Sporą popularnością cieszy się w ostatnich latach marketing społeczny. Ta specyficzna odmiana działań, które mogą wypromować firmę, opiera się na propagowaniu idei, które dążą do dobrostanu społecznego.
Co to jest marketing społeczny — definicja
Marketing społeczny zgodnie z definicją jest procesem tworzenia, komunikowania oraz dostarczania wartości klientom w taki sposób, który uwzględnia ich oczekiwania:
- społeczne,
- ekologiczne,
- etyczne.
Aby go wdrożyć, konieczne jest zatem przeanalizowanie kierunków rozwoju rynków, a także identyfikacja segmentów, dla których ważne są korzyści społeczne oraz ekologiczne. Zgodnie z definicją z Wikipedii marketing społeczny to również wykorzystanie konkretnych zasad oraz technik do spraw i problemów o charakterze społecznym.
Budowanie kampanii marketingowej, która jest jednocześnie skuteczną kreacją, musi w takim przypadku obejmować:
- analizę wstępną,
- segmentację oraz wybór rynku docelowego,
- badania docelowych odbiorców,
- wybór celów,
- planowanie społecznego marketingu,
- formułowanie strategii kreatywnej oraz
- projektowanie działań komunikacyjnych.
Promowanie społecznych idei budzi zainteresowanie badaczy na całym świecie i jest często wykorzystywane przez firmy oraz instytucje z wielu krajów.
Jakie cele ma marketing społeczny?
Marketing społeczny powinien przede wszystkim umożliwić wprowadzenie pożądanych zmiennych. W związku z tym jako jego cele wymienia się głównie:
- wskazanie odbiorcom określonego problemu,
- objaśnienie dlaczego się on pojawia,
- zmotywowanie do wprowadzenia zmian, które mogą naprawić sytuację,,
- wspieranie odbiorców w radzeniu sobie z problemem.
Jest zatem naturalne, że pierwsze skojarzenia, jakie pojawiają się u osób, które dopiero zetknęły się z tym terminem to organizacje pozarządowe, stowarzyszenia oraz fundacje filantropijne. Nie można jednak zapomnieć o tym, że marki, które oferują konkretne produkty lub usługi, również często angażują się w akcje o charakterze społecznym, a następnie zostaje to nagłośnione.
Przeczytaj także: SEO i Cennik Pozycjonowania
Dlaczego firmy angażują się w marketing społeczny?
Firmy, które decydują się na skorzystanie z marketingu społecznego, nierzadko czują się zobowiązane do służenia społeczeństwu. Ogromne koncerny mają przecież wielką siłę oddziaływania. Tym sposobem swój wpływ na ludzi mogą spożytkować. Po drugie marketing społeczny jest doskonałą formą na to, aby poprawić wizerunek konkretnej marki. Ważne jednak w tym przypadku, w jaki sposób jest on realizowany. Jeżeli zainteresowało Cię to zagadnienie i chciałbyś wprowadzić marketing społeczny do swojej działalności, możesz skorzystać z usług sprawdzonej agencji marketingowej.
Jakie są narzędzia marketingu społecznego?
Narzędzia marketingu społecznego, o których trzeba pamiętać to:
- billboardy,
- ulotki,
- spoty reklamowe, które są emitowane w mediach,
- działalność influencerów w mediach społecznościowych.
Bardzo często w ramach marketingu społecznego przedsiębiorstwa decydują się również udzielić wsparcia finansowego na przykład konkretnym organizacjom. Możliwe jest także zaoferowanie wykonania za darmo usług lub przekazania produktów.
Marketing społeczny — przykłady
Marketing społeczny przybiera w naszym kraju na sile. Doskonałym przykładem jest angażowanie się przedsiębiorstw w różnego rodzaju licytacje na rzecz WOŚP, czyli Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Ponadto wiele firm decyduje się przekazać na cele charytatywne nie tylko pieniądze, ale również produkty lub wykonanie konkretnych usług. W ten sposób nie tylko działają prospołecznie, ale również wpływają pozytywnie na swój wizerunek.
Podsumowując, marketing społeczny to wykorzystanie zasad i technik marketingowych w taki sposób, że możliwa jest działalność prospołeczna. Przedsiębiorstwa, które angażują się w takie działania, nie tylko znacząco przyczyniają się do poprawy sytuacji społecznej i ekologicznej na świecie, ale również doskonale wpływają na swój wizerunek. Decydując się na tego typu działania, warto skorzystać z usług agencji marketingowej. W takim bowiem przypadku każdy krok, który podejmie Twoja firma, będzie dokładnie przemyślany.
