Automatyzacja marketingu – wygodna i efektywna
3 min
Email wciąż uważany jest za bardzo ważną formę komunikacji. Za sprawą swojej ogromnej powszechności i specyfiki użytkowania, email możemy porównać do korespondencji listowej, w której każde słowo jest przemyślane a treść listu szczegółowa i spersonalizowana. Taka kolej rzeczy w istotny sposób wpływa, na to w jaki sposób email jest odbierany. Nasz korespondent z pewnością potraktuje wiadomość mailową o wiele poważniej niż losowo przychodzący komunikat z facebooka, a treść takowego maila z dużym prawdopodobieństwem zostanie przeczytana i przemyślana. Prawdziwy problem pojawia się jednak w momencie, w którym naszych korespondentów jest dużo, a maile do nich wysyłane są nie tylko zróżnicowane, ale i bardzo czasochłonne w pisaniu. Technologia mailowa, choć stale oparta na elektronicznej skrzynce, znacznie ewoluowała przez ostatnie lata, dając nam dużo więcej możliwości, niż prowizoryczne kopiuj/wklej. Użytkowany dziś przez wszystkich email automation w znaczny sposób poprawia efektywność naszej pracy z mailem, czyniąc ją jedną z najbardziej efektywnych form kontaktu znanych dziś w elektronicznym świecie.
Co to jest email-automation?
Email automation jest niczym innym, jak systemem, pozwalającym na masowe wysyłanie maili w sposób przemyślany i zaplanowany za pośrednictwem naszego usługodawcy.
Jak wygląda użytkowanie automatyzacji w praktyce?
W praktyce korzystanie z email automation polega na seryjnym utworzeniu wielu wersji, najczęściej wysyłanych przez nas maili. Następnie odpowiedniej ich segregacji i organizacji, oraz tworzeniu strategii i kolejności w jakiej będą one wysyłane do naszych odbiorców. Większość systemów, pozwalających na implementację email automation, daje nam szansę na konstrukcję wielu wersji ciągów wysyłanych wiadomości, zaplanowaniu czasu ich wysyłania, hurtowej podmianie w ich strukturze wielu różnych zmiennych, takich jak numery telefonów, imiona, nazwiska, adresy, lokalizacje, wartości liczbowe czy dane personalne. Naszą strategię w wielu przypadkach możemy oprzeć o bramki logiczne, pozwalające, na zmianę kolejności w ciągu, bądź czasu wysyłanych maili. Przykładowo, możemy poinformować użytkownika, o możliwości pozostawienia w formularzu daty swoich urodzin. Jeśli nasz korespondent dokona takiej czynności, system automatycznie wyśle mu w dniu urodzin kartkę z życzeniami, uzupełnioną o wpisane wcześniej dane i ustawione parametry. Choć z pozoru skomplikowana automatyzacja maili staje się z czasem bardzo intuicyjna, a efekt skali jaki daje tworzenie za jej pomocą kampanii, przynosi nieporównywalnie dobre rezultaty w porównaniu do większości strategii marketingowych.
Po co nam email automation i jak możemy go wykorzystać?
Email automation, będzie zawsze miał ogrom zastosowań tam, gdzie liczba naszych korespondentów znacznie przekracza naszą zdolność do ich obsłużenia. Często natrafiamy na sytuacje, gdy jeden mail musi być wysłany do wszystkich członków firmy, albo gdy zbudowana przez nas baza klientów wymaga rozesłania informacji odnośnie nowych ofert i promocji. Stosując email automation nie tylko zaoszczędzimy mnóstwo czasu na tworzeniu maili, ale również na ich rozsyłaniu do ignorantów i nieaktualnych adresów email, które często pojawiają się nawet w najlepiej zorganizowanych listach i bazach danych. Wiele osób myśli, że wysyłane automatycznie maile w dużym stopniu ograniczają kontakt z naszymi współpracownikami, czy konsumentami. W praktyce jednak, odpowiednio zaplanowana strategia mailowa, rzadko traci na komunikacie, czy personalizacji. Często nawet pozwala na lepszy kontakt z naszym korespondentem, bo ogranicza dobrze nam wszystkim znane ludzkie błędy. System nigdy nie zapomina o osobach, do których ma wysłać email, nigdy nie pomyli ich kolejności, czy treści. W hurtowo wysyłanych mailach nigdy nie pomylą się nam imiona czy nazwiska, indywidualne dane dotyczące naszych konsumentów zawsze mogą być przez nas przechowywane w osobnych plikach, do których nasz usługodawca podpina tylko swój system. Wiele systemów email-automation posiada także opcje śledzenia statystyk, zapisywania historii korespondencji oraz automatyczne przekierowanie naszych odbiorców na dalsze etapy rozmowy. Są to rozwiązania szczególnie przydatne przy analizie korespondencji, odpowiadania naszym rozmówcom w automatyczny sposób na powtarzające się pytania, lub tworzeniu masowych akcji marketingowych, które mają dotrzeć do sprecyzowanej grupy osób. Na email marketingu szczególnie korzystają więc organizacje, o zbudowanej już w głowach swoich konsumentów świadomości istnienia marki, a także te, w których organizacja pracy wymaga często integracji działania wielu osób i podmiotów.
Pełny potencjał tego typu marketingu nie został do dzisiaj przez nikogo wykorzystany w pełni, a szybko prosperująca technologia, sprawia, że na pozór rozwiązania powracają dziś do życia w zupełnie nowym świetle. W świecie, w którym większość komunikacji elektronicznej prowadzona jest dziś, przez kanały social media. Zastosowanie maila jest często wyróżniające na rynku i odbierane pozytywnie, nawet przez dobrze zaznajomionych już z tą formą odbiorców.
Semcore
Oceń tekst
Średnia ocen 5 / 5. Liczba głosów: 1