Jakie są zagrożenia współpracy marki z influencerem?

Właściciel jakiejkolwiek formy działalności biznesowej, która obecnie nie promuje swojej oferty w sieci znacząco ogranicza swoją konkurencyjność. Tradycyjne metody reklamy – w telewizji, radiu lub prasie nie przynoszą już oczekiwanych efektów. Ci, którzy podążają za najnowszymi trendami decydują się obecnie na takie rozwiązania, jak Google Ads, artykuły eksperckie i sponsorowane, programy afiliacyjne czy reklamy w mediach społecznościowych. Coraz większą popularnością cieszy się również współpraca z influencerami – zagrożenia, jakie się z tym wiążą, zasługują jednak na głębszą analizę.  

Czym jest influencer marketing?

Influencer marketing opiera się na nawiązaniu współpracy reklamowej z postaciami, które są rozpoznawalne w internecie, opiniotwórcze i wpływowe oraz posiadają dużą sieć relacji. We współczesnych realiach są to zazwyczaj: blogerzy, vlogerzy, właściciele popularnych kont w mediach społecznościowych, rzadziej – eksperci w danej dziedzinie, którzy dzielą się swoją opinią z użytkownikami sieci.  Wybrany influencer rekomenduje konkretny produkt lub usługę w zamian za wynagrodzenie w barterze lub wynagrodzenie finansowe. Takie rozwiązanie przyciąga z racji dostępności szerokiego i zaangażowanego grona followersów, fanów czy też czytelników, mimo to łatwo dostrzeżemy wady współpracy z influencerami. 

Współpraca z influencerem – wady i zalety

Influencer marketing nie należy do najtańszych, dlatego warto skrupulatnie przeanalizować wszelkie za i przeciw. Niewątpliwe zalety takiego sposobu promocji, to: 

• Nowość – w sposobie prezentowaniu swojej oferty (wpis blogowy, sesja fotograficzna, film reklamowy).
• Wiarygodność – influencerzy budzą zaufanie, mają swoją oddaną publiczność, przyciągają odbiorców swoją wiedzą lub osobowością, angażują w publikowane treści, a więc rekomendowane przez nich produkty czy usługi będą wiarygodne, co wpływa również na wizerunek marki.
• Nienachalność – atrakcyjna forma przekazu, subtelne, przystępne rekomendacje, którymi często wyróżnia się influencer marketing, zyskują pozytywny odbiór.
• Precyzyjność – liderzy opinii często mają bardzo ściśle określone grono odbiorców, dzięki czemu dokładnie wiemy do kogo trafi nasz przekaz reklamowy.  
• Widoczność – influencer marketing świetnie sprawdza się w pozycjonowaniu, naturalne linkowanie wpływa na poprawę widoczności witryny w wyszukiwarce. 

A jak wyglądają główne wady współpracy z influencerami? To przede wszystkim: 

• Trudny wybór – między mikro, makro i mega influencerami (analizowanie docelowych odbiorców, dokładny research pod względem jakości publikowanych materiałów, kompatybilności z marką, dotychczasowych działań marketingowych influencera itd.).
• Zmienność – główne zagrożenie współpracy z influencerem. Jeżeli decydujemy się na powiązanie marki z daną osobą, musimy mieć na uwadze, że ewentualne skandale z jej udziałem, kryzysy wizerunkowe czy po prostu spadek popularności odbije się na naszej firmę.
• Ryzyko – negatywnej opinii, jeśli np. decydujemy się na przesłanie produktu w zamian za recenzję influencera, braku efektów – jeśli źle dobraliśmy influencera, nieuczciwości – jeżeli np. trafiliśmy na influencera z fałszywą liczbą aktywnych obserwujących. 
• Brak oryginalności – trudno znaleźć bardzo niszowych, a zarazem skutecznych influencerów, przez co istnieje ryzyko, że nasza reklama nieco się zunifikuje z innymi, dostępnymi na kanale lub blogu. 
• Koszty – z racji popularności tej formy marketingu wciąż rosną. Jeśli zależy nam na wysokiej jakości przekazu reklamowego, współpracy z bardzo wpływową postacią, musimy wziąć pod uwagę odpowiedni budżet. 

Zagrożenia współpracy z influencerem – jak ich uniknąć?

Opisane zagadnienia udowadniają, że ta forma marketingu, podobnie zresztą jak i inne. Wymaga niezwykle przemyślanej i precyzyjnej strategii działania na każdym etapie współpracy, szczególnie na początku. Większość zagrożeń współpracy z influencerem wynika albo z nieodpowiedniego researchu i decyzji na początku planowania działań reklamowych, albo z tzw. czynnika ludzkiego, czyli niesprawnej komunikacji, niezrozumieniu wzajemnych potrzeb i oczekiwań. Dobrym rozwiązaniem, jeśli oczywiście są takie możliwości, jest zdecydowanie się na długofalową współpracę, która usprawni system działań i pozwoli zwiększyć profity dla firmy, realnie przełoży się na sprzedaż. Jeśli obawiamy się tego typu inwestycji, warto również pamiętać, że celebryta, osoba z największym zasięgiem czy największą liczbą obserwujących niekoniecznie jest tym influencerem, którego rekomendacje będą najefektywniejsze dla naszej firmy. Postępując w ten sposób narażamy się na bardzo wysokie koszty, które wcale nie muszą przełożyć się na zyski firmy (jeśli np. dana postać ma nikłą kompatybilność z marką). Jak zwykle, dobrze zerknąć na działania konkurencji oraz spróbować metody małych kroków – np. pierwszej reklamy u mikro influencera, która pozwoli spokojnie wdrożyć nowe rozwiązanie i w praktyce poznać jego skuteczność.