OKR jest skrótem od angielskich slow “Objectives and Key Results”. Tłumacząc na język polski, oznacza to „Cele i Kluczowe Wyniki”. Jest to popularna metoda zarządzania, która pomaga organizacjom, zespołom i jednostkom wyznaczać cele oraz śledzić postępy w ich realizacji. Dzięki jasno określonym oczekiwaniom i mierzalnym wynikom, można osiągać lepsze rezultaty.
Na czym polega OKR?
Wiemy już ogólnie, co to jest OKR, ale powstaje kolejne pytanie – na czym polega ta metoda? Polega ona na ustaleniu celów, a następnie sprawdzeniu wyników. Obrazujący OKR przykład może być taki: wyobraź sobie, że chcesz zbudować domek dla ptaków. Czyli Cel (Objective) to zbudowanie funkcjonalnego domku dla ptaków, który będzie przyciągał różne gatunki. Kluczowe Wyniki (Key Results) prowadzące do niego to konkretne zadania, jak zebranie odpowiednich materiałów (deski, gwoździe, farba), zbudowanie solidnej konstrukcji, zamontowanie otworu wejściowego odpowiedniej wielkości, pomalowanie domku w naturalne kolory, zawieszenie domku na drzewie w bezpiecznym miejscu.
Zauważ, że Wyniki mają swoją kolejność, której należy przestrzegać, aby osiągnąć Cel. Poszczególne Wyniki (Key Result) możesz zmierzyć i sprawdzić, czy udało Ci się je osiągnąć. W biznesie OKR ma oczywiście inne Cele, np. zwiększenie sprzedaży o 20% w ciągu roku. Tutaj Wyniki to np. zwiększenie liczby nowych klientów o 15%, poprawa konwersji na stronie internetowej o 10% czy wprowadzenie nowego produktu, który wygeneruje przychód w wysokości X złotych.
Metodologia OKR – jak ją wdrożyć?
Masz już podstawową wiedzę na temat OKR – co to jest i jak działa. Ale jak wdrożyć to rozwiązanie u siebie? Metodologia OKR to trzy główne zadania do wykonania:
- zdefiniowanie celów – ustal cele na dany okres (np. kwartalny), które będą ambitne, ale osiągalne;
- wyznaczenie kluczowych rezultatów – określ, jakie wyniki będą świadczyć o osiągnięciu celów;
- regularne przeglądy – organizuj spotkania, aby monitorować postępy i wprowadzać ewentualne korekty.
Czy OKRs naprawdę działają? Jak najbardziej. Zastosowanie tej metody pomaga skupić się na najważniejszych celach i priorytetach, umożliwia śledzenie postępów i efektywność działań, a także zachęca do współpracy zespołowej i wspólnego wysiłku. Co więcej – jeśli osiąga się dzięki tej metodzie dobre wyniki, może być to inspiracja do wyznaczania kolejnych celów.
Najczęstsze błędy przy wdrażaniu OKR
Istnieją liczne związane z OKR przykłady, jak tego nie robić. Najczęściej powtarzają się następujące błędy, które uniemożliwiają osiągnięcie zakładanych celów:
- zbyt wiele OKR – przeciążenie pracowników zbyt dużą liczbą celów i kluczowych wyników może prowadzić do rozproszenia uwagi i zmniejszenia efektywności;
- niejasne lub niemierzalne cele i kluczowe wyniki – jeśli cele i kluczowe wyniki nie są jasno sformułowane i nie można ich zmierzyć, trudno jest ocenić postępy i wprowadzać poprawki;
- brak zaangażowania zespołu – jeśli zespół nie jest zaangażowany w proces tworzenia i realizacji OKR, trudno będzie osiągnąć wyznaczone cele;
- brak regularnych przeglądów – jeśli OKRs nie są regularnie przeglądane i aktualizowane, mogą stać się nieaktualne i przestać motywować zespół;
- zbyt duży nacisk na krótkoterminowe wyniki – zbyt duże skupienie na krótkoterminowych wynikach może prowadzić do zaniedbania długoterminowych celów strategicznych;
- brak narzędzi do zarządzania OKR – bez odpowiednich narzędzi trudno jest śledzić postępy, zarządzać zadaniami i komunikować się z zespołem;
- zbyt wiele warstw OKR – zbyt wiele poziomów OKR może prowadzić do skomplikowania systemu i utrudnić śledzenie postępów.
Czy warto wdrożyć OKR?
OKR – skrót ten warto zapamiętać, ponieważ może pomóc w rozwoju firmy. Kiedy można go zastosować? Gdy brak jasnej wizji i strategii. Ta metoda pomaga w sformułowaniu jasnej i zrozumiałej wizji oraz w przełożeniu jej na konkretne cele. Ponadto zapewnia transparentność i pozwala każdemu pracownikowi zrozumieć, jak jego praca przyczynia się do osiągnięcia wspólnego celu.
OKR pozwala na łatwe dostosowanie celów do zmieniających się warunków rynkowych i pomaga skupić się na najważniejszych zadaniach oraz mierzyć wyniki. Korzystanie z tej metody na pewno nie zaszkodzi, a może jedynie pomóc!
Autor wpisu: Henryk Tur
