Jak wykorzystywany jest model DAGMAR w marketingu?
Na skróty
Każda skuteczna kampania marketingowa wymaga precyzyjnego określenia celów i mierzenia ich realizacji. Model DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) to jedno z najpopularniejszych podejść stosowanych przez marketerów. Ułatwia on planowanie kampanii, definiowanie celów oraz ocenę ich skuteczności. Dowiedz się, na czym polega i jak można go wykorzystać w praktyce.
Źródło: https://unsplash.com/photos/person-using-laptop-FlPc9_VocJ4
Model DAGMAR — co to jest?
Model DAGMAR został opracowany przez Russella Colleya w latach 60. XX wieku i do dziś jest jednym z najważniejszych narzędzi w marketingu. Skrót DAGMAR oznacza „Definiowanie celów reklamowych dla mierzalnych wyników reklamowych” (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results).
Główna idea modelu polega na tym, że cele reklamowe powinny być określone w sposób jasny, mierzalny i możliwy do osiągnięcia. W przeciwieństwie do ogólnych celów sprzedażowych DAGMAR koncentruje się na zmianach w świadomości, postawie i zachowaniu odbiorców wynikających z kampanii marketingowej.
Etapy modelu DAGMAR
Model DAGMAR dzieli proces komunikacji marketingowej na cztery główne etapy. Każdy z nich odzwierciedla stopień zaangażowania i świadomości klienta:
- Świadomość (Awareness):
Celem jest zwiększenie rozpoznawalności marki, produktu lub usługi. Odbiorca powinien dowiedzieć się o istnieniu danego rozwiązania.
Przykład: Kampania online zwiększająca widoczność nowego smartfona poprzez reklamy banerowe i posty sponsorowane. - Zrozumienie (Comprehension):
Odbiorca zaczyna rozumieć, co oferuje marka lub produkt, oraz poznaje jego zalety.
Przykład: Publikacje artykułów wyjaśniających działanie innowacyjnego systemu płatności mobilnych. - Przekonanie (Conviction):
Na tym etapie odbiorca rozważa zakup, porównuje oferty i ocenia, czy produkt spełni jego potrzeby.
Przykład: Opinie influencerów i rekomendacje zadowolonych użytkowników mogą zwiększyć zaufanie do produktu. - Działanie (Action):
Ostatni etap to zakup lub inna pożądana reakcja, np. zapis do newslettera lub rejestracja na webinar.
Przykład: Kampania remarketingowa przypominająca o pozostawionym koszyku w sklepie internetowym.
Dlaczego warto stosować model DAGMAR?
Model DAGMAR jest popularny, ponieważ pozwala na dokładne określenie celów kampanii marketingowych oraz ich późniejsze mierzenie. Do najważniejszych korzyści płynących z jego zastosowania zalicza się:
- Precyzyjne planowanie: Cele marketingowe są jasno określone i podzielone na etapy.
- Skuteczna ocena wyników: Dzięki mierzalnym celom można sprawdzić efektywność poszczególnych działań.
- Lepsze zarządzanie budżetem: Koncentracja na wynikach pozwala na bardziej efektywne alokowanie środków marketingowych.
- Ułatwione raportowanie: Wyniki można przedstawić w postaci konkretnych danych liczbowych.
DAGMAR model — zastosowanie w praktyce
- Branża FMCG:
Producent napojów energetycznych tworzy kampanię składającą się z reklam telewizyjnych (etap świadomości), materiałów promocyjnych na YouTube (zrozumienie), testów smakowych w sklepach (przekonanie) i ofert specjalnych w aplikacji mobilnej (działanie). - Branża technologiczna:
Firma produkująca laptopy organizuje premierę nowego modelu, najpierw informując o niej w mediach społecznościowych (świadomość), a następnie prezentując recenzje i testy wydajnościowe (zrozumienie). Kampania kończy się specjalną promocją cenową podczas Black Friday (działanie). - Usługi finansowe:
Bank promujący nową kartę kredytową zaczyna od kampanii reklamowej w internecie (świadomość), wyjaśnia jej zalety w artykułach sponsorowanych (zrozumienie), a następnie zachęca do aplikowania poprzez mailingi z ofertą powitalną (działanie).
Wyzwania związane ze stosowaniem modelu DAGMAR
Model DAGMAR ma także pewne ograniczenia, których należy być świadomym. Po pierwsze, jest to złożoność mierzenia wyników. W niektórych branżach trudno jest przypisać konkretne wyniki do danego etapu kampanii.
Po drugie, aby skutecznie przeprowadzić kampanię zgodnie z tym modelem, trzeba dobrze przemyśleć strategię i przygotować odpowiednie materiały. Skuteczna ocena efektów wymaga precyzyjnych danych, które nie zawsze są łatwo dostępne.
Model DAGMAR to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do planowania i oceny kampanii marketingowych. Dzięki podziałowi na etapy można precyzyjnie określić cele, zrozumieć zachowania odbiorców i efektywnie zarządzać budżetem reklamowym. DAGMAR pozostaje fundamentem marketingowej strategii wielu firm, które stawiają na mierzalne efekty i świadome budowanie relacji z klientami.
Autor wpisu: Katarzyna Olechniewicz
