Czym jest wizytówka Google i jak ją stworzyć?

Wizytówka Google ułatwia klientom znalezienie Twojej firmy w Internecie. Pozwala również na pozyskiwanie opinii o usługach lub sprzedawanych produktach. To doskonałe rozwiązanie zwłaszcza w przypadku prowadzenia lokalnego biznesu, gdy chce się poszerzyć portfolio klientów.

Popularna wizytówka Google Moja Firma (obecnie Profil Firmy w Google) to bardzo często pierwszy punkt styku nowych klientów z firmą. To właśnie w wynikach wyszukiwania Google szukają oni informacji o lokalnej pizzerii, najbliższym mechaniku samochodowym czy sklepie ze zdrową żywnością. Jeżeli więc po wpisaniu odpowiednich słów kluczowych wyświetli im się profil Twojej firmy i będzie on atrakcyjny, istnieje duża szansa na to, że skierują swoje kroki właśnie do Ciebie.

Prowadzisz restaurację? A może jesteś właścicielem hotelu? Jeżeli chcesz się dowiedzieć, jak założyć i uzupełnić wizytówkę Google, a także jaki może mieć ona wpływ na pozycjonowanie lokalne – zapraszamy do lektury.

Chcesz, żeby Twoja wizytówka pojawiała się wyżej w Mapach Google? Umów konsultację z Semcore, podczas której wskażemy Ci działania, które możesz wdrożyć od razu. 

Czym jest Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma)?

Profil Firmy w Google to bezpłatna wizytówka Twojej firmy wyświetlana w Google i Mapach Google. Zawiera kluczowe informacje (adres, godziny, telefon, opinie, zdjęcia) i pomaga szybciej pozyskiwać klientów lokalnych.

Dlaczego warto mieć wizytówkę Google?

Założenie wizytówki Google to jeden z najważniejszych kroków dla marketingu lokalnego. Dobrze zoptymalizowana wizytówka pozwala agregować opinie klientów, szybciej zdobywać nowych konsumentów, zwiększać rozpoznawalność marki i budować zaufanie wśród użytkowników.

Widoczność w aplikacji Mapy Google

Codziennie miliony osób korzystają z Google Maps, aby znaleźć restauracje, sklepy, punkty usługowe czy inne miejsca w swojej okolicy. Posiadanie wizytówki pomaga zwiększyć widoczność Twojej firmy w wynikach lokalnych i sprawia, że może ona konkurować z innymi biznesami w danej lokalizacji.

Budowanie zaufania dzięki opiniom klientów

Opinie i oceny wystawiane na firmowym profilu są jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Regularne zbieranie recenzji i odpowiadanie na nie buduje wiarygodność marki, a pozytywne komentarze zachęcają nowych klientów do skorzystania z oferty.

Lepsze wyniki w lokalnym SEO

Google premiuje kompletne i regularnie aktualizowane wizytówki. Wizytówka działa w synergii ze stroną internetową, wspierając jej pozycjonowanie na frazy lokalne. Dzięki temu łatwiej jest zdobywać wysokie miejsca w organicznych wynikach wyszukiwania Google w Twoim regionie.

Przekierowanie ruchu na stronę internetową firmy

Wizytówka Google to nie tylko dane kontaktowe, ale również skuteczny kanał do generowania ruchu na stronę www. Link do witryny widoczny w profilu pozwala użytkownikom szybko zapoznać się z ofertą, a właścicielom firm – zwiększyć szanse na konwersje i sprzedaż online.

• Dodaj przycisk Witryna i prowadź do kluczowej podstrony (np. oferta).

• Używaj postów i ofert z linkiem UTM – łatwiej będzie Ci mierzyć ruch i konwersje. 

Jak założyć wizytówkę Google w 8 krokach? Krok po kroku

W pierwszej kolejności wejdź w wyszukiwarkę Google i wpisz „Google Moja Firma”. 

Za pośrednictwem wyświetlonego linku wejdź na oficjalną stronę Google My Business i kliknij Zacznij teraz. Co ważne, Profilem Firmy w Google możesz zarządzać także bezpośrednio z poziomu wyszukiwarki Google lub Map Google (po zalogowaniu). Dostęp do pełnego widoku uzyskasz również przez search.google.com/business. 

Załóż profil

W pierwszym okienku wpisz nazwę firmy.

Następnie wskaż rodzaj prowadzonej działalności. Pamiętaj, że możesz wybrać więcej, niż jedną opcję. W zależności od tego, co zaznaczysz, otrzymasz nieco inne polecenia w kolejnych krokach. W przypadku wybrania „sklepu online” Google zapyta Cię o adres strony internetowej, na której Twoi klienci mogą kupować produkty. Jeżeli będzie to „sklep lokalny” (czyli sklep stacjonarny, który klienci mogą odwiedzać osobiście), wyszukiwarka poprosi Cię o wskazanie kategorii działalności. Podobnie będzie w przypadku opcji „usługi”.

Dodaj lokalizację firmy

Teraz musisz wpisać adres swojej firmy – ulicę i numer, kod pocztowy oraz miejscowość. Zwykle, po dodaniu ulicy i numeru, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości uzupełniają się automatycznie.

Co ważne – jeśli pod danym adresem firmy została już zarejestrowana inna wizytówka Google, wyszukiwarka poinformuje Cię o tym i zasugeruje przejęcie już istniejącej wizytówki.

Określ dodatkowe informacje kontaktowe

W kolejnym kroku powinieneś wskazać numer telefonu. Pamiętaj, że informacja ta będzie widoczna w wizytówce Google, dlatego zadbaj, by był to numer przeznaczony dla celów służbowych. Krok ten możesz także po prostu pominąć.

Umieść firmę na Mapach Google

Teraz pora na zlokalizowanie siedziby firmy w Google Maps. W ten sposób najłatwiej będzie pokazać się klientom z Twojej okolicy. Możesz zdecydować także o tym, czy chcesz otrzymywać wskazówki od wyszukiwarki Google dotyczące Twojej wizytówki oraz czy w przyszłości chcesz brać udział w ankietach bądź programach pilotażowych.

Rozpocznij proces weryfikacji

Kolejny ważny moment to proces weryfikacji. To właśnie on zapewnia wiarygodność firmy i pozwala na założenie wizytówki Google. W tym miejscu możesz wpisać dowolny numer telefonu, z którego korzystasz, ponieważ nie będzie on bezpośrednio widoczny dla klientów.

Pamiętaj jednak, że to dopiero początek weryfikacji prowadzonej przez Google. Po zakończeniu procesu zakładania wizytówki zostaniesz poproszony o dodatkowe działania. O szczegółach piszemy w osobnym nagłówku.

Dodaj usługi

Określ, jakie usługi świadczy Twoja firma. Warto wymienić możliwie najwięcej z tych, które rzeczywiście znajdują się w zasięgu Twojej działalności – to dzięki nim klientom będzie łatwiej znaleźć Twój profil Google.

Wiele popularnych usług znajdziesz na gotowej liście. Jeśli jednak świadczysz bardziej nietypowe, możesz skorzystać z opcji Dodaj usługę niestandardową.

Zobacz: LinkedIn dla firm – jak wykorzystać ten kanał do wzrostu Twojej marki?

Określ dni i godziny otwarcia

To bardzo ważny punkt. Z perspektywy klienta mało jest gorszych zdarzeń, niż przysłowiowe „pocałowanie klamki”.

Z pomocą suwaków możesz określić, w które dni tygodnia działa Twoja firma, a następnie wpisać dla tych dni godziny otwarcia.

Dodaj opis firmy

Teraz zostaniesz poproszony o dodanie opisu, czyli przystępnej, zwięzłej informacji na temat firmy. W ten sposób możesz zakomunikować klientom, czym zajmuje się Twoja firma, co ją wyróżnia lub jak długo funkcjonuje na rynku.

Dodaj zdjęcie witryny sklepowej

Tak naprawdę niekoniecznie musi to być witryna sklepowa (choć jest to dobry pomysł, jeśli prowadzisz sklep stacjonarny), a raczej zdjęcie, które przedstawia jej aktualny wygląd z zewnątrz. W przypadku, gdy rodzaj świadczonych usług nie przewiduje odwiedzin klientów w siedzibie firmy, możesz wykorzystać np. logo firmy lub zdjęcia pracowników. Zawsze zadbaj o to, by przesyłane fotografie były dobrej jakości i zwyczajnie estetyczne, ponieważ będą one elementem zarządzania wizerunkiem firmy.

Prześlij dodatkowe zdjęcia

Przesłane zdjęcia możesz uzupełnić teraz również o fotki z wnętrza firmy, prezentujące produkty Twojej firmy bądź świadczone przez nią usługi.

Oczywiście, w przyszłości możesz edytować informacje, które podasz przy zakładaniu wizytówki firmy. 

Jakie są metody weryfikacji wizytówki Google Moja Firma?

Dla zapewnienia autentyczności podawanych informacji, Google weryfikuje każdą z zakładanych wizytówek. Abyś mógł zarządzać i pozycjonować wizytówkę Google, konieczne będzie potwierdzenie, że jesteś właścicielem firmy.

Aktualnie istnieje 5 metod weryfikacji. Konkretny wariant wyszukiwarka przydziela automatycznie. 

Nagranie filmu

Metoda ta wymaga nagrania filmu, w którym przekazujesz wymagane informacje na temat Twojej firmy. To rodzaj działalności określa, co dokładnie powinieneś zawrzeć w swoim materiale.

Telefon bądź SMS

W tym przypadku otrzymujesz telefon bądź wiadomość SMS z kodem, który następnie musisz wpisać we wskazane pole. Ważne, by osobiście odebrać połączenie, ponieważ poczta głosowa nie będzie w stanie przyjąć kodu.

E-mail

Instrukcje dotyczące weryfikacji otrzymasz w e-mailu. Upewnij się zatem, że podajesz aktualny adres skrzynki mailowej, do którego masz dostęp.

Rozmowa wideo na żywo

Podczas takiej rozmowy z przedstawicielem Google zostaniesz poproszony o pokazanie lokalizacji Twojej firmy i czegoś, co potwierdza Twoje prawo własności. Możesz pokazać np. firmy w pobliżu czy tablice wskazujące nazwę ulicy, produkty bądź sprzęty. Właśnie dlatego ten rodzaj weryfikacji może zostać przeprowadzony wyłącznie w godzinach otwarcia firmy i tylko wówczas, gdy fizycznie znajdujesz się w jej siedzibie.

Tradycyjna poczta

Oznacza, że kod weryfikacyjny otrzymasz w liście wysłanym na zadeklarowany adres Twojej firmy. Pamiętaj zatem, by po zakończeniu zakładania wizytówki, a przed otrzymaniem kodu weryfikacyjnego, nie zmieniać nic w adresie czy nazwie firmy. W ten sposób mógłbyś unieważnić cały proces i być zmuszony rozpocząć go ponownie. 

Jak zwiększyć widoczność wizytówki Google?

Samo utworzenie Profilu Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) to dopiero pierwszy krok. Aby Twoja wizytówka wyświetlała się wysoko w Mapach Google i lokalnych wynikach wyszukiwania, musisz ją regularnie optymalizować i dbać o jej atrakcyjność dla użytkowników.

Uzupełnij wszystkie dane w Profilu Firmy

Im więcej informacji podasz, tym większe szanse na lepszą widoczność. Zadbaj o: dokładny adres, godziny otwarcia, numer telefonu, stronę internetową oraz opis firmy. W 2025 Google premiuje kompletne profile, które ułatwiają użytkownikom szybkie podjęcie decyzji.

Dodawaj zdjęcia i materiały wideo

Aktualne zdjęcia biura, produktów czy zespołu zwiększają zaufanie i zaangażowanie. Dobrą praktyką jest również publikowanie krótkich filmów (np. z wydarzeń firmowych czy prezentacji oferty). Wizytówki z regularnie dodawanymi materiałami multimedialnymi osiągają lepsze wyniki w Google Maps.

Publikuj posty i oferty w Google Business Profile

Funkcja postów pozwala publikować aktualności, promocje, wydarzenia i wpisy blogowe bezpośrednio w profilu firmy. To sygnał dla Google, że Twoja wizytówka jest aktywna, a dla użytkowników – że firma działa i jest godna zaufania.

Przeczytaj więcej: Korzyści z publikowania postów w Google Moja Firma

Zbieraj i odpowiadaj na opinie klientów

Opinie w Google są jednym z najważniejszych czynników rankingowych. Zachęcaj klientów do wystawiania ocen i zawsze odpowiadaj na komentarze: zarówno pozytywne, jak i negatywne. Obecnie Google coraz częściej wykorzystuje AI do wykrywania naruszeń w opiniach – zgłaszaj treści niezgodne z zasadami, a na merytoryczne recenzje odpowiadaj publicznie.

Dodaj usługi, produkty i atrybuty

Wizytówka Google umożliwia prezentację oferty wraz z cenami, a także dodanie atrybutów (np. „dostawa do domu”, „płatność kartą”). Dzięki temu lepiej odpowiada ona na zapytania użytkowników i częściej pojawia się w wyszukiwarce.

Zadbaj o lokalne SEO i linkowanie

Widoczność wizytówki w Google Maps wspiera również SEO na stronie internetowej. Dodaj lokalne frazy kluczowe w treściach (np. „fryzjer Toruń”, „mechanik Warszawa Ursynów” itp.) i zadbaj o spójność danych NAP (Name, Address, Phone) w katalogach i na stronie www. Warto także wdrożyć dane strukturalne typu LocalBusiness oraz FAQPage. Dzięki nim Google lepiej rozumie ofertę firmy i rośnie szansa na wyświetlanie rozszerzonych wyników w wyszukiwarce, takich jak rich snippets czy dodatkowe pytania i odpowiedzi.

Jak zatem wyświetlać się wyżej w Mapach Google? Uzupełnij profil, dodawaj zdjęcia/wideo, publikuj posty i zbieraj opinie – a na stronie www zadbaj o lokalne frazy i spójność NAP. Jeśli chcesz mieć pod ręką wszystkie te wskazówki, zapisz naszą infografikę.

Jak usunąć negatywne opinie na profilu Twojej firmy?

Opinie na profilu nie zawsze są źródłem darmowej reklamy – te negatywne nie tylko nie wpływają pozytywnie na wizerunek Twojej firmy, ale mogą również zniechęcić potencjalnych klientów do skorzystania z jej oferty. Co zrobić, gdy taka opinia pojawi się na Twojej wizytówce? Wydawałoby się, że jej usunięcie będzie idealnym rozwiązaniem, tylko że… 

Negatywnych opinii w Google Maps nie da się usunąć ot tak. Można jedynie zgłosić naruszenie zasad Google, jeżeli dana opinia rzeczywiście je narusza, i liczyć na usunięcie takiego komentarza przez wyszukiwarkę. Nawet, jeśli do tego dojdzie, cała procedura może nieco potrwać. Alternatywnym wyjściem jest zatem kulturalna odpowiedź na taką wypowiedź i próba polubownego załatwienia sporu. 

Przeczytaj więcej: Fałszywe opinie Google. Jak się ich pozbyć?

Wizytówka Google, czyli wszystko na temat firmy w jednym miejscu

Stworzenie wizytówki Google jest zadaniem relatywnie prostym. Zajmie Ci to maksymalnie 5-10 minut, podczas których określisz najważniejsze dane swojej firmy i dasz sobie szansę na uzyskanie przewagi konkurencyjnej w przyszłości.

Jeżeli potrzebujesz zweryfikować poszczególne etapy tworzenia wizytówki lub chcesz sprawdzić potencjał SEO swojej strony internetowej – sprawdź nasz kompleksowy audyt SEO, w którym wskażemy wady oraz zalety Twojego serwisu.

Zobacz: Co to jest geofencing i jak wykorzystać go w marketingu?

Genialne firmy mnożą
swój potencjał z

Sprawdź nasze Case Studies

Ocena Clutch

5.0

Ocena Google

4.8

Sprawdź, czy Twój
marketing działa.

Umów konsultację z Marcinem Stypułą, CEO Semcore i sprawdź swoją strategię digital marketingu.

Umów konsultację 299 zł/h