Co to jest Visual Merchandising? Zasady i przykłady
Na skróty
Visual merchandising to strategia marketingowa polegająca na aranżacji przestrzeni sklepowej w sposób, który przyciąga uwagę klientów, zachęca do zakupów i buduje pozytywne doświadczenia związane z marką. Jak to wygląda w praktyce?
Źródło: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/moda-szklanka-szklo-ubrania-11911863/
Visual merchendising — co to takiego?
Jest to sztuka prezentowania produktów w estetyczny, funkcjonalny i zgodny z wizerunkiem marki sposób, głównie w świecie rzeczywistym (sklepie, salonie itp). Visual merchandising obejmuje m.in.:
- układ sklepu (layout),
- aranżację witryn sklepowych,
- prezentację produktów na półkach,
- oświetlenie oraz
- dobór kolorów i materiałów, które wpływają na percepcję klientów.
Wszystkie te elementy powinny uwzględniać zarówno identyfikację wizualną marki, jak i również złote standardy, których spodziewają się odbiorcy. Ułatwia to odbiór marki i pozytywne odbieranie jej w przestrzeni publicznej.
Zasady visual merchandisingu
Najważniejszym krokiem do skutecznego visual merchandisingu jest dostosowanie aranżacji do oczekiwań i preferencji klientów. Inaczej będzie wyglądać przestrzeń w sklepie z luksusową odzieżą, a inaczej w dyskoncie.
Kolejną kwestią jest tworzenie punktów skupienia uwagi, czyli tzw. focal points. Odbywa się to poprzez wyeksponowanie najważniejszych produktów w centralnych punktach, zastosowanie specjalnego oświetlenia lub wyróżnienie kolorystyczne.
Ważną zasadą jest tzw. reguła trójkąta. Produkty powinny być prezentowane w formie piramidy – większe u podstawy, mniejsze na górze. Taka kompozycja przyciąga wzrok i jest postrzegana przez ludzki umysł jako bardziej estetyczna.
Aranżacja powinna odzwierciedlać wartości i styl marki, np. minimalizm w przypadku marek premium, żywe kolory w markach skierowanych do młodzieży.
Nie bez znaczenia w kreowaniu przestrzeni jest oczywiście zastosowanie odpowiedniego światła. Oświetlenie pozwala podkreślić kolory i tekstury produktów, a także stworzyć przyjemną atmosferę.
W sklepach powinna następować regularna zmiana ekspozycji. Stałe uaktualnianie aranżacji zwiększa zainteresowanie stałych klientów i przyciąga uwagę nowych osób.
Ostatnią zasadą, którą należy mieć na uwadze jest reguła „najlepiej sprzedających się produktów”. Najbardziej popularne lub promocyjne produkty powinny znajdować się na poziomie wzroku klientów w miejscach, które trudno przeoczyć.
Co ciekawe, większość powyższych wskazówek odnosi się zarówno do drogerii, jak i sklepów z garnkami i meblami, na przedmiotach luksusowych jak biżuteria, kończąc. Wymienione porady to kwintesencja marketingu związanego z aranżacją wnętrz, w których dochodzi do sprzedaży produktów marki.
Visual merchandising: przykłady
- Witryny sklepowe
Witryny sklepów takich jak Zara czy IKEA przyciągają uwagę przemyślanymi kompozycjami. Sezonowe dekoracje, dynamiczne kolory i innowacyjne aranżacje produktów nawiązują do aktualnych trendów. - Strefy tematyczne
W dużych sklepach, takich jak H&M czy Decathlon, tworzone są strefy tematyczne (np. „kolekcja zimowa” lub „sprzęt do fitnessu”), które porządkują ofertę i ułatwiają zakupy. - Interaktywne ekspozycje
Sklepy technologiczne, jak Apple Store, pozwalają klientom przetestować produkty. To przykład visual merchandisingu, który angażuje klienta i wzmacnia decyzję zakupową. - Storytelling w aranżacji
Marki premium, takie jak Chanel czy Louis Vuitton, wykorzystują witryny i wnętrza sklepu do opowiadania historii o marce, co wzmacnia jej luksusowy wizerunek.
Co ważne, powyższe przykłady opisują również, jak bardzo poszukujemy stałych punktów w każdym sklepie: jako odbiorcy jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że pewne konkretne produkty znajdziemy w poszczególnych sekcjach.
Podsumowując, visual merchandising jest istotnym elementem strategii marketingowej, który wpływa na percepcję marki i decyzje zakupowe klientów. Dbałość o detale, takie jak oświetlenie, układ produktów czy estetyka witryn, pozwala budować pozytywne doświadczenia zakupowe i zwiększać sprzedaż. Warto stale eksperymentować z aranżacją i dostosowywać ją do zmieniających się potrzeb rynku.
Autor wpisu: Katarzyna Olechniewicz
