Wyskakujące okienka i reklamy pop-up – rodzaje i zastosowanie
8 min
Sprawdź, jak wypozycjonowaliśmy naszą stronę do TOP1
8 min
Na skróty
Wyskakujące znienacka okienka reklamowe to zmora wielu użytkowników. Często zasłaniają ekran, są nachalne i trudne do wyłączenia. Mimo tego wciąż są wszechobecne w sieci. Czy jednak pop-upy zawsze są złe? Odpowiedź nie jest tak jednoznaczna, jak mogłoby się wydawać. Wyskakujące okienka mogą przynieść również pozytywne z punktu widzenia SEO rezultaty, ale pod warunkiem, że spełniają określone standardy. Jeżeli chcesz się dowiedzieć jakiego rodzaju pop-upy pomogą w pozycjonowaniu Twojej strony, ten artykuł jest dla Ciebie.
W dziedzinie marketingu, wyskakujące okno, zwane również typu pop-up, stanowi narzędzie służące do prezentacji treści strony w sposób bezpośredni i angażujący. Okienko to pojawia się w przeglądarce bez konieczności przeładowania bieżącej podstrony. Zaprojektowane z myślą o maksymalizacji interakcji, często służy do zachęcania do zapisu na newsletter, oferując w zamian wartościowe materiały lub ekskluzywne oferty, przy jednoczesnym zbieraniu adresów e-mail.
Wysoka efektywność tego rozwiązania marketingowego wymaga jednak starannej pracy nad UX, aby nie zakłócało to naturalnego przepływu użytkowania strony i nie wpływało negatywnie na doświadczenia użytkownika. Odpowiednie zaprojektowanie grafiki oraz umiejscowienie okienka mogą znacząco wpłynąć na finalny odbiór. Ważne jest, aby respektować prywatność odwiedzających, zapewniając łatwy dostęp do polityki prywatności i umożliwiając łatwe wyłączenie okienek. Pozwala to na zrównoważenie potrzeb marketingowych z komfortem i bezpieczeństwem użytkowników.
Okienka wyskakujące na stronie od wielu lat kojarzą się z natrętnymi reklamami, które użytkownik chce jak najszybciej zamknąć. Jednak dobrze opracowany pop-up marketing jest nie tylko mniej irytujący, ale także przynosi korzyści. Dobrze zaplanowana kampania pop up może mieć współczynnik konwersji (czyli ilość akcji podjętych przez użytkowników) na poziomie 50%. Te przeciętne to zaledwie 4%. Jednak jest kilka elementów, które ten współczynnik podnoszą i pomagają w zbieraniu leadów. Dlaczego pop-upy są skuteczne? Ponieważ przyciągają uwagę czytelnika, jednocześnie niosąc mu ważną informację, którą może wykorzystać. Dodatkowo przynoszą wartość dodaną odwiedzającemu stronę, taka osoba chętniej do Ciebie wróci.
Zanim zacznie stosować się okna pop-up u siebie na stronie, warto wiedzieć, jakie są ich rodzaje. Każdy z tych typów ma bowiem inne zastosowanie. Poznaj te najczęściej używane:
Zdj 1. Wyskakujące pop-upy na stronie Ubersuggest.
Źródło: Ubersuggest.
Jeżeli chcesz umieścić na swojej stronie popup, powinieneś pamiętać o kilku ważnych zasadach, co do ich umieszczania. Na początku skup się na warunkach technicznych. Pop-up nie powinien wyskoczyć od razu po wejściu na stronę (poza RODO i ciasteczkami), dlaczego? Ponieważ użytkownik automatycznie go zignoruje lub nie przeczyta do końca – większość użytkowników automatycznie zamyka informacje, które od razu wyskakują lub opuszcza stronę, ponieważ czuje się przytłoczony. Poza tym okienko powinno być łatwo zamknąć. Najlepiej umieścić w prawym górnym rogu przycisk zamknięcia, tak aby można było od razu go znaleźć. Nic tak nie złości użytkowników internetu jak popupy, których nie można zamknąć, lub trzeba odczekać jakiś czas, by to zrobić. Warto także dokładnie sprawdzić responsywność wyskakujących okienek. Współcześnie około połowy ruchu internetowego to ruch mobilny. Zbyt duże okienka lub okna niedopasowane do ekranów telefonów skutecznie zniechęcą potencjalnych odwiedzających.
Oprócz strony technicznej równie ważna jest strona wizualna i tekstowa. Dlatego też powinien on być zaprojektowany tak, aby był całkowicie czytelny. Ważne jest także czytelne CTA (Call to action) – w momencie wyskoczenia popupu, widzący go powinien od razu wiedzieć, co powinien zrobić, by skorzystać z promocji, albo co zyska, wpisując się na listę mailingową. Dlatego warto umieścić, krótką i bardzo czytelną wiadomość, bez zbędnych informacji i ozdobników. Najlepsze popupy to te, na których umieszcza się proste hasło zachęcające do skorzystania z rabatu lub zapisania się na newsletter i odebrania dodatkowych korzyści, takich jak ciekawy e-book lub regularnie przesyłane promocje.
Zanim odpowiemy na pytanie jakie wyskakujące okienka sprawdzają się na stronach, warto dowiedzieć się po co są w ogóle potrzebne. Pop upy to narzędzia, które przede wszystkim służą konwersji. Odpowiednie ich zastosowanie pomaga ją zwiększyć, a co za tym idzie ma efektywne przełożenie na jej efektywność. Dodatkowo są przydatne w przypadku przekazywania informacji, na przykład o zmianach regulaminowych.
Jakiego rodzaju wyskakujące okienka stosować na stronie, aby spełniały one swoje zadanie? Jednym ze skuteczniejszych jest tak zwane “exit-intent pop-up”, czyli takie które pojawia się kiedy użytkownik ma zamiar opuścić witrynę. Może aktywować się również w przypadku określonego czasu braku aktywności. Okienka tego typu mają za zadanie ponownie wzbudzić ciekawość u odbiorcy. Nie muszą one mieć koniecznie zachęcać do transakcji, choć sprawdzają się dobrze z informacjami o promocjach. Równie dobrze mogą mieć charakter czysto informacyjny lub ekspercki. Może to przybrać formę zachęty zapisu na newsletter, który pozwoli na prowadzenie późniejszego email marketingu. W przypadku promowania wizerunku eksperta, może to być informacja na temat artykułów z tematyki, którą zainteresowany był odwiedzający. Bardzo istotne w tym przypadku jest spersonalizowanie treści pod użytkownika.
Zobacz: SXO pokoleniowe – czy działania SXO należy dopasować do wieku odbiorców?
Inną sprawdzającą się formą okienek są pop-upy aktywowane kliknięciem. Ich główną zaletą jest to, że nie są agresywne i to odwiedzający sam decyduje czy chce się z nimi zapoznać. Mają wysokie wskaźniki konwersji, ponieważ klikane są przez osoby, które faktycznie zainteresowane są oferowaną przez nie zawartością. Oczywiście o ile ta zgodna jest z ich opisem. Odnośniki do nich mogą być dodawane do innych treści wraz z wezwaniem “call to action”.
Nie należy zapominać też o paskach informacyjnych. Są one na tyle subtelne, że nie przeszkadzają w korzystaniu ze strony. O ile ich rozmiary są odpowiednio dostosowane. Sprawdzają się jako wąskie, nienachalne paski, które nie wpływają negatywnie na User Experience. Umiejscawia się je na górze lub dole ekranu tak by mogły się przesuwać wraz ze scrollowaniem i być cały czas widoczne. To świetny sposób na przedstawienie informacji o cookies, zmianach w regulaminie, zachęcenia do zapisania na newsletter czy informowania o aktualnych ofertach związanych ze stroną.
Pop upy potrafią mieć wiele pożytecznych zastosowań i warto korzystać z nich na stronie. Koniecznym warunkiem do używania ich z powodzeniem, jest umiar. Przy dbaniu o to, by były przyjazne dla odwiedzających, z pewnością będą poprawiać współczynnik konwersji. Poniżej przedstawiamy 10 rad, które pomogą to osiągnąć:
Czy jako użytkownik chciałbyś być zasypywany treściami reklamowymi za każdym razem gdy pojawiasz się na stronie, albo gdy odwiedzasz ją po raz pierwszy? Wyskakujące okienka lepiej stosować od czasu do czasu, a nie przy każdym wczytaniu witryny. Będą wtedy łatwiejsze do zaakceptowania.
Zobacz: Pozycjonowanie branży sportowej – jak to robić?
Nie ma nic bardziej irytującego jeżeli pop-up, który przeszkadza w czytaniu czy zapoznawaniu się z ofertą dotyczy czegoś, co w ogóle nie jest związane z tematyką przeglądanej treści. Użytkownik szuka konkretów i dlatego trzeba spersonalizować dla niego okienko, by to go nie odrzuciło.
Daj odwiedzającym możliwość spokojnego zaznajomienia się z Twoją stroną i jej treściami czy ofertą. Nie atakuj pop-upami od momentu wejścia na witrynę. Nie będą wtedy odbierane tak nachalnie.
Pamiętaj o tym, żeby okienka były równie nieinwazyjne na stronie jak i na smartfonie. Ogromna część użytkowników sieci używa do jej przeglądania urządzeń mobilnych. Dlatego trzeba zadbać też o ich komfort.
Nawet najlepszej jakości pop-upy nie będą spełniać swojego zadania, jeżeli ich nagromadzenie spowolni działanie strony. Wpływa to negatywnie na User Experience, dlatego musisz zadbać o to by takie zjawisko nie występowało.
Zdj 2. Wydajna strona WWW Semcore.
Źródło: GTMetrix.
W większości przypadków okienek dotyczących rejestracji wystarczy imię i adres e-mailowy. Prośba o dokładniejsze dane może spotkać się z nieufnością.
Choćby okienko było spersonalizowane pod klienta i nienatrętne, to i tak należy dać odwiedzającym możliwość zignorowania go. Szybkie zamknięcie niechcianego pop-upu, dzięki dobrze wyeksponowanej ikonce sprawi, że nawet jeżeli będzie niechciany to nie przysporzy wielu kłopotów.
Umiar to słowo klucz. Jedno odpowiednio dobrane okienko na stronę wystarczy całkowicie. Ich większa ilość będzie tylko irytować.
Główną cechą pop-upów jest to, że przyciągają wzrok. Zadbaj o ich design, żeby zaciekawiły odwiedzających i zachęcały do zapoznania się ze swoją treścią.
By Twoje wyskakujące okienka intrygowały użytkowników, powinny zachęcać ich do działania swoją treścią. Jeżeli ta powiązana jest z tematyką, którą zainteresowany jest klient istnieje większa szansa na konwersję.
Jakie są najczęstsze pytania i odpowiedzi na temat pop-upów?
Co oznacza pop-up w kontekście reklamy internetowej?
Pop-up to wyskakujące okno, które pojawia się na Twojej stronie internetowej, bezpośrednio angażując użytkownika. Jego głównym celem jest zwrócenie uwagi na konkretną treść, ofertę lub zachęcenie do wykonania określonej akcji, na przykład zapisu do newslettera. Dobrze zaprojektowany pop-up nie tylko zwiększa widoczność wybranych informacji handlowych i marketingowych, ale może też pozytywnie wpłynąć na konwersję, zachęcając użytkownika do dalszej interakcji ze stroną.
Jak wyświetlić pop-up, aby nie zakłócał doświadczenia użytkownika?
Kluczowym aspektem jest dopasowanie momentu wyświetlenia pop-upu do zachowania użytkownika na stronie, na przykład po przewinięciu strony lub przy wejściu na stronę główną. Ważne jest, aby pop-up był również łatwy do zamknięcia i nie pojawiał się zbyt często. Pozwoli to użytkownikowi na swobodne korzystanie ze strony bez uczucia narzucania treści.
Jakie są najlepsze praktyki dotyczące treści call-to-action w pop-upach?
Treść call-to-action w pop-upie powinna być jasna, konkretna i przyciągająca uwagę. Zachęcaj do wykonania określonej akcji, np. zapisu do newslettera, oferując w zamian wartość dodaną, jak ekskluzywny rabat czy dostęp do unikatowych materiałów. Zapewnij spójność przekazu z resztą treści na Twojej stronie. Zwiększy to prawdopodobieństwo pozytywnej reakcji użytkownika.
Jakie kwestie prawne należy wziąć pod uwagę przy wykorzystaniu pop-upów?
Przy projektowaniu pop-upów kluczowe jest uwzględnienie przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Należy zapewnić, by użytkownik miał możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Jest to często realizowane poprzez dodanie opcji “Akceptuję politykę prywatności i wyrażam zgodę”. Informacja o polityce prywatności powinna być łatwo dostępna i zrozumiała dla użytkownika.
Czy istnieją narzędzia, które pomagają analizować skuteczność pop-upów?
Tak, narzędzia typu Google Analytics 4 pozwalają na dokładną analizę, w jaki sposób użytkownicy reagują na pop-upy, na przykład mierząc stopę konwersji czy czas spędzony na stronie po ich pojawieniu się. Dzięki temu możesz ocenić, czy dany pop-up przynosi zamierzone efekty i w razie potrzeby dostosować jego treść lub sposób wyświetlania.
Jak zapobiec blokowaniu pop-upów przez przeglądarki użytkowników?
Aby uniknąć blokowania, pop-upy powinny być integralną częścią doświadczenia użytkownika, a nie narzucać się jako niechciane reklamy. Dostosowując ich wyświetlanie do aktywności użytkownika na stronie i zapewniając wartościową treść, zmniejszasz ryzyko, że użytkownicy będą mieli potrzebę ich blokowania. Ponadto transparentne komunikowanie celu pop-upu i zapewnienie łatwej opcji zamknięcia pomagają w utrzymaniu pozytywnej percepcji Twojej strony.
W jaki sposób pop-upy mogą wpłynąć na konwersję w sklepach internetowych?
W sklepach internetowych pop-upy mogą skutecznie zwiększać konwersję, na przykład poprzez informowanie o bieżących promocjach czy oferowanie zniżek za zapis do newslettera. Możliwość szybkiego powiadomienia o brakującej preferowanej opcji wysyłki lub dodatkowe punkty lojalnościowe za wykonanie określonej akcji, np. dodanie opinii, zachęca do dalszych zakupów i zwiększa wartość koszyka. Ważne jest, aby te działania były dopasowane do potrzeb i zachowań użytkowników. Wymaga to stałego monitorowania i optymalizacji.
