Jak prowadzić live sprzedażowy, aby sprzedawać?
4 min
4 min
Na skróty
Live sprzedażowy to nowoczesne narzędzie, pozwalające na interakcję w czasie rzeczywistym z potencjalnymi klientami. Za sprawą konkretnych technologii streamingowych, marki mają możliwość prezentacji produktów, odpowiedzi na pytania oraz skrócenia dystansu do odbiorcy. Skuteczne prowadzenie takiej prezentacji wymaga nie tylko dobrej jakości transmisji (a w konsekwencji odpowiedniego sprzętu), ale także precyzyjnie zaplanowanej strategii i umiejętności sprzedażowych. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj ten artykuł!
Live sprzedażowy stał się jednym z kluczowych narzędzi w w nowoczesnych strategiach marketingowych. Powody, dla których należy rozważyć jego prowadzenie:
Najnowsze badania Demand Sage podają, że globalny rynek live-streamingu ma obecnie wartość 1,49 miliarda dolarów. Do 2027 roku osiągnie natomiast mniej więcej 184 miliardy dolarów.
Prowadzenie skutecznego live sprzedażowego wymaga przygotowania i przemyślanej strategii. Sprawdź, jak powinna wyglądać transmisja live krok po kroku!
Zastanów się, co chcesz osiągnąć dzięki transmisji. Zamierzasz zaprezentować nowy produkt, przekształcić widzów w klientów, czy może wzmocnić relacje z obecnymi interesantami? Określenie konkretnego celu pozwoli Ci lepiej zaplanować treść transmisji.
Zdecyduj, na której platformie (np. Facebook Live, Instagram Live, YouTube Live) przeprowadzisz transmisję. Wybór zależy od Twojej grupy docelowej oraz miejsca najczęstszej komunikacji.
Zdj 1. Platforma YouTube Live.
Źródło: YouTube.
Opracuj plan prezentacji, uwzględniając główne punkty do poruszenia. Pomyśl o demonstracji produktu, odpowiedziach na często zadawane pytania oraz regularnej interakcji z publicznością.
Przed rozpoczęciem transmisji live przeprowadź testy. Powinieneś mieć stabilne połączenie internetowe, odpowiednie oświetlenie i dobrej jakości kamerę oraz mikrofon.
Poinformuj swoją publiczność o nadchodzącym live sprzedażowym z wyprzedzeniem, korzystając z mediów społecznościowych, e-mail marketingu oraz innych dostępnych kanałów. Dla przykładu – jeżeli jesteś YouTuberem, zapowiedz swojego live’a na końcu (lub na początku) najnowszego wideo.
W trakcie transmisji zachęcaj widzów do zadawania pytań i komentowania. Dzięki temu stworzysz bardziej osobiste doświadczenie i zbudujesz silne relacje z potencjalnymi klientami.
Zdj 2. Interakcja YouTubera z widzami – live + włączone komentarze.
Źródło: Facebook Live.
Aby zachęcić widzów do zakupu, wprowadź specjalne promocje dostępne tylko dla osób oglądających transmisję.
Po zakończeniu transmisji przeanalizuj jej skuteczność. Sprawdź, ile osób oglądało live’a oraz jakie były najczęstsze reakcje.
Zachęcaj widzów do dzielenia się swoimi opiniami na temat transmisji. Zrób to na końcu live’a. Dowiedz się, co im się podobało, a co lepiej poprawić w przyszłości.
Na podstawie zebranych danych i opinii dokonuj niezbędnych poprawek w kolejnych transmisjach. Ulepszaj swój live sprzedażowy w odpowiedzi na potrzeby i oczekiwania Twojej publiczności.
Pamiętaj, że sukces w live sprzedażowym nie przychodzi od razu. Wymaga to praktyki, dostosowywania się do potrzeb publiczności i ciągłego doskonalenia. Jednak z odpowiednim przygotowaniem i zaangażowaniem możesz przekształcić swoje transmisje w potężne narzędzie sprzedażowe.
Aby skutecznie przedstawić ofertę podczas live sprzedażowego, powinieneś spersonalizować przekaz. Zacznij od zdefiniowania głównych korzyści produktu lub usługi, dostosowując je do potrzeb Twojej grupy docelowej. Używaj prostego i zrozumiałego języka, unikając nadmiernego słownictwa branżowego.
Ponadto zachęcaj do zadawania pytań, odpowiadając na nie w czasie rzeczywistym, budując w ten sposób relacje z odbiorcami. Na koniec, podkreśl wszelkie promocje lub oferty specjalne, które mogą przyciągnąć uwagę i skłonić do zakupu. Autentyczność i zaangażowanie są kluczem do sukcesu każdego live sprzedażowego.
Pamiętaj również, że użytkownicy spędzają ponad 550 miliardów godzin, oglądając transmisje live z urządzeń mobilnych. Zadbaj o to, żeby klienci mogli bezproblemowo uczestniczyć w transmisji na żywo z poziomu smartfona lub tableta.
Zawodowy copywriter specjalizujący się̨ w tworzeniu artykułów eksperckich dotyczących najważniejszych zagadnień związanych z SEO. Twierdzi, że nieustanne zmiany w tej dziedzinie napędzają go do dalszej pracy, a edukowanie innych pozwala mu wzrastać.
