Pozycja New Business Managera jest jedną z najważniejszych — i z pewnością też najciekawszych — ról w dzisiejszym biznesie. Wymaga bardzo szerokich kompetencji, a przede wszystkim — szóstego zmysłu, który pomaga wyszukiwać nowe możliwości dla firmy. Co należy do obowiązków New Business Managera… i czy jest dla niego miejsce w agencji SEO? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w poniższym tekście.
Kim jest New Business Manager?
New Business Manager to stosunkowo nowa rola w świecie (polskiego) biznesu. Jego obowiązki wciąż w wielu firmach są rozdzielane pomiędzy strategów, specjalistów ds. sprzedaży i innych managerów średniego szczebla — chociaż w ostatnich latach zaczęło się to bardzo szybko zmieniać, wraz z dostosowywaniem struktury zarządzania największych agencji i przedsiębiorstw technologicznych do standardów zachodnich partnerów.
Najważniejszym zadaniem New Business Managera jest identyfikowanie, zarządzanie i rozwijanie nowych możliwości biznesowych firmy. Uczestniczy on w opracowywaniu strategii rozwoju i zajmuje się monitorowaniem rynku; buduje kontakty z potencjalnymi klientami i utrzymuje relacje z tymi, którzy chcą nawiązać z firmą stałą współpracę.
New Business Managerzy najczęściej są zatrudniani w agencjach marketingowych, reklamowych i interaktywnych, gdzie zajmują się przede wszystkim procesem poszukiwania nowych klientów (a tym samym, także i nowych źródeł przychodu). Coraz częściej spotkamy ich także w przedsiębiorstwach technologicznych z sektora B2B.
Idealny New Business Manager wyróżnia się zdolnościami w zakresie sprzedaży, strategii biznesowej oraz analizy rynkowej. Jest cierpliwy i zaangażowany — na swoje projekty patrzy długofalowo — a nawiązywanie nowych relacji na rynku nie przysparza mu trudności. I wreszcie — wykazuje się samodzielnością. To pozycja o dość dużej autonomii i bardzo szerokim zakresie zadań, na której nie ma miejsca na „mikrozarządzanie”.
Obowiązki New Business Managera
Jak wspomnieliśmy — listą zadań należących do New Business Managera można by było obdarzyć kilka stanowisk. Standardowo należą do nich:
- pozyskiwanie nowych klientów — od identyfikacji potencjalnych partnerów biznesowych po przedstawienie im oferty i udział w negocjacjach;
- badanie rynku — czyli analiza trendów i działań konkurencji, mająca na celu określenie nowych ścieżek rozwoju firmy;
- opracowywanie nowych strategii biznesowych;
- koordynowanie działań zespołów marketingowych i sprzedażowych;
- ewaluacja wdrażanych strategii oraz budowanych relacji biznesowych;
- rozwój zespołów sprzedażowych — doświadczeni managerzy często pełnią funkcję mentorów lub prowadzą własne szkolenia.
Czym różni się rola New Business Managera od innych handlowców?
Jeżeli przyjmiemy, że najważniejszym zadaniem New Business Managera jest pozyskiwanie nowych klientów (i źródeł przychodu) — okaże się, że pozycja ta niewiele się różni od roli specjalistów ds. sprzedaży B2B czy, mówiąc już najogólniej — handlowców.
Różnice jednak są — i to istotne. Po pierwsze, New Business Manager skupia się na rozwijaniu potencjalnych przedsięwzięć i partnerstw handlowych — obsługa stałych, już ugruntowanych klientów firmy stanowi znacznie mniejszą część jego pracy, choć wciąż może być w nią zaangażowany.
A po drugie — zakres obowiązków New Business Managera jest po prostu szerszy. Handlowcy oraz specjaliści ds. sprzedaży zajmują się realizacją bieżących celów sprzedażowych i są skupieni niemal całkowicie na procesie sprzedaży (prowadzeniu negocjacji, budowaniu bezpośrednich relacji z klientami, prezentowaniu oferty). W przypadku New Business Managera do tych zadań dochodzi opracowywanie strategii działań sprzedażowych w dłuższej perspektywie, opieka nad projektami sprzedażowymi oraz monitorowanie rynku.
New Business Manager w świecie marketingu internetowego
Dobry New Business Manager jest niezastąpionym członkiem zespołu każdej agencji digital marketingu — np. agencji SEO. Dzięki nowym możliwościom prospektowania klientów i budowania relacji, jakie daje nam internet, jego rola jest przynajmniej tak samo istotna, jak w tradycyjnych agencjach — o ile nie jeszcze większa.
W marketingowej „układance” agencji digitalowych to właśnie jego zadaniem jest rozpoznanie potrzeb potencjalnego klienta i uświadomienie go, co (i ile) może zyskać na współpracy. New Business Manager musi być więc zawsze o krok przed klientem i rozumieć jego biznes tak dobrze, jak on sam — co jest zadaniem niełatwym, ale kluczowym dla rozwoju działalności i wzrostu zysków. A z punktu widzenia samego managera — niezwykle angażującym i rozwijającym.
