabezpieczeniem konta, co dla Ciebie oznacza jedno: jego blokadę. Włamania na konta zdarzają się dużo częściej, niż może się wydawać, dlatego warto zadbać np. o regularne aktualizowanie hasła.
Odzyskiwanie konta Google
Blokada konta Google, choć bez wątpienia jest stresującym i niekomfortowym wydarzeniem, nie jest procesem nieodwracalnym. Proces odzyskiwania dostępu do swojego konta może być krótszy lub dłuższy, w zależności od tego, co spowodowało daną blokadę.
Poniżej znajdziesz nasze wskazówki dot. odzyskiwania konta Google w określonych sytuacjach. Mamy nadzieję, że znajdziesz wśród nich użyteczną dla siebie poradę.
Proces odzyskiwania z pomocą innego urządzenia
Nie pamiętasz swojego hasła? Pierwszym sposobem, który warto wypróbować, jest wykorzystanie innego urządzenia, na którym zostało zapisane hasło. Bardzo często bowiem właściciele kont Google są zapisani nie na jednym urządzeniu, a na wielu. W związku z tym możliwe, że i Ty jesteś zalogowany/a na przykład na smartfonie, tablecie lub drugim komputerze. Możesz wtedy spokojnie je sprawdzić, na przykład wykorzystując przeglądarkę Chrome.
Da się to zrobić zarówno z poziomu komputera, jak i urządzenia mobilnego. Analogicznie możliwe jest również odzyskanie konta Google w aplikacji Firefox oraz Safari i Microsoft Edge.
Jak odzyskać konto Google z pomocą procedury przywracania hasła
Jeżeli poprzednia metoda nie jest możliwa do wykorzystania, możesz spróbować rozpocząć procedurę przywracania hasła. Aby było to możliwe, musisz odpowiedzieć na pytania, które uwiarygodnią Cię w oczach Google. W związku z tym niezbędny będzie nie tylko Twój adres e-mail, ale również podanie ostatniego hasła, jakie pamiętasz.
W przypadku, gdy do Twojego konta Google przypisany był numer telefonu, prawdopodobnie potrzebne będzie też podanie numeru telefonu powiązanego z kontem (zwykle chodzi o ostatnie cyfry numeru telefonu).
Na szczęście, istnieją także alternatywne metody weryfikacji. Czasem więc potrzebna będzie np. data utworzenia konta Google, odpowiedź na pytania weryfikacyjne bądź wskazanie pomocniczego adresu e mail, zadeklarowanego podczas zakładania konta. Cała procedura służy temu, aby Google upewniło się, że jesteś faktycznym właścicielem konta.
Przeczytaj także: Pozycjonowanie
Jak odzyskać skradzione konto Google?
Aby odzyskać skradzione konto Google musisz podjąć kilka kroków, nie tylko w celu przywrócenia dostępu do konta, ale też zabezpieczenia go przed podobnymi sytuacjami w przyszłości.
- Przejdź na stronę odzyskiwania konta Google
Wejdź na stronę Google Account Recovery i wpisz swój adres e mail lub numer telefonu powiązany z kontem.
- Wybierz opcję odzyskiwania
Google zaproponuje Ci różne metody weryfikacji. Wybierz tę, która jest dla Ciebie dostępna, np. kod weryfikacyjny przesłany na numer telefonu powiązany z kontem lub na pomocniczy adres e mail.
Jeżeli nie masz takiej możliwości, Google poprosi najprawdopodobniej o odpowiedź na ustawione przez Ciebie pytania zabezpieczające. Postaraj się odpowiedzieć na nie możliwie dokładnie. W sytuacji, kiedy nie masz dostępu do żadnej z proponowanych metod, możesz kliknąć w Nie mam dostępu do tych metod. Wówczas Google zażąda dodatkowych informacji związanych z kontem.
- Zabezpiecz swoje konto Google
Po odzyskaniu dostępu, bezzwłocznie zmień hasło i zaktualizuj opcje odzyskiwania konta Google na przyszłość. Jeżeli nie masz ustawionej weryfikacji dwuetapowej, to również dobry moment na to, by to zrobić.
Czy możliwe jest odzyskanie dostępu do usuniętego konta Google?
Jeżeli konto zostało usunięte (przez Ciebie bądź kogoś innego), a teraz chcesz odzyskać dostęp do niego, mamy dobrą wiadomość: to jest możliwe, o ile pamiętasz swoje dane logowania). Choć nie ma gwarancji, że odzyskasz wszystkie dane związane ze swoim kontem Google, istnieje spora szansa, że będziesz w stanie się na nie zalogować, a tym samym zalogować się również np. do Gmaila, Google Pay czy innych ważnych usług.
Jak odzyskać konto Google, które zostało usunięte?
Aby odzyskać usunięte konto Google, musisz zalogować się do konsoli administracyjnej Google. Następnie na stronie głównej w konsoli administracyjnej kliknij Użytkownicy. Następnie wybierz Więcej opcji i wskaż użytkownika. W dalszym kroku przeczytaj komunikat z potwierdzeniem i wybierz jednostkę organizacyjną, do której chcesz przypisać użytkownika. Na samym końcu kliknij „Przywróć”.
Jak odzyskać konto Google bez niczego?
Źródło: https://unsplash.com/photos/a-person-holding-a-cell-phone-next-to-a-cup-of-coffee-ToGO4FxkwHI
To pytanie zadawane przez najbardziej zdesperowanych, a wszelka logika podpowiada, że odpowiedź na nie musi być negatywna. Jednak czy na pewno?
Rzeczywiście, aby odzyskać konto Google bez dostępu do podstawowych metod weryfikacji (takich jak numer telefonu, pomocniczy adres e mail czy inne urządzenie, na którym zostało zapisane hasło), trzeba sięgnąć po niestandardowe metody. Google projektuje bowiem procedury odzyskiwania konta w taki sposób, aby maksymalnie zabezpieczyć użytkownika i zapobiec próbom włamania na konto.
Wciąż jednak możesz spróbować któregoś ze sposobów:
- próba odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne — zdarza się, że Google prosi o odpowiedź na ustawione wcześniej pytania,
- wykorzystanie historii przeglądarki — jeżeli Twoje konto Google było wcześniej używane w danej przeglądarce konkretnego urządzenia, ponowne ich wykorzystanie przy próbach odzyskania konta może zwiększyć Twoje szanse,
- użycie zapasowych kodów weryfikacyjnych jeśli kiedykolwiek wygenerowano i zapisano ciąg kodu weryfikacyjnego, mogą one pomóc w całej procedurze,
- kontakt z Centrum Pomocy Google — w szczególnych przypadkach możliwe jest zgłoszenie problemu do Google, jednak firma może wymagać dowodów na potwierdzenie tożsamości, co nadal może być trudne bez podstawowych metod odzyskiwania.
Jak odzyskać konto Google? — podsumowanie
Jeżeli straciłeś/aś dostęp do swojego konta Google, pamiętaj o tym, że istnieją sprawdzone metody, aby móc ponownie się zalogować i odzyskać konto Google. Potraktuj temat poważnie i miej świadomość, że na koncie Google zgromadzona jest ogromna liczba wrażliwych informacji dot. często potężnego kawałka Twojego życia. Z jego wykorzystaniem można między innymi dokonywać płatności, przesyłać pocztę elektroniczną oraz zarządzać Profilem Firmy.
Choć opisane przez nas metody odzyskiwania konta Google często zdają egzamin, nadal mamy nadzieję, że jak najrzadziej będziesz mieć okazję z nich korzystać. Pamiętaj więc o odpowiedzialności zarówno w trakcie ustawiania haseł, jak i uzupełniania swoich informacji osobowych w momencie zakładania nowego konta.
