Co to jest viral marketing i jakie przynosi korzyści?
5 min
Sprawdź, jak wypozycjonowaliśmy naszą stronę do TOP1
5 min
Na skróty
Marketing wirusowy ma na celu rozpowszechnianie informacji o produkcie lub usłudze od osoby do osoby ustnie, lub za pośrednictwem Internetu, lub poczty elektronicznej. Celem marketingu wirusowego jest inspirowanie osób do dzielenia się przesłaniem marketingowym z przyjaciółmi, rodziną i innymi osobami w celu wytworzenia wykładniczego wzrostu liczby odbiorców.
Viral marketing to innowacyjna strategia promocji, wykorzystująca głównie media społecznościowe do przekazywania treści. Opiera się na tworzeniu chwytliwego contentu, jak memy, wideo czy grafiki, które internauta chętnie udostępnia, zwiększając tym samym świadomość marki. Przykładowo, kampania “Old Spice” zdobyła ogromną popularność, oferując humorystyczne spoty, które stały się viralowe. Twój sukces w viral marketingu zależy od umiejętności tworzenia contentu, który naturalnie promuje slogan lub logo firmy, a zarazem jest atrakcyjny dla szerokiego grona odbiorców.
Przykłady typu: “Wyzwanie smaku” Pepsi czy “Dumb Ways to Die” pokazują, że viral marketing może być skuteczną formą promocji, pozwalającą szybko zwiększyć rozpoznawalność marki. Viral spoof, czyli parodia popularnego virala, również może być skuteczną techniką, o ile jest dobrze wykonana. Pamiętaj, że kluczem jest oryginalność i zrozumienie, czego oczekuje Twoja grupa docelowa. Wykorzystując te techniki, możesz osiągnąć znaczne efekty przy stosunkowo niskich kosztach.
W przypadku marketingu wirusowego „wirus” odnosi się do czegoś, co szybko i szeroko rozprzestrzenia się wśród odbiorców. Marketing wirusowy to celowe przedsięwzięcie, chociaż dystrybucja przekazu odbywa się organicznie. W związku z tym media społecznościowe stanowią idealny ekosystem dla marketingu wirusowego, choć mają swoje korzenie w tradycyjnym marketingu szeptanym.
Chociaż praktyka ta była znacznie szerzej stosowana od początku do połowy 2000 roku, ponieważ nowe firmy internetowe powstawały w ogromnych ilościach, nadal jest powszechna wśród internetowych firm typu business-to-consumer (B-to-C). Powszechne przyjęcie sieci mediów społecznościowych — w tym YouTube, Twittera, Instagrama, Snapchata i Facebooka — umożliwiło nowoczesne działania marketingu wirusowego i zwiększyło ich skuteczność.
Zdj 1. Przykład i opis viral marketingu w wykonaniu właściciela Semcore – Marcina Stypuła.
Źródło: Marketing i biznes.
Przeczytaj także: Pozycjonowanie
Wszystkie przykłady marketingu wirusowego — celowe lub przypadkowe — mają trzy wspólne cechy: przekaz, komunikator i środowisko. Każda część musi być wykorzystana do stworzenia udanej kampanii marketingu wirusowego. Wirusowe kampanie marketingowe mogą być tworzone przez firmy dowolnej wielkości i mogą być samodzielne lub stanowić część większej tradycyjnej kampanii.
Zobacz: Jak zmniejszyć współczynnik odrzuceń?
Kampanie te mogą wykorzystywać kilka narzędzi (np. filmy, gry, obrazy, e-maile, wiadomości tekstowe i bezpłatne produkty), aby odwoływać się do emocji użytkowników lub widzów, zwiększać świadomość wartościowego celu oraz ułatwiać konsumpcję i udostępnianie. Marketing wirusowy często opiera się na pomocy influencera, który ma dużą sieć obserwujących.
Zdj 2. Przykład i omówienie walentynkowego viral marketingu w kontekście firmy Snickers.
Źródło: Filestage.
Z pomocą sieci społecznościowych jako „mnożnika siły”, marketing wirusowy jest szybszy niż tradycyjne kampanie marketingowe, a także tańszy. Ponieważ może odbierać tak duży ruch w krótkim czasie, może również prowadzić do zainteresowania mediów głównego nurtu. Media społecznościowe mogą również powodować błędy w działaniach marketingu wirusowego, ponieważ wiadomości są zmieniane, niewłaściwie interpretowane, uznawane za spam lub wzywane do pominięcia znaku. Sukces marketingu wirusowego może być również trudny do zmierzenia.
Przeczytaj także: SXO od Semcore
Zrozumienie marketingu wirusowego wymaga analizy przykładów renomowanych marek. Weźmy na przykład “Red Bull”, który zdefiniował marketing viralowy poprzez ekstremalne wydarzenia, np. skoki z kosmosu. Działania te, przekazane od jednego użytkownika do drugiego przez kanały social media, nie tylko zwiększały świadomość marki, ale także utrwalały jej energiczny wizerunek.
Kolejnym przykładem jest kampania “Dumb Ways to Die” promująca bezpieczeństwo kolei. Łącząc chwytliwy slogan z materiałami wideo i graficznymi, kampania stała się viralem, chwytając za serce i jednocześnie edukując. W ten sposób materiał reklamowy stał się skutecznym viral marketingiem, uzyskując miliony wyświetleń na YouTube.
Skuteczny viral marketing cechuje się także zdolnością do pozycjonowania twojej marki w świadomości potencjalnych klientów. Dzieje się to poprzez stworzenie materiału wirusowego, który użytkownicy sami chętnie przekazują ją innym osobom, zwłaszcza swoich znajomych.
Nazwa marketing wirusowy odnosi się także do sposobu, w jaki firmy lub produkty mogą zyskać zasięgi w internecie. Przykładem jest kampania “ALS Ice Bucket Challenge”, która, zachęcając użytkowników do udziału w wyzwaniu i przekazywania go dalej, zwiększyła świadomość choroby ALS. Ta kampania pokazała, że viral marketing przynosi rezultaty nie tylko w kontekście produktu, ale i w szerszym społecznym kontekście.
Marketing wirusowy pozwala firmom lepiej sprzedawać swoje produkty, docierając do konsumentów, którzy zwykle nie byliby celem tradycyjnych kampanii marketingowych. Ten rozszerzony zasięg pozwala firmie wejść na nowe rynki i potencjalnie poszerzyć bazę klientów.
Kiedy są zrobione kreatywnie, firmy mogą wywoływać reakcje wirusowe. Na przykład Burger King wywołał szum, gdy opublikował zdjęcia swojego miesięcznego, spleśniałego Whoppera w odpowiedzi na twierdzenie McDonald’s, że ich hamburgery nie rozkładają się. Burger King zapewnia, że używa tylko świeżych składników i nie zawiera konserwantów, co powinno zapewnić lepsze i zdrowsze rezultaty dla swoich klientów. Jego nieatrakcyjnie wyglądający burger był widocznym dowodem tego twierdzenia.
Zobacz: Pisanie tekstów na strony internetowe – Poradnik
Koszty marketingu wirusowego to ułamek tradycyjnych kampanii reklamowych. A reklama jest zasadniczo bezpłatna, gdy konsumenci w sposób zaraźliwy dzielą się z innymi swoimi pozytywnymi doświadczeniami z produktami i usługami firmy.
Ponieważ internet umożliwia łatwe i szybkie udostępnianie treści, marketing wirusowy może również wywołać gwałtowny wzrost odbiorców. Należy jednak pamiętać, że szybkość i łatwość udostępniania treści w dużej mierze zależy od tego, czy firma korzysta z odpowiednich narzędzi, które to umożliwiają.
Czasami marketing wirusowy wywołuje reakcję sprzeczną z tym, co było zamierzone. Konsumenci częściej dzielą się negatywnymi wiadomościami niż pozytywnymi, a badania pokazują, że ludzie silniej reagują emocjonalnie na negatywne wiadomości. Negatywny szum może być szkodliwy dla biznesu, a czasami trudno go odzyskać.
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat viral marketingu?
Czym jest viral marketing?
Viral marketing to strategia promocji, polegająca na tworzeniu treści (contentu), które internauci chętnie przekazują dalej, zwiększając świadomość Twojej marki. Działania te mogą obejmować wideo, memy, graficzne elementy, często wykorzystując social media jako główne kanały dystrybucji. Charakteryzuje się naturalnym, organicznym rozprzestrzenianiem się treści, przypominającym działanie wirusów.
Jakie są zalety i wady marketingu wirusowego?
Zaletą viral marketingu jest zdolność do szybkiego osiągnięcia szerokiego grona odbiorców przy stosunkowo niskich kosztach. Umożliwia on także tworzenie głębszego skojarzenia z marką poprzez chwytliwe slogany czy kreatywne wideo. Wadą może być jednak trudność w kontrolowaniu przekazu i ryzyko negatywnego odbioru, który może wpłynąć na wizerunek marki.
Jakie są przykłady skutecznego viral marketingu?
Znane przykłady obejmują kampanię “Old Spice”, która zrewolucjonizowała sposób promocji produktów męskich, czy “Dumb Ways to Die” – kampanię społeczną promującą bezpieczeństwo.
Jak viral marketing wpływa na pozycjonowanie marki?
Viral marketing może znacząco wzmocnić pozycjonowanie twojej marki, tworząc z nią silne, pozytywne skojarzenia. Skuteczna kampania viralowa zwiększa rozpoznawalność marki i może prowadzić do wzrostu zaufania oraz lojalności wśród grupy docelowej.
Czy viral marketing jest odpowiedni dla każdej marki?
Choć viral marketing oferuje wiele korzyści, nie każda marka może skorzystać z tej formy promocji. Zależy to od charakteru produktu, grupy docelowej oraz ogólnej strategii marketingowej. Warto analizować, czy chwytliwe i często lekkie treści viralowe będą współgrać z wizerunkiem twojej marki.
Jak tworzyć skuteczne treści viralowe?
Skuteczny materiał reklamowy w ramach viral marketingu powinien być oryginalny, angażujący i dopasowany do odbiorców. Ważne jest, aby treści były chwytliwe, łatwe do udostępniania i miały wartość dla użytkowników. Tworzenie materiałów, które naturalnie zachęcają użytkowników do przekazywania ich swoim znajomym, jest kluczem do sukcesu.
Jak mierzyć sukces kampanii viralowej?
Sukces kampanii viralowej można mierzyć poprzez analizę zasięgów, liczby udostępnień, komentarzy, polubień oraz wzrostu ruchu na stronie marki. Ważne jest także śledzenie, jak kampania wpływa na świadomość marki i jej percepcję wśród użytkowników internetu. Monitoring tych wskaźników pozwoli na ocenę skuteczności i ewentualne dostosowanie strategii.
