Jakie są zagrożenia współpracy marki z influencerem?

Właściciel jakiejkolwiek formy działalności biznesowej, która obecnie nie promuje swojej oferty w sieci znacząco ogranicza swoją konkurencyjność. Tradycyjne metody reklamy – w telewizji, radiu lub prasie nie przynoszą już oczekiwanych efektów. Ci, którzy podążają za najnowszymi trendami decydują się obecnie na takie rozwiązania, jak Google Ads, artykuły eksperckie i sponsorowane, programy afiliacyjne czy reklamy w mediach społecznościowych. Coraz większą popularnością cieszy się również współpraca z influencerami – zagrożenia, jakie się z tym wiążą, zasługują jednak na głębszą analizę.  

Czym jest influencer marketing?

To program ambasadorów marki. Influencer marketing opiera się na nawiązaniu współpracy reklamowej z postaciami, które są rozpoznawalne w internecie, opiniotwórcze i wpływowe oraz posiadają dużą sieć relacji. We współczesnych realiach są to zazwyczaj: blogerzy, vlogerzy, właściciele popularnych kont w mediach społecznościowych, rzadziej – eksperci w danej dziedzinie, którzy dzielą się swoją opinią z użytkownikami sieci.  Wybrany influencer rekomenduje konkretny produkt lub usługę w zamian za wynagrodzenie w barterze lub wynagrodzenie finansowe. Takie rozwiązanie przyciąga z racji dostępności szerokiego i zaangażowanego grona followersów, fanów czy też czytelników, mimo to łatwo dostrzeżemy wady współpracy z twórcami internetowymi. 

Współpraca z influencerem – wady i zalety

Influencer marketing nie należy do najtańszych, dlatego warto skrupulatnie przeanalizować wszelkie za i przeciw. Niewątpliwe zalety takiego sposobu promocji, to: 

• Nowość – w sposobie prezentowaniu swojej oferty (wpis blogowy, sesja fotograficzna, film reklamowy, kanały social media).
• Wiarygodność – influencerzy budzą zaufanie, mają swoją oddaną publiczność, przyciągają odbiorców swoją wiedzą lub osobowością, angażują w publikowane treści, a więc rekomendowane przez nich produkty czy usługi będą wiarygodne, co wpływa również na wizerunek Twojej marki.
• Nienachalność – atrakcyjna forma przekazu, subtelne, przystępne rekomendacje, którymi często wyróżnia się influencer marketing, zyskują pozytywny odbiór.
• Precyzyjność – liderzy opinii często mają bardzo ściśle określone grono odbiorców, dzięki czemu dokładnie wiemy do kogo trafi nasz przekaz reklamowy.  
• Zasięg influencera – świetnie sprawdza się w pozycjonowaniu, naturalne linkowanie wpływa na poprawę widoczności witryny w wyszukiwarce. 

A jak wyglądają główne wady współpracy z influencerami? To przede wszystkim: 

• Trudny wybór – między mikro, makro i mega influencerami (analizowanie docelowych odbiorców, dokładny research pod względem jakości publikowanych materiałów, kompatybilności z marką, dotychczasowych działań marketingowych influencera itd.).
• Zmienność – główne zagrożenie współpracy z influencerem. Jeżeli decydujemy się na powiązanie marki z daną osobą, musimy mieć na uwadze, że ewentualne skandale z jej udziałem, kryzysy wizerunkowe czy po prostu spadek popularności odbije się na naszej firme.
• Ryzyko – negatywnej opinii, jeśli np. decydujemy się na przesłanie produktu w zamian za recenzję influencera, braku efektów – jeśli źle dobraliśmy influencera, nieuczciwości – jeżeli np. trafiliśmy na influencera z fałszywą liczbą aktywnych obserwujących. 
• Brak oryginalności – trudno znaleźć bardzo niszowych, a zarazem skutecznych influencerów, przez co istnieje ryzyko, że nasza reklama nieco się zunifikuje z innymi, dostępnymi na kanale lub blogu. 
• Koszty – z racji popularności tej formy marketingu wciąż rosną. Jeśli zależy nam na wysokiej jakości przekazu reklamowego, współpracy z bardzo wpływową postacią, musimy wziąć pod uwagę odpowiedni budżet. 

Zagrożenia współpracy z influencerem – jak ich uniknąć?

Opisane zagadnienia udowadniają, że ta forma marketingu, podobnie zresztą jak i inne. Wymaga niezwykle przemyślanej i precyzyjnej strategii działania na każdym etapie współpracy, szczególnie na początku. Większość zagrożeń współpracy z influencerem wynika albo z nieodpowiedniego researchu i decyzji na początku planowania działań reklamowych, albo z tzw. czynnika ludzkiego, czyli niesprawnej komunikacji, niezrozumieniu wzajemnych potrzeb i oczekiwań.

Dobrym rozwiązaniem, jeśli oczywiście są takie możliwości, jest zdecydowanie się na długofalową współpracę, która usprawni system działań i pozwoli zwiększyć profity dla firmy, realnie przełoży się na sprzedaż. Jeśli obawiamy się tego typu inwestycji, warto również pamiętać, że celebryta, osoba z największym zasięgiem czy największą liczbą obserwujących niekoniecznie jest tym influencerem, którego rekomendacje będą najefektywniejsze dla naszej firmy. Postępując w ten sposób narażamy się na bardzo wysokie koszty, które wcale nie muszą przełożyć się na zyski firmy (jeśli np. dana postać ma nikłą kompatybilność z marką). Jak zwykle, dobrze zerknąć na działania konkurencji oraz spróbować metody małych kroków – np. pierwszej reklamy u mikro influencera, która pozwoli spokojnie wdrożyć nowe rozwiązanie i w praktyce poznać jego skuteczność. 

Jak sprawić, by influencer marketing działał dla Twojej marki?

Influencer marketing może przynieść Twojej marce wymierne korzyści, pod warunkiem, że zostanie wdrożony strategicznie. Oto kluczowe kroki, które warto wziąć pod uwagę, aby maksymalnie wykorzystać potencjał tej formy promocji.

Wybierz odpowiedniego influencera

Skuteczność kampanii zależy od wyboru twórcy, którego odbiorcy pokrywają się z Twoją grupą docelową. Zwracaj uwagę nie tylko na liczbę obserwujących, ale również na poziom zaangażowania, autentyczność i spójność przekazu influencera z wartościami Twojej marki.

Stwórz jasne cele i oczekiwania

Określ, jakie konkretne rezultaty chcesz osiągnąć – np. zwiększenie świadomości marki, wzrost sprzedaży czy budowanie zaufania. Przedstaw influencerowi sprecyzowany brief, który zawiera najważniejsze informacje o produkcie i pożądane elementy przekazu, nie ograniczając jednak jego kreatywności.

Postaw na autentyczność przekazu

Najlepsze efekty daje współpraca, w ramach której influencer może swobodnie zaprezentować produkt w swoim unikalnym stylu. Użytkownicy cenią szczerość – zbyt agresywna promocja lub narzucone treści mogą zniechęcić odbiorców i obniżyć efektywność kampanii.

Monitoruj i analizuj efekty

Mierz wyniki działań za pomocą odpowiednich wskaźników: liczba wyświetleń treści, zasięgi, liczba przekierowań na stronę, wzrost sprzedaży bądź wzrost liczby wzmianek o marce. Pozwala to na wyciąganie wniosków i skuteczniejsze planowanie kolejnych kampanii. Wykorzystaj także narzędzia mediów społecznościowych, które upraszczają prawidłowe oznaczenie treści płatnych.

Buduj długofalowe relacje

Jednorazowa akcja rzadko przynosi spektakularne rezultaty. Warto nawiązywać dłuższą współpracę z wybranymi twórcami, by stopniowo budować świadomość i zaufanie wobec marki w ich społecznościach.

FAQ: Jakie są zagrożenia współpracy marki z influencerem?

1. Jakie są największe zagrożenia dla marki podczas współpracy z influencerem?

Największymi zagrożeniami są skandale i kryzysy wizerunkowe z udziałem influencerów, wysokie koszty współpracy, a także brak autentyczności twórcy. Marki często doświadczają problemów, gdy influencer działa niezgodnie z wartościami marki lub podejmuje kontrowersyjne działania, które rzutują na postrzeganie firmy przez konsumentów.

2. Czy influencer marketing zawsze pozytywnie wpływa na decyzje zakupowe konsumentów?

Nie zawsze. Chociaż autentyczne i dobrze przygotowana kampania marketingowa może skutecznie wspierać decyzje zakupowe grupy docelowej, równocześnie źle dobrany influencer — np. posiadający fałszywych obserwujących lub słabą reputację — może prowadzić do braku efektów lub nawet negatywnych opinii o marce.

3. Jak współpraca z influencerami wpływa na budowanie świadomości marki?

Współpraca może poprawić rozpoznawalność i pozytywnie wpłynąć na świadomość marki wśród określonych odbiorców. Jednak działania powinny być spójne i autentyczne — w przeciwnym razie zbytnia komercjalizacja i niska oryginalność przekazu mogą spowodować zniechęcenie wśród konsumentów oraz spadek zaufania.

4. Jakie ryzyka wiążą się z kampaniami influencerów na rynku influencer marketingu?

Rynek ten dynamicznie się rozwija, przez co rosną również koszty kampanii i wynagrodzenia influencerów. Pojawiają się nowe problemy, jak np. wykorzystanie deepfake’ów, spadek autentyczności treści reklamowych czy zwiększona konkurencja. Dodatkowo błędy przy doborze influencera lub niewłaściwe określenie grupy docelowej mogą skutkować przepaleniem budżetu.

5. Dlaczego wybór właściwej grupy docelowej jest kluczowy?

Precyzyjne określenie grupy docelowej pozwala uniknąć sytuacji, w których kampania trafia do osób niezainteresowanych marką, co skutkuje brakiem reakcji lub zaangażowania. Brak tej analizy to częsty powód nieudanych kampanii influencer marketingowych.

6. Czy zakończenie kampanii oznacza brak zagrożeń dla marki?

Nie. Po zakończeniu kampanii należy dokładnie analizować jej efekty, ponieważ mogą wystąpić negatywne skutki długofalowe — np. wizerunkowe lub sprzedażowe. Dodatkowo ważna jest ocena zwrotu z inwestycji i monitorowanie, czy kampania rzeczywiście przyczyniła się do budowania świadomości marki i pozytywnie wpłynęła na decyzje zakupowe.

7. Jak minimalizować zagrożenia we współpracy z influencerami?

Najważniejsze to staranny dobór influencerów (analiza grupy docelowej, autentyczności i wartości osobistych), jasne określenie celów i KPI kampanii, budowanie zaufania oraz bieżące monitorowanie działań i komunikacji. Warto także przygotować procedury na wypadek kryzysu lub nieprzewidzianych problemów.

Genialne firmy mnożą
swój potencjał z

Sprawdź nasze Case Studies

Ocena Clutch

5.0

Ocena Google

4.8