Marketing i reklama w mediach społecznościowych
7 min
7 min
Na skróty
W tym artykule odpowiemy na pytanie, czy reklama w mediach społecznościowych jest opłacalna. Właściciele firm chcą bowiem wiedzieć, w co warto inwestować pieniądze, jeśli chodzi o marketing w internecie. Social media to jeden z obszarów, w którym promują swoje produkty na przykład sklepy internetowe.
Media społecznościowe, takie jak na przykład Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn lub TikTok rozwijają się bardzo dynamicznie. Każdego dnia są zresztą odwiedzane przez miliony użytkowników. W związku z tym pośród nich znajduje się sporo osób, które mogą zostać Twoimi klientami i są potencjalnie zainteresowane tym, co oferujesz. Aby do nich dotrzeć, konieczne jest jednak prowadzenie skutecznych kampanii reklam w mediach społecznościowych. W jaki sposób można to robić?
Eksperci, którzy zajmują się profesjonalnym marketingiem internetowym w social mediach dbają między innymi o:
Przed podjęciem konkretnych działań zapadają również decyzje dotyczące między innymi budżetu na prowadzone działania. Reklama w mediach społecznościowych to również wykorzystanie popularnych systemów reklamowych. Sprawdźmy, jak działa to na przykładzie Facebook Ads oraz Instagram Ads.
Zdj 1. Reklama sponsorowana na Facebooku.
Źródło: Facebook.
Przeczytaj także: Reklama Google Ads oraz SEO
Instagram jest drugim zaraz po Facebooku najpopularniejszym medium społecznościowym w naszym kraju. Platforma (co ważne dla reklamodawców) cechuje się rozbudowanymi mechanizmami zarówno demograficznego, jak i behawioralnego targetowania reklam. Z kolei Instagram Ads jest to system reklamowy, który podobnie zresztą jak Facebook Ads daje możliwość szczegółowego targetowania kampanii. W związku z tym śmiało możesz kierować reklamy w mediach społecznościowych do użytkowników na podstawie na przykład ich:
Zobacz: Reklama studia fotograficznego w Internecie – poradnik
Co ważne menedżer reklamy daje również możliwość tworzenia niestandardowych grup odbiorców. Można zatem kierować reklamy w mediach społecznościowych na podstawie adresów e-mail bądź też do grup osób podobnych do klientów firmy. Jeżeli zależy Ci na jak najlepszym skonfigurowaniu tego typu kampanii reklamowych, możesz skorzystać także z usług jednej ze sprawdzonych agencji marketingowych.
Zdj 2. Wyniki prawidłowo skonfigurowanych reklam na Facebooku.
Źródło: Facebook Ads Manager.
Oczywiście Instagram oraz Facebook to tylko niektóre media społecznościowe, w których warto publikować reklamy swojej firmy. Wiele zależy w tym przypadku od tego, do jakiej grupy docelowej chcesz trafić. Dla przykładu ludzie związani z biznesem bardzo często wybierają LinkedIn. Mówi się również o tym, że TikTok to medium społecznościowe przede wszystkim dla młodych. Jeżeli powierzysz usługę reklamy w mediach społecznościowych sprawdzonej agencji, możesz być spokojny nie tylko o targetowanie, ale również o dobór odpowiednich social mediów do prowadzonych kampanii. Eksperci, którzy zajmują się marketingiem w mediach społecznościowych, mają w tym ogromne doświadczenie.
Odpowiednio prowadzone kampanie reklam w mediach społecznościowych są bardzo wartościowe dla firm. Dają bowiem możliwość zbudowania pozytywnego wizerunku, a także nawiązania bezpośredniego kontaktu z klientami. Kolejnym atutem reklamy w mediach społecznościowych jest możliwość dotarcia do bardzo szerokiego grona odbiorców. Trzeba bowiem pamiętać, że social media liczą miliony użytkowników i dynamicznie się rozwijają. Warto pamiętać o tym, że w prowadzeniu skutecznych kampanii sporo pomóc mogą sprawdzone agencje marketingowe. Sprawdzone, czyli takie, które mogą pochwalić się sporą liczbą klientów, dla których z powodzeniem realizują swoje usługi. Nie pozostaje Ci zatem nic innego, jak skorzystać z marketingu prowadzonego w social mediach.
Zacznijmy od podstaw. Social media marketing musi być oparty na dokładnie takich samych sygnałach. Prowadzenie konta na Facebooku, Instagramie, LinkedIn, Twitterze, czy innych portalach powinno zostać zsynchronizowane. Postaraj się, aby publikowane materiały był ze sobą spójne – wówczas marka będzie prezentować się w dokładnie ten sam sposób na każdym kanale komunikacyjnym. Oczywiście każdy portal narzuca pewne ograniczenia – Twitter posiada ograniczenie znaków, natomiast Instagram służy przede wszystkim do publikacji zdjęć, a ich opis jest jedynie zawartością opcjonalną. Pod kątem elastyczności największe możliwości daje Facebook oraz LinkedIn. Warto także zaznaczyć, że na przykład Facebook jest idealnym rozwiązaniem dla firm działających B2C, natomiast LinkedIn sprawdzi się zdecydowanie lepiej dla B2B.
Jednak bez względu na to, jaką działalność prowadzisz, zachowaj spójność w marketingu mediów społecznościowych. Kwestia ta dotyczy nie tylko publikowanych materiałów, ale również danych teleadresowych, czy zdjęcia profilowego. Postaraj się zapewnić odbiorcom kompletne doznanie konsumenckie, bez względu na to, z jakiego portalu aktualnie korzystają. Choć to stosunkowo proste, wiele marek ciągle o tym zapomina. Pamiętaj, że zachowując spójność na każdym kanale, budujesz swoją wiarygodność. Wszystkie odbiorców traktuj równą miarę, dlatego zadbaj o to, aby dystrybucja treści wyglądała tak samo (lub maksymalnie podobnie) na każdym kanale komunikacyjny.
Zobacz: Co to jest Mapa Google?
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z optymalizacją kampanii w mediach społecznościowych, koniecznie zapoznaj się z informacjami o tym, co musi zawierać każde konto biznesowe. Zanim przejdziemy do strategii oraz sposobu promocji marki w sieci, poznaj podstawowe dane o przygotowaniu oferty online i formatu konta w social mediach.
Zdj 3. Prawidłowo skonfigurowany Fanpage Semcore.
Źródło: Facebook.
Istotny jest także komunikat reklamowy w social mediach pozwalający nakłonić interesantów Twojej marki do zakupu produktu lub skorzystania z usługi. Zadbaj o wdrożenie odpowiedniego wezwania do działania (np. Skontaktuj się z nami).
Marketingiem mediów społecznościowych może zająć się każda osoba. Jednak tylko ścisłe grono kreatywnych umysłów jest w stanie zrobić to dobrze. Podstawą social media marketingu jest odpowiednio przygotowana strategia, dzięki której firma zyska rozpoznawalność, uznanie oraz wiarygodność. Jak ją przygotować? Nie ma jednego, uniwersalnego przepisu, jednak za pomocą kilku cennych rad, opracowanie kompleksowej strategii stanie się nieco łatwiejsze. Musisz wiedzieć, że to kwestia niezwykle istotna nawet w przypadku małych firm.
Zobacz: Najlepsze szkolenia z marketingu
Podstawą marketingu mediów społecznościowych jest opracowanie grupy docelowej. Kto przede wszystkim powinien przeglądać zawartość Twojego profilu? Odpowiesz pewnie, że wszyscy. Jednak w social media marketingu ważne jest dokładne opracowanie persony wraz z grupą docelową. Ty najlepiej znasz swój biznes, więc wykorzystaj wszystkie dostępne środki, aby jak najlepiej poznać przeciętnego użytkownika, który będzie zainteresowany Twoją propozycją.
Kolejnym elementem jest content marketing. Twórz i udostępniaj wartościowe treści bezpośrednio związane z Twoją branżą. Pomyśl, jaki dokładnie content będzie cieszył się uznaniem wśród społeczności? Unikaj banałów, postaw na oryginalność i niepowtarzalność. W marketingu mediów społecznościowych możesz skorzystać także ze strategii RTM (real time marketing). To reagowanie na różne ważne wydarzenia ze świata lub konkretnej branży, aby dzięki nim zyskać widoczność oraz uznanie wśród użytkowników. Z real time marketingu korzysta wiele dużych, uznanych marek na rynku. Media społecznościowe to idealne miejsce do realizacji strategii RTM. Okazuje się, że nie najgorszym rozwiązaniem jest także stosowanie kontrowersji. W wielu przypadkach nuta pikanterii w naturalny sposób zachęca do komentowania postów, a to prowadzi do znacznego zwiększenia zasięgów. Niejednokrotnie materiały kontrowersyjne zyskały miano ogromnego viralu.
Bez wątpienia w wielu przypadkach sprawdzi się także stosowanie marketingu humanocentrycznego. To działania, których celem jest jak największe „uosobienie” marki. W myśl strategii humanocentycznej firma staje się bardziej ludzka i przyjazna dla społeczności. Istotną kwestię odgrywają rozmowy z użytkownikami, rozumienie ich potrzeb, reagowanie na opinie (te dobre oraz złe) i stała pomoc. Social media marketing oparty na humanocentryźmie stosuje tak naprawdę niewiele marek, co ciągle daje ogromne pole do popisu w przypadku dużych oraz małych firm. W ten sposób profil w mediach społecznościowych może „przyciągnąć” do siebie odbiorców. Nadaj swojej marce ludzkie cechy, jeżeli to tylko możliwe. Komunikując się ze społecznością, daj internautom do zrozumienia, że przed ekranem komputera siedzi człowiek, a nie logo firmy, które zostało stworzone wyłącznie w celu realizacji celów biznesowych i tworzenia kolejnych kampanii social media.
Reklama w mediach społecznościowych to promocja produktów lub usług za pomocą platform społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter itp. Reklama może przyjmować różne formy (np. tekst, obrazy, wideo lub bannery reklamowe).
Koszty reklamy w mediach społecznościowych zależą od wielu czynników, takich jak platforma, forma reklamy, zakres targetowania, konkurencja. Warto zwrócić uwagę na to, że koszty reklamy w mediach społecznościowych są elastyczne i można dostosować je w celu zoptymalizowania wydatków oraz osiągnięcia najlepszych wyników.
Aby uruchomić kampanię reklamową w mediach społecznościowych, należy najpierw wybrać odpowiednią platformę i zarejestrować się na niej. Następnie określ cele kampanii i stwórz przyciągające treści reklamowe. Po tym ustal budżet i zakres targetowania reklamy (może to być zarówno reklama na Instagramie, Facebooku czy też LinkedInie).
Reklamowanie się w mediach społecznościowych wiąże się z licznymi korzyściami, m.in. zwiększenie świadomości marki poprzez docieranie do szerokiej grupy użytkowników mediów społecznościowych, generowanie konwersji i pozyskiwanie potencjalnych klientów poprzez targetowanie reklamy na podstawie zainteresowań i demografii użytkowników. Istotne w tym przypadku jest także zwiększenie sprzedaży produktów i usług poprzez promowanie ich na platformach mediów społecznościowych oraz możliwość interakcji i zaangażowania w kontekście użytkowników poprzez polubienia, komentarze i udostępnienia.
Agencja reklamowa w mediach społecznościowych zajmuje się planowaniem, realizacją i optymalizacją kampanii reklamowych na platformach mediów społecznościowych. Agencje pomagają klientom w tworzeniu tzw. social media ads, czyli treści reklamowych, targetowaniu reklamy na odpowiednich grupach odbiorców oraz monitorowaniu i analizowaniu wyników kampanii. Dzięki swojemu doświadczeniu i wiedzy agencja reklamowa może pomóc klientom osiągnąć lepsze wyniki reklamy w mediach społecznościowych.
