Co to jest Atrybuty marki?
Na skróty
Tworząc markę od podstaw, warto na wstępie określić jej atrybuty, czyli hasła przewodnie, które wyznaczą kierunek dalszych działań. Czym dokładnie są atrybuty marki? Dlaczego warto je wyznaczyć i jak to zrobić? O tym w artykule.
Atrybuty marki – co to?
Atrybuty marki to cechy lub właściwości, które definiują markę i odróżniają ją od konkurencji. Są to elementy składające się na unikalny wizerunek marki w oczach konsumentów. Można je podzielić na kilka kategorii:
Atrybuty funkcjonalne – odnoszą się do rzeczywistych cech produktów lub usług oferowanych przez markę, np. jakość, innowacyjność, trwałość.
Atrybuty emocjonalne – dotyczą uczuć, jakie marka wzbudza u konsumentów. To, jak ludzie postrzegają markę na poziomie emocjonalnym, np. zaufanie, poczucie przynależności, satysfakcja.
Atrybuty wizualne – obejmują elementy związane z tożsamością wizualną marki, takie jak logo, kolorystyka, styl graficzny.
Atrybuty osobowościowe – marka może być postrzegana jako posiadająca określoną osobowość, np. luksusowa, innowacyjna, młodzieżowa, ekologiczna.
Atrybuty wyróżniające (USP) – są to unikalne cechy, które wyróżniają markę na tle konkurencji i stanowią o jej przewadze rynkowej.
Te atrybuty pomagają konsumentom zrozumieć, czym dana marka jest, co oferuje i jakie wartości promuje.
Dowiedz się także, czym jest archetyp marki.
Dlaczego warto określić atrybuty marki?
Określenie atrybutów marki wydaje się na pierwszy rzut oka błahą, wręcz zbędną czynnością, jednak w długofalowej perspektywie może okazać się to pomocne. Są one bowiem jak drogowskazy w rozwoju marki. Zawsze możesz do nich wrócić w momencie, gdy rozwój firmy zacznie iść w niepożądanym dla firmy kierunku. Oto co zyskujesz na ich określeniu:
Budowanie tożsamości marki – Atrybuty marki pomagają określić, czym marka jest i co reprezentuje. Dzięki możesz stworzyć spójny i rozpoznawalny wizerunek, co jest istotne w procesie budowania silnej tożsamości marki.
Zwiększenie rozpoznawalności – Wyraźnie zdefiniowane atrybuty pomagają marce wyróżnić się na tle konkurencji. Dzięki nim konsumenci mogą łatwo rozpoznać markę wśród wielu innych i zidentyfikować ją z określonymi cechami, wartościami czy emocjami.
Ułatwienie komunikacji z konsumentami – Atrybuty marki stanowią podstawę skutecznej komunikacji marketingowej. Dzięki nim możesz precyzyjnie określić przekaz, który chcesz skierować do swojej grupy docelowej, co pomaga w budowaniu silniejszych relacji z klientami.
Budowanie lojalności klientów – Określone atrybuty marki, szczególnie te związane z emocjonalnym aspektem (np. zaufanie, autentyczność), mogą zwiększać lojalność klientów. Kiedy konsumenci utożsamiają się z wartościami marki, są bardziej skłonni do regularnego korzystania z jej produktów czy usług.
Wzrost wartości marki – Silne i wyraźne atrybuty wpływają na postrzeganą wartość marki, co może przyczynić się do podwyższenia cen produktów lub usług. Marki o silnych atrybutach, takich jak luksus czy jakość, mogą, a nawet powinny oferować droższe produkty.
Ułatwienie wprowadzenia nowych produktów – Marka o dobrze zdefiniowanych atrybutach jest bardziej elastyczna i łatwiej wprowadza nowe produkty na rynek. Konsumenci, znając atrybuty marki, mają większe zaufanie do nowych ofert.
Spójność działań marketingowych – Atrybuty marki są kompasem dla wszystkich działań marketingowych i strategicznych firmy. Pomagają utrzymać spójność w komunikacji, projektowaniu produktów i interakcjach z klientami na różnych kanałach.
Warto więc jasno określić atrybuty marki, ponieważ budują one fundament, na którym opiera się strategia rynkowa, wizerunek oraz relacje z klientami, co w efekcie prowadzi do długoterminowego sukcesu.
Jak określić atrybuty marki?
Przy określaniu atrybutów marki, spróbuj odpowiedzieć na pytanie:
„O czym jest Twoja marka?”
Zastanów się, jakie skojarzenia przychodzą Ci na myśl. Wystarczy 5-6 najbardziej wyróżniających Twoją markę określeń. Mogą one dotyczyć samej oferty, ale też emocji, jakie marka ma wywoływać, wartości, które chce promować lub tego, co chce wnieść do świata.
Znając na nie odpowiedź, łatwiej będzie Ci formułować komunikację z odbiorcami oraz tworzyć cały branding marki cechujący się spójnością i unikatowością.
Przykład najważniejszych atrybutów marki kosmetycznej: naturalna pielęgnacja, piękno, delikatność, ekologia, kobiecość
Przykład najważniejszych atrybutów marki samochodowej: prędkość, wolność, prestiż, precyzja, pewność
Podsumowanie
Atrybuty marki to ważny aspekt budowania tożsamości Twojej firmy. Warto je określić na samym początku, by mogły wyznaczać odpowiedni kierunek rozwoju. Tych kilka haseł powinno Ci przyświecać przez cały czas funkcjonowania firmy. Warto do nich wracać w kluczowych momentach, takich jak wypuszczanie nowej linii produktów, przygotowywanie nowej oferty, tworzenia identyfikacji wizualnej czy kampanii reklamowej. Stanowią one swoisty kompas dla Twoich działań, dzięki któremu nie utracisz swojej spójności.
Autor: Justyna Chwiałkowska
